升职负效应
什么是升职负效应 升职负效应，指职场人士升职后会增加10%的精神压力，还往往找不出时间去看医生，从而导致身体健康隐患。 所谓“升职负效应”是指人才在岗位升职后所产生的负面效应。比如，有的人才提拔到新的职位以后，被动应付，难有进展；有的固步自封，夜郎自大；有的目光短浅，浅尝辄止；有 […]
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小气候效应
什么是小气候效应 管理定律 A L续 安慰剂效应 卢维斯定理 阿尔巴德定理 蓝斯登定律 暗箱模式 蓝斯登原则 阿尔布莱特法则 垃圾桶理论 阿姆斯特朗法则 蓝柏格定理 阿什法则 雷鲍夫法则 艾奇布恩定理 懒蚂蚁效应 阿罗的不可能定理 牢骚效应 艾德华定理 洛克忠告 艾科卡用人法则 […]
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反哺效应
什么是反哺效应 动物学家将某些动物长大后把觅到的食物给予其父母的行为称为反哺。反哺效应是指给别人好处的人，往往也能得到最多的好处。乌鸦反哺的故事让很多人津津乐道：当乌鸦年老不能觅食的时候，它的子女就四处去找可口的食物，衔回来嘴对嘴地喂给老乌鸦，并且从不感到厌烦，一直到老乌鸦临终， […]
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麦克弗森原则
麦克弗森原则 麦克弗森原则：把公司交给那些实际干事的人去管理。 提出者：美国丹纳公司董事长麦克弗森 故事 两座奇怪的雕塑 纳尔逊中学是美国最古老的一所中学，它是第一批登上美洲大陆的73名教徒集资创办的。在这所中学的大门口，有两尊用苏格兰黑色大理石雕成的雕塑、左边的是一只苍鹰，右边 […]
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席尔法则
什么是席尔法则 席尔法则：成功往往是以“你认识多少人”而不是以“你知道多少人”来衡量的。 提出者：美国行为科学家F·席尔 席尔法则案例分析 故事：普通饭局的奥妙 在日本，有一个流传很广且很受用的商务礼仪故事。说是有一个部门主管在餐厅里与客户谈项目的时候，邻桌专门安插了一个公司的职 […]
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皮阿特法则
皮阿特法则 皮阿特法则：能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。 提出者：管理专家旦恩·皮阿特 皮阿特法则的故事：子贱当官 孔于的学生于贱有一次奉命担任菜地方的官吏。 他到任以后，经常弹琴自娱，不问政事。可是，他所管辖的地方却治理得共有条.民共处旺. 这使那位却任的官吏百思不得其 […]
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哈利规则
什么是哈利规则 哈利规则是指人们总会雇佣不高于自己能力的人。由南加州大学校长史蒂文B.桑普尔在《卓越领导的思维方式》中提出。 如果你问一位领导：“你愿意任用比你表现更优秀的人吗？”相信每一位领导都会回答：“愿意”。但现实的情况是：大多数人都希望并会雇佣能力比自己差的人。 按照哈利 […]
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福特法则
什么是福特法则 福特法则：生意是否成功，要看顾客是否再上门。 提出者：英国信佳福特集团行政主管L·福特 福特法则案例分析 案例：东方饭店的秘诀 泰国的东方饭店每年都吸引了大量的回头客，原因何在? 乔治因为生意需要经常去泰国，第一次下榻东方饭店就感觉很不错，第二次再入住时，他对饭店 […]
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冷门效应
什么是冷门效应 冷门效应：赌博中在很少有人下注的一门下注，结果大赢。一旦爆出冷门，冷门便会很快成为热门。 冷门效应管理启示 故事：新奇的“绑架”服务 纽约市出现了一种新的休闲服务，支付一定费用的人可以让“绑匪”将自己五花大绑地捆个结实，众目睽睽之下“劫持”到另一个地方，中途还要尝 […]
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莱斯托夫效应
莱斯托夫效应 莱斯托夫效应：特殊事物才易被人牢记。 提出者：前苏联心理学家菜斯托夫 所谓莱斯托夫效应，就是指在一系列类似或具有同质性的学习项目中，最具有独特性的项目最易获得保持和被记忆住。简单地说，就是特殊事物才易被人牢记。 莱斯托夫效应的案例分析 案例一 这个广告很特别 198 […]
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1990年《美国残疾人法案》
《美国残疾人法案》(ADA)的产生背景 1990年，美国国会通过了《美国残疾人法案》，将1973年《职业康复法案》下联邦承包商的残疾雇员所拥有的权利和特权扩展到了实质上的所有残疾员工。 《美国残疾人法案》确保符合条件的残疾人如果能够通过或不通过适应性调节达到职位所需要的根本要求的 […]
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人际关系权力
人际关系权力的概念 权力和影响力在设定目标、决定优先权、统筹管理、分配任务、解决纠纷、设定任务完成期限等方面，都发挥了重要作用。组织权力的下放、多员工协同工作以完成目标等，都需要更高的人际关系权力水平。对任务在身却又缺乏团队正式控制权的领导者来说，这一点尤其重要。为达到目标，要依 […]
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雄鹰政策
雄鹰政策概述 雄鹰政策是指在危机事件中，果断采取补救措施并积极争取舆论同情的做法。 沟通是危机管理的基础性手段。当危机来临时，企业必须采用“雄鹰”式的沟通策略，主动迅速出击，果断承担责任。因此，研究危机沟通中“雄鹰”政策的计划与实施，就具有十分重大的意义。 雄鹰政策的原则 危机沟 […]
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无折扣法则
无折扣法则管理实务 用命令控制下属 十九世纪英国著名的政治家迪斯雷里在总结控制人行为的思想时得出结论说：“人是被话语统治着的。”你也可以用话语为你的思想和感情服务，你可以用你的方式去指挥别人按照你的意志行事并为你的目的服务，你也可以下达被认真贯彻执行的命令。 给下属下达命令并告诉 […]
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瓜子
什么是瓜子理论 管理学中有一个“瓜子理论”，它告诉我们如下规律： 其一，无论人们喜欢与否，很容易拿起第一颗瓜子： 其二，一旦吃了第一颗，就会吃第二颗、第三颗……停不下来； 其三，在吃瓜子的过程中，人们可能会做一些别的事情，如去洗手间等等。但回到座位上后，还 […]
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斯托克代尔悖论
什么是斯托克代尔悖论 斯托克代尔悖论的要点：对前途充满信心，但又直面残酷的现实。 坚持你一定会成功的信念，同时，要面对现实中最残忍的事实，不论有多大的困难，不论它们是什么。 斯托克代尔的故事 斯托克代尔是美国的一个海军上将，在越南战争期间，是被俘的美军里级别最高的将领。但他没有得 […]
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格雷定理
格雷定理 格雷定理：公关最重要的就是信誉，再加上用功。 提出者：美国“公关之王”B.格雷 点评：你能赢得多少信誉，你往往也能获得多少利益。 格雷定理的操作实务 企业如何建设诚信文化。实现诚信为本? 要制定企此的诚信准则。诚信准则是表明一个企业的基本价值购和它希望员工遵守的诚信规则 […]
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皮雷尔定理
皮雷尔定理的概述 皮雷尔定理是指不了解自己的努力有何益处和工作领域要达到什么结果的人一定会缺少动力。 提出者：德国西门子公司董事长海因里希·冯·皮雷尔； 点评：只有知道自己的力气很值钱时，人们才愿卖力气。 皮雷尔定理管理启示和应用 皮雷尔定理管理启示动力来自于目标。 皮雷尔定理管 […]
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系统思考定理
系统思考定理概述 任何一个人，都是活动在社会系统之中，他所进入的任何一个组织，也都是一个系统。他的行为活动选择不免要受到他所活动于其中的系统的影响。所以，要让这特定他人——被管理者把工作做到位、做好，也就必须系统思考。所以，管理学的第八定理，也就是系统思考定理，目的在于回答如何系 […]
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武器效应
什么是武器效应 著名社会心理学家伯克威茨1978年提出了影响深远的关于侵犯的“武器效应”理论。他认为，人的挫折并不直接导致侵犯，正如失败，并不一定会导致侵犯他人。挫折主要导致产生侵犯行为的情绪准备状态——愤怒。侵犯行为的发生，还要依赖情境侵犯线索的影响。与侵犯有关的刺激倾向于使侵 […]
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