成就动机理论
基本内容 成就需求美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰争取成功希望做得最好的需求。麦克利兰认为，具有强烈的成就需求的人渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功，他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣，以及成功之后的个人的成就感，他们并不看重成功所带 […]
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绩效 第17页
SMART原则
基本概念 目标管理由管理学大师PeterDrucker提出，首先出现于他的着作《管理实践》（ThePracticeofManagement）一书中，该书于1954年出版。根据Drucker的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”（ActivityTrap），不能只顾低头拉车，而不抬 […]
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强制比例法
定义 强制比例法即在绩效考评开始之初，对不同等级的人数有一定的比例限制。是指根据被考核者的业绩，将被考核者按一定的比例分为几类（最好、较好、中等、较差、最差）进行考核的方法。 优点 强制比例法可以有效地避免由于考评人的个人因素而产生的考评误差。根据正态分布原理，优秀的员工和不合格 […]
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创意绩效
创意绩效的含义 创意绩效是指创意应用以后对企业生产、营售、管理等各方面产生的影响与发挥的作用，是通过劳动消耗和劳动占用而获得的成果和效用。 创意绩效的分类 （1）按内容划分：可分为心理绩效、经济绩效、社会绩效。 （2）按活动程序的测定划分：可分为事前测定的创意绩效、事中测定的创意 […]
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银行绩效评级
目前商业银行绩效考核存在的缺陷 （一）经营理念仍停留在“向规模要效益”，容易导致盲目扩张。集约化经营的标志是银行能够不断提高投入产出比率，保持较高整体运营效率；而利润是一个规模化指标，是对经营业绩的简单衡量，并不能体现银行的经营效率。贷款风险的暴露有可能是几年甚至十几年以后的事情 […]
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中小企业绩效管理
中小企业绩效管理中存在的问题 纵观中小企业整个绩效管理发展历程，喜忧参半，可喜之处在于中国中小企业已经逐步开始认识到员工绩效的高低直接关系到企业发展快慢的问题。因此如何最大限度的发挥员工潜能，提高员工绩效已经成为当今时尚的话题，为不少中小企业人力资源管理者津津乐道。但是，目前中小 […]
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TP绩效管理体系
一、水木知行绩效管理模型 （1）绩效的影响因素 影响绩效的主要因素[1]?有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的；外部环境 是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的；内 […]
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360度绩效考评
360度绩效考评介绍 Yintl（鹰腾咨询）“管理上市”系列丛书之《绩效•剑》对360绩效考核法进行了详细的描述说明，并与其他考核法进行了比较分析。 360度反馈绩效评价主体与客体 ① 自己 自我评价，是指让经理人针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评估其能力 […]
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绩效管理方案设计与实施
图书信息 丛书名：水木知行绩效管理实务丛书 书 名：]绩效管理方案设计与实施 作 者：赵国军 出版社： 化学工业出版社 出版时间： 2009年08月 ISBN: 9787122057884 开本： 16开 定价: 45.00 元 作者简介 赵国军，[8]水木知行绩效管理咨询公司高 […]
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绩效评价
一、绩效评价的定义: 绩效评价是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对中央部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度，及为实现这一目标所安排预算的执行结果所进行的综合性评价。 绩效：组织或个人为了达到某种目标而采取的各种行为的结果。 绩效评价：组织依照预先确定的标准和一定的 […]
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绩效考核方法
绩效考核的方法 一、相对评价法 （1）序列比较法 序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前，首先要确定考核的模块，但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较，根据他们的工作状况排列顺序，工作较好的排名在前，工作较差的排名在 […]
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BSC平衡计分卡
BSC平衡计分卡 平衡计分卡是一个对企业长期战略目标进行综合评价的方法。它同时也是一个从价值和战略的角度，对企业各个部门和员工的绩效进行评价和引导，以便形成正确的决策，共同为实现企业的战略价值而努力的管理体系。 平衡计分卡的简介 一、平衡计分卡的相关概念 工业时代的企业竞争模式已 […]
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目标管理体系
目标管理的理论与定义 目标管理是管理大师彼得·杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式。它是根据注重结果的思想，先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而 […]
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胜任能力模型
胜任能力模型定义 定义一：“具有或者完全具有某种资格的状态或者品质。”——《美国词源》大辞典 定义二：“一个人能够有效地或者出色地完成工作，他所具有的内在的基本特点。”——克莱姆普(Klemp) 定义三：“影响一个人大部分工作（角色或者职责）的一些相关的知识、技能和态度，它们与工 […]
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组织绩效
什么是组织绩效 组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利情况。 组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组 […]
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绩效考核管理
绩效考核管理的对象 绩效管理是所有人力资源管理和企业管理中最难做到的，它在实际操作过程中很复杂。绩效管理的对象是人，人和机器最大的区别是，人有思想、有情绪，会产生业绩的波动。所以，对人的投资有两大特征，第一风险大，第二收益高。 正因为绩效管理的对象特征，在2006年世界经济学会的 […]
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KPI
KPI指标体系建立流程 KPI指标的提取，可以“十字对焦、职责修正”一句话概括。但在具体的操作过程中，要做到在各层面都从纵向战略目标分解、横向结合业务流程“十”字提取，也不是一件非常容易的事情。 分解企业战略目标，分析并建立各子目标与主要业务流程的联系。企业的总体战略目标在通常情 […]
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胜任力模型
胜任力模型的定义 解释一 胜任力模型具体含义为：对组织或企业中的某一个职位，依据其职责要求所提出的，为完成本职责而需要的能力支持要素的集中表示！它能够具体指明从事本职位的人需要具备什么能力才能良好的完成该职位职责的需要！也是人们自我能力开发和学习的指示器。同时人力资源管理 胜任力 […]
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绩效管理系统
什么是绩效管理系统 绩效管理系统（Performance Management System） 所谓绩效管理系统，就是管理组织和员工绩效的系统。 绩效管理系统就如同为企业的各种管理系统搭建了一个管理平台，它是各种管理系统的纽带，透过它来验证各管理系统的运作效果。 当前，中国企业既 […]
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绩效薪酬
绩效薪酬的定义 一般来说，绩效是指单位体在一个既定的时间内对组织的贡献，这个单位体可以是个人或者是团体；薪酬是指员工在组织中投入劳动的报酬，也即组织必须付出的人力资本。 它是“雇员作为雇佣关系的一部分所得到的财务方面的回报和自我尊重的需要”，尤其在一个越来越复杂和物质化的社会里， […]
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