影响技巧：做还是不做……
不存在领导的简单诀窍。在国会大厅的人们运用权力和影响力的多种方式中，这一点表现得极为明显。（《权力游戏》（The Power Game）一书中，作者海德里克·史密斯(Hedrick Smith)列举了一系列实例，来说明华盛顿特区实际上是如何运作的。例如，人际关系对于个人效力的确很 […]
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管理综合 第40页
领导者动机与权力
人们在影响或控制他人的动机方面存在差异。麦克利兰称其为权力需要(need for power)，拥有高权力需要的个人通过影响他人来获得心理满足。他们谋求那些能影响他人的职位，并且，他们经常同时在多个不同组织或决策团体中影响他人。他们乐于在这类活动中提出观点、建议和主张，并搜求有助 […]
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一家非盈利机构的组织变革
绪方贞子曾经是一位大学学者，研究方向是外交和国际冲突中的决策理论。在日本代表团1968，1970，1975——1979年参加联合国代表大会时，她都是联合国儿童基金会执行委员会主席。 1990年底，绪方夫人被任命为难民事务高级官员。从那时起，这位说话温柔、态度谦逊的女士就以坚强的意 […]
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一家小型制造商的营运改善
前述 我的职业生涯花了大把时光在“流程再造”，还有“流程自动化”。这是我一开始当顾问时就在做的事，只是在“企业流程再造”这个名词出现以前，我们叫“经营改善”。虽然我以前替客户做的计划很多都已经模糊了，但我的确记得我第一次服务客户的经验，因为那让我了解了许多企业问题。这家客户是个小 […]
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日本大和生命的破产
概述：大和生命，错误的投资、错误的道路 出于对业绩的热切追求，大和生命忘记了高利润等于高风险的铁律，不惜悖离日本保险业多年来的审慎的行事方式，将自己的主营业务放在了风险极大的金融衍生产品上。因而在金融海啸袭来之时，成为了首当其冲的牺牲者。 背景 2008年10月10目，已营运近百 […]
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创造“兴奋”的组织
第二次世界大战以来，尽管工厂劳动力成为全美劳动力中稳步下降的一部分，但是他们却成为提高生产率的重点。战后，随着组织的不断膨胀，我们看到了白领员工的迅速增长。 随着工厂劳动者数目的下降，白领工作迅速增加，这使得过去的50年中劳动力构成发生了显著的变化。另外，技术的迅速扩展增加了几乎 […]
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人力资源管理职能的新定位
在许多企业已经认识到人力资源是最具有竞争优势的资源的今天，随着外部环境不断变化，企业意识到，要想取得可持续竞争优势，就不能仅仅依靠传统金融资本的运营，还必须靠人力资源优势来维持和培育竞争力。这种变化对人力资源管理部门的职能转型提出了迫切的要求，也要求相应的人力资源部门能够为促进人 […]
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创新与管理
和管理实践中的其他很多事物一样，创新对于不同的人也有着不同的含义。那么，创新到底意味着什么呢? 人们经常把创造和创新混为一谈。然而。这两者之间却存在着本质上的差异。事实上，创造是构成创新的基石，就如同砖石是构成建筑的基础一样。它们之间的关系反映在当前最广为接受的创新定义上：创新= […]
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谈判结构分析
谈判结构分析的基本概念 要系统性地认识谈判，首先要理解极限值、BATNA、ZOPA等基本概念。在此基础上，再确认自己与谈判对象处于怎样的情况。 极限值、BATNA、ZOPA 理解谈判结构的基本概念有极限值、BATNA与ZOPA。何谓极限值?以价格谈判为例，极限值就是卖方能接受的最 […]
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正面的强化刺激
科学证明：正面的强化刺激这一有力的工具可以帮助人们打造良好的人际关系。但是，同时，在所有的行为结果中。正面的强化刺激也是最容易被误解、被滥用的一个。以往的商业书籍都没有强调正面的强化刺激这一概念。当管理者面临事关机构业绩的种种重大决策时，他们很难挤出时间称赞和鼓励员工。我们认为如 […]
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不要轻信他人
孩子，要学会保护自己，不要轻信他人。 从小，大人们教你，不要和陌生人说话，不能跟着陌生人走，因为这个世界上的人不全是好人，所以，不能轻易相信他人。老师们还会用狼外婆的故事警示你，给陌生人开门是十分危险的事。防人之心不可无，因为那位陌生人可能是一只要吃掉你的狼。 世界石油大王洛克菲 […]
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创新与创业
创新是重要的，但它不会自发地产生。创新是由创业——使好想法得以实现的远见、激情、能量、热情、洞察力、判断力与不懈努力工作的有效结合所驱动。在变化的产品、工艺流程和服务背后的力量来自于使创新产生的个人，无论是独立的个人还是在组织中。正如著名的管理学作者彼得．德鲁克所阐释的： 创新是 […]
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金钱的善恶观
金钱是好东西还是不好的东西呢? 我想，你最直接的感受是：金钱可以买到许多东西。 有了金钱，你可以买到房屋、钟表、床、书、医疗服务、地位、仆人乃至血液。因此，金钱是很有用的，甚至有这么一句话，“没有金钱是万万不能的”。 金钱是如此便捷，它可以使你迅速得到你想要的大部分东西，而许多东 […]
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管理创新和创业
如果你问大多数人关于创新的看法，他们会强调创新对于组织生存和发展的重要性。但是，以前失败的故事和经验显示，认识到创新的重要性仅仅是开始。很多例子说明，单纯的希望是不够的，我们需要积极地管理这个过程。那我们如何做呢? 创新有四个核心主题： 识别机会； 寻找资源； 发展新企业； 创造 […]
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宝洁公司的创新战略
宝洁公司在2002年启动了一个名为“联系和发展”的战略意图计划。其目的是使公司从对技术实施高度保密和保护转变为公开寻找伙伴为业务问题开发尖端解决方案。这个创新战略的目标是公司开发的所有创新项目中至少有50％来自外部企业的合作，宝洁公司全力以赴实施该战略，在这项计划启动后的8年时间 […]
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创新和盈利能力
创新很难，2010年一项针对高管的调查中，50％的受访者证实了这一点，他们在调查中表示对公司在创新计划上的投资回报不满意，原因是开发时间长、存在不利于公司文化的风险、很难选择正确的产品进行商业化以及公司内部缺乏协作等。 研究显示，高管对公司使用创新逐利的能力缺乏信心。在弗雷斯特研 […]
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创造和企业管理
在“认识创造力的意义”(Make Sense of Creativity)一文中，简•亨利(Jane Henry)对创造力的起源进行了归纳，并提出了如下的五个创造力源泉。 神的恩赐——这种观点认为，创造力源于神灵的启示，它是因上天的恩赐而降临到我们身上的东西，是某种我们无法控制的 […]
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天宝公司的相异性产品
美国天宝公司就是传统企业依靠技术的杠杆作用创造相异性产品的好例子。几十年来，天宝都是测量行业的领头羊，你常能看到大型公路建设项目的测量员手中有他们制造的传统光学设备。你还记得上次你因为交通堵塞而在一次约会中迟N20分钟的事吗?天宝公司的设备就是应用于这种建设领域的关键部分，现在你 […]
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苹果公司的创新产品
苹果公司也许是世界上最具创新意识的公司。在《商业周刊》对全球高管的一项调查中，苹果在2005年以来的创新公司排名中一直位居第一。苹果之所以位居第一，是因为46％的受访者认为苹果提供的产品最具创新意识。 苹果提供创新产品和服务的历史由来已久。最著名的是iPod，它是音乐行业的重大突 […]
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Jen Lee需要快车道
25岁时，Jen Lee已经有相当令人印象深刻的领导经验了。在11岁时，她已经是女子童子军的首领，在高中时是亚洲学生会的主席，在高中和大学时，她组建了足球队并担任队长。她还连续三个暑假组织为她家乡小镇上的无家可归的人搞食品义卖。因此Lee相信这些经历，加上她的正规教育，为她将来成 […]
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