定性数据分析
和很多分析数量型数据的方法一样，有很多方法可以用来分析定性数据。正如统计学家有时候认为，一些统计方法在某些情况下会不适用一样，定性研究者有时候也会考虑各种定性方法的适用条件。但是统计方法上的争论往往都是技术性的，而在如何分析定性数据这一点上的分歧则更多地与研究者本人的哲学和理论立 […]
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绩效
绩效矫正行动
绩效矫正行动的概念 在组织已经确定衡量指标，设定任务目标，明确监督手段之后，下一步工作就是采取绩效矫正行动来改进业务，这也被认为是控制周期中最关键的一环。尽管许多公司花费精力和必要的资源获取了信息，但常常没有能够充分利用信息来使未来业绩提高。这一现象可能是因为一些高层管理者认为正 […]
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绩效监督与评价
什么是绩效监督与评价 在衡量指标和绩效目标都已确定后，控制流程的下一步就是对业务活动进行监督，对绩效表现进行评价。评价是对行为与产出进行评估以确定企业目标是否达到的过程，它是衡量企业绩效并促成有效的经营策略的基础性工作。评价指标的选择体现了什么是组织最想达到的目标，而没有被纳入评 […]
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目标管理
目标管理的概念 目标管理是基于科学管理(组织控制方面最早的理论之一)而提出的管理方法。受科学管理中严格的命令一控制结构启发，目标管理通过为员工设定其需要在一定期限内完成的一系列目标来进行管理。目标管理需要管理者在一定的时间跨度上设立目标，但与科学管理落实到天不同，这一时间跨度通常 […]
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绩效目标设定
什么是绩效目标设定 如果没有明确而可衡量的阶段性任务目标作为指引，我们就很难确保长期目标的最终实现。在公司通过平衡计分卡或其他工具确定衡量指标后，下一步就是为每一项指标设定绩效目标。设定目标并进行考核的过程本身就能激发员工的动力，如果这些目标还富有意义、与长远规划相匹配，那这一过 […]
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平衡计分卡
平衡计分卡的概念 平衡计分卡是通过明确获取业务成功的关键衡量指标来帮助组织将战略转化为行动的绩效管理工具，它将长期战略目标与短期业务行动联系起来。平衡计分卡不仅可在公司层面使用，还适用于任何具有明确战略的组织。例如，通用电气在飞机发动机、消费金融等许多领域都拥有业务，每一业务单元 […]
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你是如何管理绩效的？
有效的管理应该是清晰地了解你想要达成的目标，并制定战略来实现这些目标。请在下列陈述后回答“是”或“否”，测试一下你通过绩效管理来实现目标的能力。 当开始一个项目时，我的头脑中已有想要达到的最终结果。 在设定日标时，我会确定一个充分发挥现有能力而又发展我的技能的目标。 我会使用图表 […]
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绩效指标
关键绩效指标法定义 关键绩效指标，又称KPI（Key Performance Indicator，KPI），是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管 […]
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卓越绩效模式
发展来源 卓越绩效模式“卓越绩效模式”是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。 “卓越绩效模式”得到了美国企业界和管理界的公认，该模式适用于企业、事业单位、医院和学校。世界各国许多企业和组织纷纷引入实施， […]
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绩效工资制度
基本特点 与传统工资制相比，绩效工资制的主要特点；一是有利于雇员工资与可量化的业绩挂钩，将激励机制融于企业目标和个人业绩的联系之中；二是有利于工资向业绩优秀者倾斜，提高企业效率和节省工资成本；三是有利于突出团队精神和企业形象，增大激励力度和雇员的凝聚力。 绩效工资体系的不完善之处 […]
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等级择一法
什么是等级择一法 等级择一法是指在事先规定各等级标准的基础上，由考评人员根据考评对象的实际状况对属于某一等级做出决定，等级择一法是最为简单而又实用的评价方法 等级择一法与图示量表法 等级择一法原理与图示量表法完全相同，只是在规定评价尺度时没有使用图示，而是采用了一些有等级含义的短 […]
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近期效应
什么是近期效应 近期效应是指考核者对被考核者的近期行为表现，尤其当被考核者在近期内取得了令人瞩目的成绩或犯下的过错往往会比较深刻的印象，从而无法全面考察被考核者在较长时期的行为表现和工作业绩。 近期效应的内容 常用于绩效考核。是导致民主评测出现偏差的原因之一。假定在年底进行年度的 […]
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组织职业生涯开发
什么是组织职业生涯开发 组织职业生涯开发是指组织为了提高员工的职业知识、技能、态度和水平，进而提高员工的工作绩效，促进员工职业生涯发展而开展的各类有计划、有系统的教育训练活动。 组织职业生涯开发的内涵 组织职业生涯开发集中考察个人与组织在一定时期中的相互作用，其内涵如下。 (1) […]
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绩效信息
什么是绩效信息 绩效信息是指为实现项目目标而投入的资源的使用情况，一般来说应提供范围、进度、成本、质量、风险和采购等实际发生情况的信息。 绩效信息的来源 不同的来源可能会得到不同的绩效信息。绩效信息的来源可以有多种途径，包括考核者记录收集、其他相关部门记录收集、被考核者记录收集以 […]
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团队创新绩效
什么是团队创新绩效 团队创新绩效是指团队内部有意识的运用新的观点、过程或者方法，有效的提高团队创新的结果。团队创新绩效即可通过创新行为与结果来判断，也可以通过创新能力来测量。 团队创新绩效的维度 根据不同的研究对象和目的，团队创新绩效可以划分为不同的层次，其中，二维观点较多。如A […]
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KRA法
什么是KRA？ KRA（Key Result Areas）意为关键结果领域，它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的聚集地。它是对组织使命、愿景与战略目标的实现起着至关重要的影响和直接贡献领域，使关键要素的集合。 杜拉克认为企业应当关注8个 […]
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职业高原
什么是职业高原 职业高原这个概念是由美国心理学家弗朗斯提出的，是指个体在职业生涯发展中的某一个阶段，个体所能够获得的进一步晋升机会的可能性非常小。 职业高原的主要内容 当代社会所指的“职业高原”的主要内容包括： 1.个体在职业发展上接受进一步挑战、增加和承担进一步的任务和挑战的可 […]
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目标成果发表考评
什么是目标成果发表考评 目标成果发表考评，即通过组织目标成果发表会来考评目标成果的方法，是一种辅助性的考评方法。目的是检验各级目标管理的成效性。 目标成果发表会是一种广泛交流、相互促进的较好方法。可采取层层发表、层层选拔的办法将优秀成果筛选出来，在本级范围内组织成果发表。 目标成 […]
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成绩记录法
什么是成绩记录法 成绩记录法是一种以主管人员的工作成绩记录为基础的考评方法。它是新开发出来的一种方法，比较适合于从事科研教学、科研工作的教师、专家们，及具有相同工作性质的人员，即他们每天的工作内容不尽相同，无法用完全固化的衡量指标进行考量。 因本方法需要从外部请来专家参与评估，因 […]
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制度绩效
什么是制度绩效 制度绩效是指制度实施的效应、效果或功能，即“制度绩效就是社会制度的实施效果，即制度是否达到了预期设计目标”。 制度绩效的涵义 有部分学者认为，“所谓制度的绩效指的就是制度履行其功能、实现设计初衷和制度目标的能力”。进一步分析，制度绩效包括两个方面的含义: 其一，制 […]
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