受众商品论
什么是受众商品论 受众商品论是加拿大传播政治经济学家达拉斯·斯麦兹的基本观点。该观点把受众看作是信息产品的消费者和大众传媒的市场，认为受众是特定的媒体或讯息所指向的、具有特定的社会经济侧面像的，潜在的消费者集合体。 受众商品论的背景 二十世纪八十年代以前，多数传媒把受众看作是一个 […]
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销售与营销
营销预算制定
营销预算制定概述 营销计划的重要功能之一就是将计划中的活动和各类预测结果转化成为计划支出(预算)。首先，预算明确了企业在各领域的投入，并为企业的各类活动分配稀缺的财务资源；其次，企业可以在可用资源的范围内，制定营销组合计划、对潜在的竞争和不可控制的环境事件进行假设、并预测这些事件 […]
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销售状况预测
预测、目标和预算是相互独立的概念，但在执行过程中企业应将它们交互联系起来。企业应致力于优化预算和资源的分配以使预期(预测)和期望的成果(目标)最大化。成果的预测应建立在企业可能的行为和对预算资源可能有影响的行为基础之上。与此同时，预算建立的基础是对预算影响的预期。这一过程看起来是 […]
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营销风险
营销经理在对营销进行计划时应识别计划的各类风险并制定相应的应急预案，并在整个计划制定过程中不问断地进行情景分析。营销经理应预测企业“可能的未来”以及影响经营环境或企业的各类事件和变化。企业不应当不惜一切代价回避风险．而应积极地管理风险。 风险管理不是简单地使风险最小化或回避风险。 […]
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服务的特点
服务有4个突出性的特点，即无形性、不可分离性、可变性和不可贮存性。 无形性 纯粹的服务在购买之前是看不见、尝不到、摸不到、闻不到的，这就是服务的无形性( intangibility)。确切地说服务是一种行为、表现或者努力，而不是物体、装置或东西。无形性意味着客户在购买服务之前很难 […]
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产品召回案例
索尼、美泰、吉百利、Schweppes、丰田、佳藤和H&M的共同点是什么?它们都是近几年被迫高价召回产品的公司。公司斥巨资建立品牌并增加其情感层面的价值，但是这些召回证明了产品质量不可忽视，技术缺陷的代价非常昂贵。在2006年的英国，共有179个产品被召回，比2006年以 […]
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产品管理问题
产品管理问题分类 有3个主要的具有重要道德含义的产品管理问题：产品安全、计划报废、欺骗性包装。 产品安全 目前，对产品安全的主要担忧之一是转基因产品的安全。诸如绿色和平组织这样的示威压力群体就公开了转基因的危险性。这样的担忧以及随之而来的宣传让转基因的倡导者孟山都公司逐渐放弃了转 […]
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新产品开发中的陷阱
陷入与新产品开发相关的五个陷阱之一是比较简单的事情：竞争错觉、市场范围、能力、错误创新以及营销分析和战略。竞争错觉是指公司认为其方法是正确的而且它们可以在没有太多抵抗的情况下获得大部分市场份额。在这种假定下，开发投放计划就可能过于激进。由于这个原因，为了避免竞争错觉，可以建议公司 […]
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新产品开发管理
新产品开发管理概述 将新产品推向市场的过程可能风险很大，而且常常涉及大量的金钱和时间的投资。在计算成本时，必须将花在研发上的时间、工厂和设备的资本投资、仓储和分销成本、包装和广告制作成本以及投放和促销支持成本等包含进来。新产品开发过程可以分为六个阶段： 新理念／概念的产生和筛选； […]
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新产品与营销创新
新产品与营销创新概述 新产品可用于增加总体销售、对公司的成长做出贡献并通过多样化降低风险。它们还更有效地利用分销渠道并增强公司作为创新者的形象。创新是潜在用户认为的任何新的东西。新颖性可以融入产品、服务或理念之中。新产品预期的创新特征决定了采用的速度和范围。新产品本身的许多特征影 […]
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新产品开发过程
新产品开发过程概述 新产品的引入对于市场来说是公司蒸蒸日上的动力。顾客不断改变的偏好、技术上的进步和竞争的压力意味着公司不能依赖旧产品的成功。 事实上它们需要从事新产品开发项目和培养创新氛围来为新产品的成功创造基础。一个很好的例子是摩托罗拉。摩托罗拉紧随市场龙头诺基亚之后不断努力 […]
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创新和市场演变
基于创新的市场竞争会使产品更好地行使老功能并且会出现带有新功能的产品。存在许多产品的例子：铁氟龙、维可牢拉链、人造洗涤及服装织物以及快速冷冻干燥器。流程创新在服务营销中的作用也可能是非常大的——服务客户的方式可以更有效地利用资源并增加客户利益。 很少会出现单一的产品技术支撑着产品 […]
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营销计划制定
企业的战略和战术决策应该在营销计划中进行记录。切实的营销计划不仅能够将战略转化为具体的战术，还能够列出风险目录，并为营销活动进行预测和预算以及建立可衡量的目标。战略营销的计划致力于回答以下3个基本问题： 我们现在处于何种状况?(环境评估) 我们希望达到什么目标? 我们如何实现这一 […]
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商品经纪人
什么是商品经纪人 商品经纪人是指不实际控制商品，受委托人进行购销谈判的代理商。 在西方国家，农场主、小罐头制造商等生产者往往在一定时期委托经纪人推销产品，因为这些产品的生产和销售有季节性，生产者不值得建立自己的固定推销力量，也没有必要与制造商代理商或销售代理商等建立长期的代销关系 […]
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物业管理目标市场
什么是物业管理目标市场 物业管理目标市场是物业管理公司决定要进入的那个市场部分，也即是物业管理公司在物业管理市场细分的基础上，根据自身特长意欲为之服务的那部分业户群体。 物业管理市场细分的目的在于帮助物业管理公司正确地选择目标市场。 物业管理市场细分为物业管理公司显示了所面临的市 […]
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营销渠道计划书
什么是营销渠道计划书 营销渠道计划书是企业在市场竞争条件下，根据自身经营目标，对整个营销渠道进行合理布局和合理规划的计划类文书。 营销渠道计划书编写要点 营销渠道计划书的写作通常根据企业自身状况来确定，因此并无固定格式。但营销渠道计划书的写作必须条理明确，结构严谨，具有可操作性和 […]
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停止营业点
停止营业点的概念 厂商的平均收益等于平均可变成本，厂商可以继续生产，也可以不生产，也就是说，厂商生产或不生产的结果都是一样的。由于在这一均衡点上，厂商出于关闭企业的临界点，所以，该均衡点也被称作停止营业点或关闭点。 停止营业点的经济学解释 在如下的图中，市场价格P1低于均衡价格P […]
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网络口碑
什么是网络口碑 网络口碑是指网民通过论坛(BBS)、博客和视频分享等网络渠道，与其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。 网络口碑的特征 网络口碑具有以下几个特征： (1)网络口碑传播具有匿名性。网络的匿名性使得网民能够以匿名或化名的方式发表自己的意见或想法 […]
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网络竞价营销
什么是网络竞价营销 网络竞价营销是指网络营销的一种方式，简单的说就是通过在网络上购买或者创造流量来销售自己的产品。 网络竞价营销的内容 网络竞价营销获得大量利润的根本原因是因为信息不对称。一方面是对产品认知信息的不对称，对产品的了解仅仅通过一个单一的广告页面（多媒体页面）来完成。 […]
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审美文化
什么是审美文化 审美文化，是指以人的精神体验和审美的形式观照为主导的社会感性文化。审美文化是建立在现代文化系统、尤其是艺术文化系统不断发展和日趋完善基础上的，是当代文明和文化日益审美化、日益贴近人类真实生存状态的产物。从人类文明与文化的演进历程来看，审美文化是继人类工具文化与社会 […]
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