产品召回案例
索尼、美泰、吉百利、Schweppes、丰田、佳藤和H&M的共同点是什么?它们都是近几年被迫高价召回产品的公司。公司斥巨资建立品牌并增加其情感层面的价值，但是这些召回证明了产品质量不可忽视，技术缺陷的代价非常昂贵。在2006年的英国，共有179个产品被召回，比2006年以 […]
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产品
产品管理问题
产品管理问题分类 有3个主要的具有重要道德含义的产品管理问题：产品安全、计划报废、欺骗性包装。 产品安全 目前，对产品安全的主要担忧之一是转基因产品的安全。诸如绿色和平组织这样的示威压力群体就公开了转基因的危险性。这样的担忧以及随之而来的宣传让转基因的倡导者孟山都公司逐渐放弃了转 […]
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新产品开发中的陷阱
陷入与新产品开发相关的五个陷阱之一是比较简单的事情：竞争错觉、市场范围、能力、错误创新以及营销分析和战略。竞争错觉是指公司认为其方法是正确的而且它们可以在没有太多抵抗的情况下获得大部分市场份额。在这种假定下，开发投放计划就可能过于激进。由于这个原因，为了避免竞争错觉，可以建议公司 […]
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新产品开发管理
新产品开发管理概述 将新产品推向市场的过程可能风险很大，而且常常涉及大量的金钱和时间的投资。在计算成本时，必须将花在研发上的时间、工厂和设备的资本投资、仓储和分销成本、包装和广告制作成本以及投放和促销支持成本等包含进来。新产品开发过程可以分为六个阶段： 新理念／概念的产生和筛选； […]
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新产品与营销创新
新产品与营销创新概述 新产品可用于增加总体销售、对公司的成长做出贡献并通过多样化降低风险。它们还更有效地利用分销渠道并增强公司作为创新者的形象。创新是潜在用户认为的任何新的东西。新颖性可以融入产品、服务或理念之中。新产品预期的创新特征决定了采用的速度和范围。新产品本身的许多特征影 […]
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新产品开发过程
新产品开发过程概述 新产品的引入对于市场来说是公司蒸蒸日上的动力。顾客不断改变的偏好、技术上的进步和竞争的压力意味着公司不能依赖旧产品的成功。 事实上它们需要从事新产品开发项目和培养创新氛围来为新产品的成功创造基础。一个很好的例子是摩托罗拉。摩托罗拉紧随市场龙头诺基亚之后不断努力 […]
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产品
产品的概念 产品是指能够提供给某人以满足某种需求或欲望的任何东西——一组有形和无形的东西，包括包装、颜色、价格、质量、品牌以及服务和卖主的声誉。所以产品是满足客户需求的任何有形或无形的东西。 产品和服务的概念经常被混淆，这容易产生误解。很多难点出自对产品仅仅是指有形物品的错误看法 […]
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产品生命周期理论
产品生命周期理论概述 产品线和单个品牌都需要长期管理。把一段时间内产品在市场上的变动情况概念化的有力工具就是产品生命周期理论。典型的产品生命周期(product lifecycle)包括4个阶段(见图1)：导入期、成长期、成熟期和衰退期。 产品生命周期强调没有什么一成不变。比如精 […]
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产品销售竞争策略
产品销售竞争策略的概念 产品销售竞争策略是指产品生产(经营)者运用各种方法帮助顾客认识和注意产品或劳务，激发顾客的购买欲望，促进产品或劳务转移的技巧与手段。 产品销售竞争策略的内容 产品销售竞争策略包括销售人员与销售渠道策略两类。 销售人员策略主要对顾客笑脸相迎，热情待客，善吉相 […]
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产品合格率
什么是产品合格率 产品合格率简称合格率，是指符合质量标准的产品数量在合格品、次品、废品总数中所占的百分比，它是反映产品生产质量的重要指标。 产品合格率的计算 其计算公式如下： 产品合格率＝ 合格品数量 × 100% 合格品数量+次品数量+废品数量 例：某工厂生产甲产品，某月份合格 […]
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差异化
什么是差异化 差异化是生产者向市场提供有独特利益，并取得竞争优势产品的过程及结果。 差异化所带来的利益 由于差异化所带来的结果，是提供了为市场所接受的具有独特利益的产品，所以它所带来的利益有两方面： 1、对供给者或生产者所带来的利益 ： (1)能有效地回避正面碰撞和竞争； (2) […]
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直销产品
什么是直销产品 直销产品是指经商务部批准、直销企业可以采取直销的方式销售的产品。 直销产品种类和处罚规定 直销产品的种类应当在规定范围之内。根据国家工商总局和商务部关于直销产品范围的公告，目前直销产品包括化妆品、保健食品、保洁用品、保健器材、小型厨具等五类。 直销产品应当是本直销 […]
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机会营销
什么是机会营销 机会营销是指企业根据市场环境，寻找到与本企业的经营条件和经营目标相吻合的市场机会而开展的市场营销活动。 机会营销的内容 特点是广泛性、隐蔽性、瞬时性、随机性、对应性。机会营销可以说是成本最低，以小博大，并且效益最好的营销方式之一。机会营销就是寻找能给企业营销活动带 […]
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回款
什么是回款 回款是指有些企业是以代销的形式销售商品，销售商品并不立即结款，而是打欠条，以后定期结款，那里业务员拿回来的钱就叫回款。或者企业销售商品直接结回来的钱也可叫回款。 回款是做业务的核心工作之一，也是企业生存、发展的要素之一，只有不断提高回款质量，不断提高业绩，企业才能健康 […]
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投资品
什么是投资品 投资品是指购买后不需要追加新的使用价值，也不需要附加新价值，即可择机出售获利（也可能亏损）的商品。 投资品的类型 投资品包括两种类型： 一是纯投资品。这类投资品没有使用功能，只有投资功能，如：股票（或股权）、期货、金融衍生产品等。一般把纯投资品之外的商品称为“使用品 […]
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产品组合的关联度
什么是产品组合的关联度 所谓产品组合的关联度,是指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道和其他方面相互关联的程度。 宝洁所生产经营的产品都是消费品，而且都是通过相同的渠道分销，就产品的最终使用和分销渠道而言，这家公司的产品组合的关联性大；但是，宝洁公司的产品结构买者有不同的功能， […]
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产品组合优化方法
什么是产品组合优化方法 企业优化产品组合所采用的方法。主要有产品环境分析法、产品系列平衡法、四象限评价法、资金利润润率法等。这些方法主要用于评价产品优劣，进而达到产品组合优化的目的。 产品组合优化方法的类型 产品组合优化方法主要有以下四种： 1．产品环境分析法。该方法是把企业的产 […]
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高档耐用消费品
什么是高档耐用消费品 高档耐用消费品指售价高、经久耐用的高品质及特色商品。对此类商品的购买，消费者表现得最为谨慎，购买前往往要做充分的准备，对商品进行各方面的调查、研究和比较，轻易不做出购买的决策。此类商品的质量、信誉和服务的好坏，是消费者做出购买决策的关键因素，如汽车、楼房、录 […]
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服务管理
服务管理概述 围绕服务、服务提供者或用户等不同的中心，服务管理由不同定义。 如果以服务为中心，服务管理可被视为谈判、服务协议的表述与拟订、责权的分配与制衡，以及服务供求双方就能够支持用户业务流程的服务和服务级别而相互评论的过程。一份服务协议可以被视为供应商和用户间的一份合同，记录 […]
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批发价格
批发价格的含义 批发价格是指开展批发业务的企业，向购买一定数量商品的单位或个人出售商品的价格。按开展批发业务的部门划分可分为商业部门批发价格和物资部门供应价格；按产品划分可分为工业品批发价格和农产品批发价格；按地区可分为产地批发价格和销地批发价格。批发价格一般处于工业品出厂价格或 […]
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