网络打手
概述 互联网是现代人生活的一部分，但在网上看到的消息，新闻，特别是论坛里的很多帖子、话题，可能有很多都是不真实的。 通常情况下，写某个行业的产品的评测（例子），评论某个知名厂商（例子）或者讨论某个公司的突发事件（例子）等等，都会引来行业内的网络打手。对于行业产品类型的网络打手，目 […]
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公关
公共关系学
什么是公共关系学 公共关系学是一门新兴的交叉科学，是建立在传播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭示组织公关状态、公关活动规律的科学。主要研究社会组织公共关系状态和活动的基本规律及其一般方法的科学。公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。 公共关系学历史 作 […]
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企业形象危机
什么是企业形象危机 企业形象危机是指企业在生产和运行中，由于内部管理不善、企业家自身形象、或者企业不当竞争等行为而在社会公众和消费者中产生负面影响和评价，降低企业在社会公众中的信任和威信。 企业形象危机的界定 企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映， […]
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企业形象诉求
企业形象诉求概述 企业形象是公众对企业的综合评价，是企业的表现与个性在公众心目中的反映。良好的企业形象折射了公众对企业的认可和赞赏，是建立稳固市场地位不可缺少的条件。企业通过形象诉求广告可以反映企业情况、阐明企业贡献、沟通公众感情。在企业形象出现危机的时候，通过形象诉求广告，真诚 […]
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组织内部公共关系工作机构
什么是组织内部公共关系工作机构 所谓组织内部公共关系工作机构，就是指设置在组织内部的，专门负责处理公共关系工作的职能部门。 组织内部公共关系工作机构的重要性 建立组织内部公共关系工作机构的必要性主要体现在三个方面： 首先，设置组织内部公共关系工作机构，有利于组织整体效能的实现。 […]
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长期公共关系活动效果评估
什么是长期公共关系活动效果评估 长期公共关系活动效果评估是指对某一长期公共关系项目和公共关系长期工作的成效分析。 长期公共关系活动效果评估的内容 它包括某一长期公共关系项目及公共关系长期工作的成效分析，这是一个总结过程，需要将日常工作评估结果、专项活动评估结果、阶段性工作评估结果 […]
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传播意识
什么是传播意识 传播意识是综合使用媒介，注重传播环节与要素，明确传播现象的广范性，利用系统的视野来处理传播问题。 传播意识的组成 开放的传播意识，并不是无所不能的，而是有其自身的研究范围与方向的，我们可以将其简略分为以下几个方面： 1、内容意识 内容意识，即注意内容的原创性和质量 […]
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公共关系谈判
什么是公共关系谈判 公共关系谈判是指社会组织之间、社会组织与公众沟通的重要手段，当社会组织的利益与公众的利益发生冲突时，人们也会用谈判的方式加以解决。公共关系谈判是各方位化解冲突而进行沟通的过程，目的是使各方达成一项协议、解决一个问题或做出某种安排。 公共关系谈判的特点 1、直接 […]
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拟定公共关系计划
什么是拟定公共关系计划 拟定公共关系计划就是公关部门围绕如何提高本组织的知名度和美誉度而设计出来的行动方案。 拟定公共关系计划的意义 制定公关计划，对有效地开展公关工作，实现组织的公关目标有重要意义。制定公关计划可以增强公关工作的目的性。公共关系工作的目的是要不断完善组织的形象， […]
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媒介愿景
什么是媒介愿景 媒介愿景是指媒介组织从自身发展规律和现状出发的一种意愿表达，是对未来将出现的令人心向往之的生动画面的描述。 媒介愿景的内涵 “愿景”是现代企业组织管理的核心理念，普遍表述为组织的使命，同时还包含了实现这一使命的组织价值观。价值观是组织能否实现使命的重要保障。使命是 […]
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公关工作计划
什么是公关工作计划 计划是依据本部门的实际情况对未来一定时期内的工作活动的规划，计划和设计。公关工作计划是公关组织为了在公众中树立良好的组织形象，根据本组织公关状态和公关目标要求，对公关活动的行动方案所做的规划和书面文学形式。 公关工作计划是公共关系工作的行动指南，它以树立组织的 […]
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防御型公共关系战略
什么是防御型公共关系战略 防御型公共关系战略是适用于在组织出现潜在危机或不协调时，为防止自身公共关系失调而采取的一种公共关系战略。 防御型公共关系战略的特点 防御型公关战略有三个突出的特点： 第一，及时性。防御型公关为了平息风波，不使事态扩大，对各种突发事件要做到及时发现，及时纠 […]
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内部公共关系
什么是内部公共关系 内部公共关系是组织内部纵向公共关系和内部横向公共关系的总称。针对组织结构而言，纵向公共关系是组织机构上下级之间的关系；横向公共关系是组织机构同级职能部门、科室、班组之间和员工之间的关系。现代组织是一个相互联系、相互依存的开放系统，内部关系是否融洽、团结、目标一 […]
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年度公共关系效果评估
什么是年度公共关系效果评估 年度公共关系效果评估是指对年度公共关系工作效果进行评估，要以年度公共关系策划和预算为依据，对策划年度内所有公共关系活动进行的总体评估，包括日常工公共关系活动和专项公共关系活动的评估，分析公共关系各层次策划的实现程度和存在的差距。 年度公共关系活动效果评 […]
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形象价值观念
什么是形象价值观念 形象价值观念是指社会组织高度认识到形象对于组织生存发展的重要性，并积极建树良好的组织形象，努力维护和宣传组织形象的一种自觉习惯和信念。 形象价值观念的表现 形象价值观念，具体表现在以下几个方面： 1、高度重视组织形象。 市场经济条件下的竞争，已由过去单纯的产品 […]
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新闻媒介推断法
什么是新闻媒介推断法 新闻媒介推断法即通过新闻媒介的报道和传播来间接评估组织开展公关活动的效果。 新闻没接推断法的内容 具体可以从四个方面进行： (1)统计新闻报道的数量、评估新闻界对本组织的重视程度； (2)分析新闻媒体的级别层次，评占本组织的影响范围； (3)研究新闻报道的方 […]
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公关危机应急计划
什么是公关危机应急计划 公关危机应急计划是企业或社会组织在全面分析预测的基础上，针对出现概率较大的危机事件而制订的有关工作程序、施救办法、应对策略及措施等的书面计划。 危机应急计划的侧重点在于，具体危机出现后如何施救处理。在制定危机应急计划时，多倾听专家的意见，以免重蹈覆辙。 公 […]
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公共关系机构
什么是公共关系机构 公共关系机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构。 公共关系机构的分类 公共关系机构主要分为三种： 一是组织内部的公共关系部门(一般称公关部)； 二是不从属于任何组织的专业性社会机构(一般称公关公司)； 三是公共关系专业组织 […]
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财经公关
什么是财经公关 财经公关是以投资者关系管理为核心为上市公司或者拟上市公司在资本市场上提供的战略型营销策划．是为寻求和维护特定形象和价值定位而展开的一系列公关推广活动，通过对公司外部信息与市场表现进行持续的调研与监控，以立体化、多层次的实施方式，为公司构筑长期稳固的投资者关系，全面 […]
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公众
什么是公众 公众是指与公共关系主体——社会组织发生相互联系、作用，其成员面临共同问题、共同利益和共同要求的社会群体。 而单对于营销领域而言，公众指对企业完成其营销目标的能力有着实际或潜在利益关系和影响力的群体或个人，主要包括金融公众、媒介公众、政府公众、社团公众、社区公众和内部公 […]
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