企业资源组合的四个盲点
企业往往停留在过去：几乎所有的管理者都意识到过去的选择困扰着他们。所以，真正的问题不是“是否这个幽灵似的难题是普遍的”，而是“为什么它们一直存在”。以下几个因素导致了这种不佳状态黏性长期存在无法消除：前瞻性偏误、对过去的过度承诺、追求时尚(赶时髦)、组织割裂。 前瞻性偏误 在动态 […]
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管理综合 第38页
谈判的类型
谈判的类型概述 从根本上说，解决冲突的目标就是努力作出冲突双方都同意的决策。找到双方都能接受的解决方案，通常意味着要通过某种形式的谈判才能实现。有些谈判只涉及单个问题，如价格或者薪水等问题，在这种情况下，其中一方有所得，而另外一方则要付出代价。在这种情形下，人们通常假定“饼就这么 […]
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八佰伴，定位缺失带来倒闭
案例简述 跟随市场的变化而改变战略是企业经营的题中应有之义，只是，在改变之前，若不能确定自己的市场定位，改变之后，又不能扬长避短，并按新的形势做出调整，就只能像八佰伴这样，在改与不改之间陷入困境。 日本八佰伴公司是一家历史悠久的零售企业，其创始人和田加津正是电视剧《阿信》中女主角 […]
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结合人力资源行为特征的战略人力资源管理实施
在中国企业的管理实践中，将企业对人力资源行为特征作为战略人力资源管理的出发点的情况更多，这和认识上仍然将战略人力资源管理与人力资源战略混同有一定的关系。不过这种思路也提供了一种实施战略人力资源管理的视角，而且从实际操作来说，比较适合发展初期或者创业期的企业。按照这样的思路，实施战 […]
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并购资源组合与调整
如果你获得了资源，但只是把它们像自然博物馆里的展出品一样，陈列在玻璃柜里(放着不用，仅供观赏)，那么这项业务就相当于一个自然博物馆，将永远保持它的一个原始状态。但是如果你利用它们来创造一些新的价值，它们则会成为企业核心的一部分，并可以提升企业战略。随着时间的流逝和竞争环境的变化， […]
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冲突的毁灭性和建设性
当你与他人存在意见分歧时，你会选择正面解决问题吗?你是否会尝试找出双方观点中的一致之处?或者，你会选择回避这个问题，因为你不想引发问题或潜在的冲突吗?有些人喜欢与他人就各自所持的看法进行讨论并说服对方接受自己的观点，他们很享受由此为自己带来的兴奋感。辩论让他们感到兴奋。许多政客和 […]
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培养组织的竞争优势
简述 自20世纪70年代末开始，战略管理理论家将竞争优势归于来自企业所在产业或市场的外部特征。其潜在的假定便是产业或市场施加了有选择性的压力，那些能够适应其要求的企业就能够生存并成长起来，而那些不能适应的企业必然走向失败。这种思想把管理层的能力和机构化的效能降低到劳动投入的层面上 […]
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工作中的人际关系
人际关系对于个人和社会同样重要。就像17世纪英国诗人约翰·邓恩(John Donne)用那个时代的语言描写的那样： 没有人是孤岛，没有人能自全， 每个人都是大陆的一片， 那便是一块土地，那便是一方海角， 不论是你的，还是朋友的， 一旦被海水冲走，欧洲就要变小。 任何人的死亡，都是 […]
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冲突分级
冲突分级概述 无论你服务于怎样的组织，为了完成任务，你都需要在团队中开展工作，而且为了实现组织目标，还需要跨团队合作。比如，你可能是销售团队中的一员，仍需要与其他团队销售专家合作完成任务，如市场营销和公共关系部门等。为了确保你所销售的产品可以按时交货，可能还需要与制造和服务等与销 […]
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冲突产生的根源
冲突产生的根源概述 有些冲突会引起情绪反应，如信任缺失、挫败感、缺乏安全感和愤怒等。当人们考虑与冲突相关的因素时，会首先想到这些反应及其对人际关系造成的影响。当然，冲突的产生还有可能是与人们对一项任务所涉及的内容和问题持不同意见。这类冲突可能会导致焦虑和不安的情绪，但如果能够在某 […]
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冲突管理的诊断与解决
概述 当冲突出现时，人们会作出不同的反应。有些人试图回避，而有些人则会以积极的态度接受冲突的存在。面对冲突，有些人会以牺牲自己的利益为代价，接受他人的要求，而有些人则会努力寻求能够让冲突各方都受益的解决方案。还有一些人则试图强迫别人接受自己的利益诉求。 人们应当对所处的局面进行评 […]
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管理层冲突：NPIL药业公司的迈克尔·费尔南德斯
迈克尔·费尔南德斯是印度NPIL药业公司客户定制运营部总监，他正在为如何解决三位直属上司之间的冲突感到忧虑，这三个人分别是：全球业务发展总监安南斯、欧洲区业务发展负责人格拉吉，以及公司一项主营业务线总监帕卡。这三位之间的冲突主要是由兼并Avecia公司的业务部门所引起的，这是NP […]
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你会采取哪种冲突管理的方法
当某个个体或团队在利益诉求、观点和行为方式上与他人或其他团队存在差异时，会产生某种情感或认知反应，这就是冲突。尽管大多数人不喜欢冲突，但实际上冲突也是可以被有效管理的。随着时间的推移，冲突管理风格会受生活经历、价值观及所接受训练等不同因素的影响而逐渐形成。请用“是”或“否”回答下 […]
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用钱使你更幸福
一提到钱，大家都会比较敏感，觉得谈钱太俗了。一说到“成功”，都会说“其实成功不只是钱”——这句话本身就说明大家都认为成功一定离不开钱。大部分人都会把金钱作为衡量你成功与否的标准之一，包括你的收入、成就、形象、生活方式、未来的发展潜力等等。 大部分人在财务上花的心思最少，吃的苦头却 […]
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组织变革的障碍
大多数人都是习惯的创造者，大多数组织也是如此。他们固守自己的方式，不经过一番斗争，很少会接受新方式。毕竟，组织变革会带来不确定性，而不确定性是有压力的。而且，变革初期阶段的潜在损失通常比潜在收益更容易识别。正如通用电气CEO杰克·韦尔奇(Jack Welch)评论的那样，结果并不 […]
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从心理学角度揭密两性关系
两性关系在人际关系中处于一个非常重要的位置，在很多成年人中，它的重要程度甚至超过了亲子关系。作为一个专精于个人状态方面的培训师，我在一对一辅导中被委托解决最多的反而是感情问题。 在心理学中，两性关系也算是争论最多的内容之一，因为它还包含了社会学、经济学、进化学、生物学等学科的理论 […]
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谈判与说服的三层结构
要实现有收获的谈判，非常重要的是要考虑到对方的感情，拿出能让对方心服口服的逻辑，充分理解双方的利害关系。对谈判结果产生影响的要素有情感、逻辑、利害。也将这三大要素称为能将谈判带向成功的三层结构。 情感 人类是感性动物。所有谈判都从理解对方感情开始。例如与挟持人质的犯人谈判时，谈判 […]
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组织变革的三个阶段
大多数学者把变革过程分为三个主要阶段。第一阶段是询问、挑战、目标设定和设计。这一阶段的目标是“解冻”现状，确保雇员愿意向新的思考和行动方式转变。关键任务包括引起不满、创造方向感和建立领导联盟。正是在这个阶段，领导者需要制定阐明组织前进方向的远景或计划。远景可以是抽象的和令人振奋的 […]
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组织变革：从非正式管理到正式管理的转变
随着组织的成长，某些组织变革实际上是不可避免的。它们出现在几乎所有环境中，反映了不可避免的内在动力或行业因素。这些转变中最闻名的可能是从企业家管理向职业管理的转变。 初创企业通常采用非正式的松散管理方式。它们由那些充满激情的、富有责任感的企业家领导，这些企业家对让他们的产品走出大 […]
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人类的三大基本需求
在解释三大基本需求之前，我必须要来说明一些观念。很多人都认为心理学是一个稳固的科学，心理学的理论应该都是统一的。但事实上，心理学并不像你们想象中那么统一，它有很多的流派、很多的分支，到现在都在不停地发展，有一些领域的争论到今天都没有一个结论。三大基本需求也一样，它是其中一支流派的 […]
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