广告术语辞典中英文对照
广告术语辞典中英文对照 A above-the-line advertising 线上广告： 广告代理商能从媒介获得佣金（代理费）的广告，如报刊广告、广播广告、电视广告、影院广告、户外广告等。 account executive (AE) 客户经理： 广告公司的业务人员职称。客户 […]
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销售与营销 第269页
网络广告
基本概述 网络广告目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长，网络广告发挥的效用越来越显得重要。以致广告界甚至认为互联网络将超越路牌，成为传统四大媒体（电视、广播、报纸、杂志）之后的第五大媒体。因而众多国际级的广告公司都成立了专门的“网络媒体分部”，以开拓网络广告的巨大市场。追本溯源 […]
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创意过程论
广告创意的两项重要原则 1．创意完全是把原来的许多旧的要素作新的组合。 2．涉及到把旧的要素予以新的组合之能力，此能力大部分在于对（事物间）相互关系的了解。在心智上养成寻求各事物之间关系的习惯，是产生创意中最为重要之事。 产生创意的5个阶段 1．收集原始资料； 2．用你的心智去仔 […]
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次日广告回忆研究
什么是次日广告回忆研究 次日广告研究是指在广告放映的第二天，从收看过该广告的电视节目的人群中抽取符合甄别条件的样本进行访谈，主要利用定量问卷的方式进行访谈。 次日广告回忆研究的注意事项 1、DAR要求广告播放后到测试前不能再播放该广告，也不能在其他媒体播放或登载该品牌的广告。否则 […]
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软文
概念 软文软文”，是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式。 1、狭义的软文：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。 2、 […]
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广告创意
概述 广告创意詹姆斯·韦伯·扬”>广告创意詹姆斯·韦伯·扬在《产生创意的方法》一书中对于创意(ideas)的解释在广告界得到比较普遍的认同，即“创意完全是各种要素的重新组合。广告中的创意，常是有着生活与事件‘一般知识’的人士，对来自产品的‘特定知识’加以新组合的 […]
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广告传播
含义 1、从传播的角度而言，广告主与广告代理公司（制作公司）、广告媒介的合作，并不意味着广告活动就能大功告成，只有在消费者参与进来后，广告才能成为完整的活动。换句话说，只有当发送者与接受者双方都分享到被传播的思想，传播的意义才完整。 2、传播中的经验泛指个体的全部生活经历。在信息 […]
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广告音响
特点 广告音响作为一种特殊的音响形式，既带有广告的色彩，又带有音响的特征。其传播广告信息的基本特点，在于间接性、依附性和服务性。 种类 广告音响在广告中运用专门的工具和技法，模拟或再现实际生活中的各种声响，如马嘶声、火车开动的声音、复杂场景的嘈杂声以及商品生产和使用时发生的各种声 […]
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新产品营销计划
1.执行纲要 总结对产品的构想、它的目标市场和你预测的结果（销售量、毛利、利润贡献），不要多于两页。 2.产品（货物或服务）或经营的构思 识别业务单元的使命和SMART目标（具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的）。 简要描述产品或服务及其目标市场。 陈述你的价值主张或定位 […]
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利菁
概况 利菁利菁出生于台湾省台中市清水镇政治世家，在家中排行老四，生下来时家里欢天喜地地认为终于得了个男孩。但实际上，利菁同时拥有男女性生殖器官，是个“双性人”。家人都一厢情愿地把她当男孩养，但利菁从初中起却决定要成为女人。因为自己的性别，她多次割腕想选择结束生命，后来，她的父亲含 […]
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交叉补贴
什么是交叉补贴？ 交叉补贴是一种定价战略。其思路是，通过有意识地以优惠甚至亏本的价格出售一种产品（称之为“优惠产品”），而达到促进销售盈利更多的产品（称之为盈利产品）的目的 可能的“赢利产品”包括： 消耗性产品； 非消耗性产品； 替换性部件； 服务。 运用交叉补贴的条件 采用交叉 […]
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形象满意
什么是形象满意 形象满意 指企业的综合实力和整体形象获得社会公众的一致认可。即：企业和员工的形象带给顾客的满意状况。 形象满意提升策略举例 一、外部形象 站在顾客的角度来看，顾客对一个品牌的认识除了广告宣传外，还应该包括该品牌在视觉上是否引起他很大的注意，也就是我们平常说的店铺外 […]
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服务满意
什么是服务满意 服务满意是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。 提升服务满意 服务水平的提升显得尤为重要，因为公司从产品开发实施服务满意的方法： 1、服务意识 […]
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授权法
概述 授权法强调对服务人员的尊重，重视“人性 ”的东西，反对让服务人员按照教条工作。授权法认为制度、工作程序等许多细节性的规定是对服务人员自尊的一种轻视和贬低。当企业通过制定一系列政策和工作规范要求员工进行规定服务时，服务员工不可能有高度的参与投入感，不可能竭尽全力工作，更不可能 […]
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三包
责任范围 消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。 1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的； 2．不符合明示采用的产品标准要求； 3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况； 4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格； 5．产品修理两次 […]
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客户生命周期理论
什么是客户生命周期理论? 作为企业的重要资源，客户具有价值和生命周期。客户生命周期理论也称客户关系生命周期理论是指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程，是客户关系水平随时间变化的发展轨迹，它动态地描述了客户关系在不同阶段的总体特征。客户生命周期可分为考察期、形成期、稳定 […]
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知识型客户关系管理
知识型客户关系管理的提出 知识型客户关系管理(KCRM)由美国学者阿姆瑞特·蒂瓦纳(Amrit Tiwana)提出，是将客户知识转换成企业与客户之间的可持续价值资源和长期关系的艺术。其中的关系超越了一般的客户关系，其中还包括分销商、供应商、合作伙伴以及商务战略联盟等渠道伙伴关系， […]
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折线图
基本介绍 折线图是用直线段将各数据点连接起来而组成的图形，以折线方式显示数据的变化趋势。折线图可以显示随时间（根据常用比例设置）而变化的连续数据，因此非常适用于显示在相等时间间隔下数据的趋势。在折线图中，类别数据沿水平轴均匀分布，所有值数据沿垂直轴均匀分布。 另外，在折线图中，数 […]
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办公自动化
发展简史 “办公自动化”一词是50年代中在美国首先出现的，当时是指利用电子数据处理设备使簿记工作自动化。此后，办公自动化的发展经历了三个阶段。第一阶段,从50年代中到70年代中,采用文字处理机、复印机、传真机、专用交换机等办公自动化设备实现单项业务的自动化。第二阶段，70年代中到 […]
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品牌策略
概述 David A. Aaker认为：品牌资产是这样一种资产，它能够为企业和顾客提供超越产品或服务本身利益之外的价值；同时品牌资产又是与某一特定的品牌紧密联系的；如果说品牌文字、图形作改变，附属于品牌之上的财产将会部分或全部丧失。 品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市 […]
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