学会辨别真伪
听见的，看见的，不一定都是真实的。 譬如你看到地平线一望无际地延伸向远方，你的眼睛告诉你：地表是平的：又譬如你每天看到太阳东升西落，你的眼睛会告诉你：太阳绕着地球转。但事实上，小时候，你的老师就告诉你，地球是圆的，并且在自转的同时绕着太阳公转；再譬如你每日仰望月空，看月亮或圆或缺 […]
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管理综合 第39页
启动操作
行为分析中一个重要的概念是“启动操作”(Establishing Operation，EO)。它指的是“环境中改变事物效力的任何变化，事物效力的改变对其后发生的行为将形成一定的强化刺激，从而暂时影响该行为的出现频率”(Michael，1982)。 我们可能很喜欢喝可口可乐，但是并 […]
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波特国家钻石模型
经典经济学理论告诉了我们为什么会出现行业聚集。但是它没有充分解释为什么特定区域会吸引某些全球行业。波特用被他称为“国家钻石”的理论框架解答这个问题。 要素条件 答案始于国家或地区的禀赋条件与行业的特点和要求相匹配的程度。这样的要素条件包括自然禀赋(气候和矿物)和人工禀赋(技能水平 […]
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创造有意义的工作
人们尝试为工作增添意义时往往会改变工作本身。20世纪60年代，沃尔沃是作出此举的最知名的公司。过去它们的流水线只用来安装车门，但是从60年代开始却用于更多的生产环节。其领导者认为：与简化工作相比，工作多样化能够激发员工的动力和自豪感，还能提高产品的质量。然而，不幸的是，改变工作本 […]
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全球化和行业集群
比较经济优势理论认为，由于自然条件的关系，世界上的一些国家或地区在制造特定商品时比另一些国家和地区更有效率。例如，澳大利亚在自然条件上适合发展矿业；美国拥有广袤的温带大陆，有发展农业的天然优势；世界上森林多的地方可能拥有制造木制品的天然优势。这个理论对农业、矿业和木材业来说令人信 […]
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建立良好的董事会关系
作为董事长，最重要的职责之一是确保董事会是作为一个高效和动态的决策团队在运作。为了履行这一职责，你必须要适当的关注一些问题。首先要任命一组有能力和有适当才能的人——你不可能使用不适当的人来完成完美的任务。另一点就是尽你所能地做一些事情以确保这些人能够在一定程度上团结共事，使他们的 […]
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重要决策与紧急决策
在《与达芬奇打交道》一书中，杰弗里·摩尔谈到了高层主管们是如何尝试着维持企业增长的。整本书中，他讲述了怎样做资源分配讨论——往往是一个充满争论、预测和政治动机的争议过程，我非常佩服摩尔先生在这方面的洞察力。 摩尔把主管们做的决策描述为两类：重要的决策和紧急的决策。重要的决策是主管 […]
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董事会的权力和个性
董事会被赋予了大量的权力——这种授权来自于股东、社会和公司法，这会通过他们对组织事务、默许员工采取的行为以及与顾客及供应商关系所承担的责任来实现。恰当地处理和运用这种权力对于董事会发挥适当的机能以及公司的健康和繁荣至关重要。作为董事长，在这些权力如何被指导以及如何运用这些权力方面 […]
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红海战略与蓝海战略
想象一下，假设你跟一个大客户的一黼管们坐在一架飞往拉斯维加斯的喷气式飞机上，你因为擅长赌博被邀请跟他们一起去。这将是一个高风险的周末，你的客户们将不惜一切地增加他们赢钱的几率。 主管们选择的桌面游戏是掷骰子，跟其他所有游戏一样，掷骰子也有很多赢钱的诀窍。不同的玩家有不同的赌博战略 […]
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决策科学的演变
尽管会计与财务金融一如销售与市场营销一样，具有明晰的区别，但或许最有价值的识见可以得自于它们的协同作用，以及决策科学如何从专业做法演变而来。会计学不仅拥有约500年的历史，而且在作为决策科学的财务金融学显示出会计量度标准如何能够基于概念来支持决策，以及不同的因素、资产生产率(as […]
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决策科学和专业做法的区别
如果我们想了解一种职业是如何变得具有战略性的，我们不能通过在该职业内部进行考察，或通过向内部客户询问它是否具有战略性来达成这一点。相反，我们必须从战略的形成和制定之处开始，从组织赖以参与竞争并兴旺发展的那些市场中开始。 至少有三类市场对组织的成功至关重要：财务市场、客户一产品市场 […]
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一门决策科学出现的条件
历史性的条件表明，一门人才决策科学必定会很快出现，而使用它的组织将会兴旺发达。这些条件包括： 资源对于业务的成功很重要。 资源是受约束的。 存在着支撑资源的完善的专业做法，能提供执行决策并监测其效果的能力。 在财务金融学和市场营销学创始之时，类似的条件也曾存在过。此外，还包括执行 […]
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如何改变组织环境
在心里想象一下沼泽地的模样吧——肮脏，灰暗，潮湿，布满了泥土、水洼、杂草甚至陷阱。虫子在沼泽地里飞来飞去，鳄鱼、蟑螂、蜘蛛、毒蛇以及其他各种动物在这里悠闲自在。水是一潭死水，没有水流进来也没有水流出去。蘑菇和苔藓随处可见，熏天的臭气令人恶心。腐臭污浊的水洼里隐藏着各种各样的病菌。 […]
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性别和领导
男性和女性领导者有何区别?领导特质理论似乎认为在担任领导者方面，男性比女性更为出色。领导行为理论(the behavioral approach)现在似乎认为，通常女性比男性展示出更好的领导力。 实际上，关于领导风格的性别差异，各种文献并无统一的观点。比如，只有很少证据表明，女性 […]
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企业与政治
由于政府介入如制药和烟草行业的商业事务和它的重要影响，企业认识到它最好不要抵制管制，他们承认有时这样做是必要的，同时企业应介入政治中。企业需要在议会中获得发言权，游说组织就是这种需求的一种表现。在最近的几十年里，随着政府干预的继续，在议会、白宫、立法机关代表企业利益的组织也在增多 […]
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一位充满热情的领导
Pattye Moore驶入一家sonic DriVe—In快餐1店，要了足够的樱桃汽水、奶油派、奶昔和儿童奶酪，以使满屋子的足球运动员安静下来。在餐馆服务员眼里，她就像一个普通的母亲。但是Moore是这家价值200亿美元全美最大的汽车快餐连锁店的新任总裁。如果这里的服务不佳，她 […]
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总统对企业的影响
总统变更在企业管制中起到了重要的作用。一位作者指出“尼克松总统任期内，政府管制企业社会行为的范围颇具戏剧性地增大了：卡特政府期间，企业的政治权利复兴了；里根总统对企业的公关政策具有更大的影响。” 总统对企业影响的著名的案例发生在肯尼迪政府期间。肯尼迪是出名的反企业总统，在他的任期 […]
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使用定量数据进行假设检验
工作心理学中的很多研究，尤其是实证主义取向的研究，会考察下面的问题： 两组或更多组人相互之间存在差异吗? 在一个特定群体内两个或更多个变化会共变(也就是，共同变化)吗? 工作心理学家之所以会问这些问题，是因为答案会强化我们对于工作场所中人类行为的理解。例如，第一个问题与本章前面提 […]
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中国企业进行战略管理的必要性分析
在现代市场经济环境下，经营决策权早已由国家逐步转移到企业手上，企业的生产经营活动全部要靠企业自己进行规划和决策，尤其是随着市场经济环境的日趋复杂和多变，企业如果不积极转变思路，重视战略的规划和选择，最终必将被时代抛弃，所以战略管理的出现是社会经济发展的必然选择。 (一)国有企业战 […]
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中国企业战略管理的发展历程
美国在20世纪70年代就已经进入了“战略管理时代”，日本也于20世纪80年代初进入了“战略经营时代”。中国企业战略管理的发展时问较为短暂，目前还尚处于探索阶段，所以不论是在国有大中型企业中，还是在民营企业中，战略管理实践方面都存在着许多问题。因此，认识到企业战略管理重要性，并且认 […]
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