业绩管理
一、业绩管理的概念 业绩管理是企业通过一定的人力资源管理手段和方式对员工及组织业绩进行管理的活动。业绩管理是保证组织目标实现的关键，同时，通过业绩管理，实现员工业绩的改善和组织业绩的提升，最终实现员工和组织的共同发展。 业绩包括两个方面即员工业绩和组织业绩。二者之间的关系是你中有 […]
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绩效 第19页
赏罚有据的摩托罗拉
赏罚有据的摩托罗拉 摩托罗拉公司的英文名为MOTOROLA,INC, 创立于1928年，1947年，摩托罗拉创始人保罗·高尔文将公司改名为“摩托罗拉公司”，并将多种无线电产品注册“摩托罗拉”商标，总部地址在美国伊利诺斯州。它是美国最大的电子公司之一，是世界财富百强企业之一，是全球 […]
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岗位胜任模型
岗位胜任模型的定义 20 世纪中后期，哈佛大学的戴维·麦克米兰（David·McClelland）教授的研究成果，使人们看到现代人力资源管理理论新的曙光，为企业人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更有利的工具，即对人员进行全面系统的研究，从外显特征到内隐特征综合评价的胜任 […]
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半定量绩效考核指标
什么是半定量绩效考核指标 半定量指标是指无法直接定量性地标识、测度，但可以通过主观评判法、层次分析法、灰色关联分析、模糊贴近度等方法来识别其相对重要程度，并用数值来表示。 半定量绩效考核指标的组成 这类指标一般由具体指标、数值、数值所代表的涵义3部分组成。半定量指标尽管在评价基准 […]
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管理评价中心人才评估法
什么是管理评价中心人才评估法？ 管理评价中心20世纪50年代由美国电话电报公司摩西博士在总结二战期间美军战略后勤局利用情景模拟法测评选聘敌后情报人员的成功经验基础上，开发并推广使用的一套主要适合评估经营管理特性的科学技术方法和规范化程序体系。 管理评价中心法是用于评价、考核和选拔 […]
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业绩评价标准
什么是业绩评价标准 业绩评价标准也称业绩评价指标，是对企业经营业绩进行计量、分析的特定方式或方法。业绩评价标准也是构建企业业绩评价系统的基础。 业绩评价标准的属性 第一，可计量性。 企业的业绩评价指标，一定要具有可计量性，必须要能够以货币、数字、百分比等单位进行反映。比如投资报酬 […]
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销售人员的三维度评价法
什么是销售人员的三维度评价法？ 销售人员的在岗评价，就是销售经理对销售人员的工作表现所作出的判断。要正确地评价一名销售人员并不是一件容易的事，对销售人员的评价，是一个常常困扰销售经理的问题。下面介绍一种评价方法，即三维度评价法。 三维度评价法，就是从3个方面对销售人员进行评价的方 […]
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关键业绩指标
最常见的三种关键业绩指标 关键业绩指标指明各项工作内容所应产生的结果或所应达到的标准，以量化最好。最常见的关键业绩指标有三种：一是效益类指标，如资产盈利效率、盈利水平等；二是营运类指标，如部门管理费用控制、市场份额等；三是组织类指标，如满意度水平、服务效率等。 说明 企业的生产过 […]
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测评结果反馈
什么是测评结果反馈 反馈是测评实现其价值的重要手段。 在人员测评结束后，为了改进受测者的工作能力和工作态度，必须把人员测评的结果向受测者反馈。当然，这种反馈并不是简单地告诉其测评分数，也不是刻意地去指出受测者的缺点。而应本着“扬长避短，有则改之，无则加勉”的原则，通过反馈去努力提 […]
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非财务绩效指标
非财务绩效指标的内容 现代公司绩效评价理论指出；对知识经济时期的公司进行绩效评价必须引进全面业绩评价方程，在传统的财务指标的基础上增加各类非财务指标。公司绩效评价实务调查已经明确7当前在公司中最广泛应用的非财务指标。它们包括： （1）顾客满意度 （2）产品和服务的质量 （3）战略 […]
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管理业绩定性评价
什么是管理业绩定性评价 管理业绩定性评价是指在企业财务业绩定量评价的基础上，通过采取专家评议的方式，对企业一定期间的经营管理水平进行定性分析和综合评判。 管理业绩定性评价标准根据评价内容，结合企业经营管理的实际水平和出资人监管要求等统一测算，并划分为优、良、中、低和差五个档次。 […]
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选拔性测评
什么是选拔性测评 选拔性测评是根据职位需要以选拔人员为目的的素质测评。当某一职位有众多的求职者，组织在采取一定的甄选手段淘汰一部分不合格者后，仍然留有许多可供选择的合格人选时，通常需要采用此类测评。 选拔性测评的目的是区分和选拔优秀人才，这是人力资源管理中最常用到的一种测评，这种 […]
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德鲁克的目标管理理论
目标管理的含义 “目标管理”的概念是管理专家彼得·德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》 中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转 […]
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公文处理测试
什么是公文处理测试 公文处理测试，又叫篮中训练法(In-basket)。它将被评价者置于特定职位或管理岗位的模拟环境中，由评价者提供一批该岗位经常需要处理的文件，要求被评价者在一定的时间和规定的条件下处理完毕，并且还要以书面或口头的方式解释说明这样处理的原则和理由。是评价中心中最 […]
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配置性测评
什么是配置性测评 配置性测评是人力资源管理中常见的一种素质测评方式，是以人力资源的合理配置为目的的测评。人力资源开发与管理是以人为本的管理，要求人与事的相互匹配，做到人尽其才,才尽其用，使人力资源发挥最佳效益。 实践证明，当任职者的能力、兴趣和价值观刚好吻合职位的要求时，可以达到 […]
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北电网络绩效考核案例
北电网络注重过程的考核 北电(NYSE：NT)创建于1895年，在促进通信不断演变发展方面有着一个多世纪的历史和经验。如今，北电继续发扬其创新传统，提供安全可靠的解决方案，帮助解决世界上最具挑战性的各种难题，引导并持续推动全球商业的发展。 北电网络公司的员工考核主要分为两个方面， […]
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面谈模拟测试
什么是面谈模拟测试 面谈模拟测试就是让应试者与他的假定的某个领导、下属、同事或顾客进行面对面的谈话。这种测试方法的目的是考察应试者的口头交流技巧、谈话机智、人际关系技巧以及解决问题的能力等。 面谈模拟测试的形式 面谈模拟测试的具体形式有许多种，比如要求应试者模拟中层行政管理人员， […]
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行为事件访谈法
行为事件访谈法简介 “行为事件访谈法”（Behavioral Event Interview, 简称BEI），是一种开放式的行为回顾式探索技术，是揭示胜任特征的主要工具。这是一种结合John C. Flanagan的关键事例法（Critical Incid […]
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工作绩效
什么是工作绩效 “绩效”一词来源于管理学，不同的人对绩效有不同的理解。有的人认为，绩效是指完成工作的效率与效能；有人认为绩效是指那种经过评估的工作行为、方式及其结果；更多的人认为绩效是指员工的工作结果，是对企业的目标达成具有效益、具有贡献的部分，在企业的管理中常被用在人力资源的研 […]
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随便聊天测试
什么是随便聊天测试 随便聊天测试是一种非常规的面试招聘，面试就是“随便聊天”，也许面试的人会问起最常见的问题。比如：你为什么选择我们。 表面上看似乎与传统的一问一答面试方法相差无几，但在实际上却有很大的区别。随便聊天测试，最大的特点就是看上去很随和，应试者几乎感觉不到是在面试，而 […]
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