组织采购中心
什么是组织采购中心 组织采购中心又称组织购买中心，是指组织中所参与购买决策过程的个人和集体。 组织采购中心的角色类型 组织采购中心包括组织中的全体成员，他们具有某种共同目标，并一起承担由决策引发的各种风险。他们在购买决策过程中分别扮演六种不同角色。根据每次购买的具体情况，购买中心 […]
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销售与营销 第90页
新产品开发流程
新产品开发流程的主要内容 为确保公司能够源源不断地有创新产品面世，管理者通常需要在新产品开发(研发)专员和开发部门的指导下建立一套正式的新产品研发程序。这种新产品开发程序一般由8个主要阶段构成。图1概述了这八个阶段的主要内容。 新产品开发流程的八个阶段 (1)产生创意阶段。 在第 […]
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价格改革
什么是价格改革 价格改革指从计划经济的价格体系和价格管理体制向市场经济的价格体系和价格管理体制的转换过程。 价格改革的内容 我国的价格改革是在1978年党的十一届三中全会决议的指导下进行的。它包括两个方面的内容：一是价格体系的改革；二是价格管理体制的改革。价格改革首先从改革农产品 […]
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私人产品
什么是私人产品 根据经济学理论，社会产品可以分为私人产品、公共产品和混合产品三类。 私人产品是指那些具有效用上的可分割性，消费上的竞争性和受益上的排他性的产品。 私人产品的解析 1、所谓效用上的可分割性(divisibility)，是指产品可以分割为许多能够买卖的单位,而且其效用 […]
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科特勒的顾客让渡价值
科特勒的顾客让渡价值理论概述 科特勒的顾客让渡价值理论是菲利普·科特勒在1994年《营销管理》一书中提出来的, 他认为, “顾客让渡价值”是指顾客总价值（Total Customer Value）与顾客总成本（Total Customer Cost）之间的差额。 顾客总价值是指顾 […]
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短期预测
什么是短期预测 短期预测是指对一年以下的市场发展变化的预测。是规定近期市场活动具体任务的依据。这类预测活动在企业经营活动中是大量的、频繁的。通过短期预测有助于企业及时了解市场动态，掌握市场行情变化的有利时机，提高经营决策水平。相比较而言，短期预测要求更具体、更明确。因此要求短期预 […]
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商标反向假冒
商标反向假冒的定义 商标反向假冒，是指未经商标专用权人许可，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为（下文简称反向假冒行为）。反向假冒的行为其行为表现形式虽然与传统的假冒行为不同，但在行为性质上并无实质差别，同样损害了他人的商标专用权，影响了商标功能的正常发挥，欺骗了消 […]
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需求定价策略
什么是需求定价策略 需求定价策略就是以市场需求状况为依据，来决定本企业产品价格的一种定价策略。 市场需求是影响产品定价的一个重要因素，企业产品的价格高低，直接受到市场需求的牵动。采取需求定价策略，就是根据市场需求的强弱力参照系，来确定本企业产品价格的高低。 需求定价策略的做法 1 […]
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金融产品组合策略
什么是金融产品组合策略 金融产品组合策略是指金融企业根据市场需要和经营实力对产品组合的广度、深度和关联程度加以合理选择的策略。 金融产品组合策略的要素 对于产品组合策略，可根据其宽度、深度、长度和关联度四个要素来描述。所谓宽度，是指金融机构提供的金融产品线所包含的产品大类和服务种 […]
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FD模式
什么是FD模式 FD模式（Fullfillment Distribute）严格意义上来讲不是一种销售模式，更像一个网络状物流模式和严格限制下的代理模式的综合体。说直白些就是一个物流、资金流的平台，换句话说，是代理制与直供模式相折中的产物。 FD模式，在某种程度上削减或者干脆取消了 […]
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直运商品销售
什么是直运商品销售 直运商品销售是指企业将商品直接由供货单位调运给购货单位，不经过企业仓库的销售。采用直运商品销售方式，可以减少商品出入库手续，有利于加速商品流转，节约商品流通费用。 直运商品销售的两种方式 批发商品的直运销售，一般有两种方式： 一种是由商业企业派采购员驻供货单位 […]
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价格效应
什么是价格效应 价格效应是指在预算支出不变的前提下，商品价格的变化所导致的消费者需求量的变化。 价格效应的应用分析 在均衡价格理论的分析中，我们通常是以价格下降将使消费需求增加，价格上涨将使消费者需求减少作为分析的前提，并末揭示为什么价格波动而引起消费需求变动的原因。 在无差异曲 […]
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服务蓝图
服务蓝图的涵义 顾客常常会希望提供服务的企业全面地了解他们同企业之间的关系，但是，服务过程往往是高度分离的，由一系列分散的活动组成，这些活动又是由无数不同的员工完成的，因此顾客在接受服务过程中很容易“迷失”，感到没有人知道他们真正需要的是什么。为了使服务企业了解服务过程的性质，有 […]
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非整数定价法
什么是非整数定价法 非整数定价法是指当商品的价格处于整数与零头的分界线时，定价不取整数而取零头的定价法。 一般情况下，大多数消费者在购买日用消费品时，比较乐意接受非整数价格，而不太喜欢接受整数价格，特别是一些购买次数较为频繁的日用品，消费者求廉求实的心理表现更为突出。例如，一支牙 […]
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情境感知服务
什么是情境感知服务 情境感知服务是指通过传感器采集/感知被服务对象的情境信息，根据情境信息分析判断被服务对象当前的状况，然后选择并提供适当的业务服务。其目标是根据被服务对象的情境信息，自动判断当前所需的服务并予以提供。 情境感知服务的特点 1、自动化。情境感知服务由传感器自动采集 […]
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沃森的刺激－反应
什么是沃森的刺激－反应理论? 行为心理学的创始人约翰·沃森(John B.Watson)建立的“刺激一反应”原理，指出人类的复杂行为可以被分解为两部分：刺激，反应。人的行为是受到刺激的反应。刺激来自两方面：身体内部的刺激和体外环境的刺激，而反应总是随着刺激而呈现的。 市场营销刺激 […]
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折价券
什么是折价券 折价券是美国极为普遍的促销方式，最早的使用纪录是于1895年，由生产早餐谷类食品的C.W.Post公司开始。认为折价券是提供持有此卷的消费者在购买特定产品时，享有折价券上所列的折扣优待。 折价券一般分为两种形式：一是针对消费者的折价券；二是针对经销商的折价券。在此我 […]
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配对比较产品测试
什么是配对比较产品测试 配对比较产品测试是受访者按顺序尝试两种产品，试完后，对每种产品进行评价并说出更喜欢哪种产品的产品测试方法。因为在受访者尝试完两种产品后才开始问问题，所以对产品的评价通常是建立在两种产品的比较基础之上的。 其他比较型的测试设计，如三组产品测试(顺序评价三种产 […]
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冲动购买
什么是冲动购买 冲动购买(非计划购买)是指顾客在超市所购买的商品是来超市之前根本没有预定或意识到的商品。顾客的冲动购买决策是在进入购物场所之后才形成的。 冲动性购买行为的特点 罗克(Rook) 在分析顾客冲动性购买行为时归纳出以下四个方面的特征: 1、冲动性。即突然涌现出来的一种 […]
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按质论价
按质论价的概述 按质论价是马克思价格理论中价格运行机制原理的简约表述。按质论价有两种形态。坚持按质论价对我国进一步深化市场化改革，充分发挥价格的运行、调控机制，加快经济结构的调整，规范市场秩序，提升经济运行质量，迎接“入世”和知识经济的挑战具有重要的理论和实践价值。 按质论价的定 […]
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