管理效益
什么是管理效益 效果，是指由投入经过转换而产出的有用成果。然而，产出的结果中有的是有效的，而有些是无效的。就管理效果来说，在其对经济和社会造成的影响中，也可分为正效果和负效果。就以用发放奖金来激励员工这种做法为例，如果采用平均主义的手段，最终就不能达到奖勤罚懒的效果，反而会造成劳 […]
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管理综合 第526页
管理技能
什么是管理技能 管理技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成管理任务的能力(一般基层管理人员要求较高)。 管理技能的种类 一般而言，管理者的技能主要包括以下几点。 (1)认知技能 认知技能，是指综观全局，把握关键，认真思考，扎实谋事的能力，也就是洞察组织与环境及其 […]
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互补增值原理
什么是互补增值原理 互补增值原理指将各种差异的群体，通过个体间取长补短而形成整体优势，以实现组织目标 互补增值原理的内容 1、知识互补 每个人在知识的领域、深度和广度上都是不同的，不同知识结构互为补充，整体的知识结构就比较全面； 2、气质互补 不同气质者之间互补，有助于将事物处理 […]
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企业景气指数
什么是景气指数 景气指数又称为景气度，它是对企业景气调查中的定性指标通过定量方法加工汇总，综合反映某一特定调查群体或某一社会经济现象所处的状态或发展趋势的一种指标。 景气指数以100为临界值，范围在0-200点之间，即景气指数高于100，表明经济状态趋于上升或改善，处于景气状态； […]
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奥新顿法则
什么是奥新顿法则 奥新顿法则是指照顾好你的顾客，照顾好你的职工，那么市场就对你倍加照顾。美国奥新顿工业公司的上述经营理念，被人们称为奥新顿法则。 奥新顿法则的提出 奥新顿法则是由美国奥新顿工业公司的提出的。 奥新顿法则的特点 商战获胜的关键就是抓住“顾客的心”。 高质量的产品和服 […]
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企业创新文化
什么是企业创新文化 所谓企业创新文化是指在一定的社会历史条件下，企业在创新及创新管理活动中所创造和形成的具有本企业特色的创新精神财富以及创新物质形态的综合，包括创新价值观、创新准则、创新制度和规范、创新物质文化环境等。创新文化是一种培育创新的文化，这种文化能够唤起一种不可估计的能 […]
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文化
什么是文化 “文化”一词是从拉丁文Culture演化而来的，含有耕种、居住、练习、留心或注意、敬神等多种涵义。文化实际上主要包含器物、制度和观念三个方面，具体包括语言、文字、习俗、思想、国力等，客观的说文化就是社会价值系统的总和。 19世纪中叶，一些新的人文学科如人类学、社会学、 […]
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企业经营危机
什么是企业经营危机 企业经营危机是指由于生产经营战略、策略失误而造成的产品危机等。 企业经营危机的基本特征 (一)客观积累性。 马克思的辩证唯物主义指明客观世界的发展经历着由量变向质变的转化。没有量的积累就没有质的飞跃，而质变是量变积累的综合反映。企业经营危机的形成符合这一自然规 […]
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还价谈判策略
什么是还价策略 还价策略是指谈判人员针对先前对方的报价而采取的谈判策略。 还价策略前的准备 1.弄清对方为何如此报价 弄清对方为何如此报价，即弄清对方的真正期望。在弄清对方期望这问题上，要了解怎样才能使对方得到满足，以及如何在谋得我方利益的同时，不断给对方以满足；还要研究对方报价 […]
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工作文化
什么是工作文化 工作文化是指企业依据本身目标，将工作任务设计成特定的工作模式，并雇用合适的员工，来完成既定的工作任务，以达成企业目标。 因此企业必须先根据目标确定合适的工作文化，再利用工作文化的特殊工作模式进一步落实企业目标。 工作文化的分类 1.功能性工作文化 2.流程性工作文 […]
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企业刚性制度文化
什么是企业刚性制度文化 企业刚性制度文化通常是指那些在企业制度文化发展过程中变化频率和变动幅度不大的制度文化; 企业弹性制度文化, 当然就是指那些在企业制度文化发展过程中变化频率和变动幅度较大的制度文化。换言之, 对企业文化环境超系统的变动和任何刺激信号, 企业弹性制度文化较为敏 […]
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企业文化因子模型
概念 企业文化因子模型阐述了企业文化建设中需要分析研究的各项因子，以及各因子的地位、关系。企业文化因子模型是以企业的员工为核心，横向为与员工个人事业发展相关的行业与企业因子；纵向为与员工个人情感和责任相关的家庭和社会因子。围绕企业文化，员工对与之紧密联系的企业、行业、家庭、社会的 […]
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保险业谈判
什么是保险业谈判 保险业谈判是指通过双方的谈判最后签订保险合同的协商活动。 保险业谈判的内容 随着市场经济的不断发展，保险投资已成为人们的一种投资方式，尤其是在银行利率不断降低的情况下，选择保险已成为许多家庭投资理财的新形式。 (一)保险合同的概念 保险业，从业务上来分，可分为财 […]
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部门职责
什么是部门职责 部门职责是指该部门必须承担的工作范围、工作任务和工作责任。 部门职责的内容 职责主要包含两方面内容：一是职位、二是责任，职位是主体，是责任的载体，责任是对职位的约束。其中责任包括两层含义：一是应该完成的工作，二是应承担完成工作的后果。 部门职责的划分要遵循这样几条 […]
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新生代知识型员工
什么是新生代知识型员工 新生代知识型员工定义为上世纪八十年代以后出生的具有独特个性和较强学习、创新能力，并能够充分利用专业化、现代化科学技术知识提高工作效率的脑力劳动者。 新生代知识型员工的分类 本研究依据新生代知识型员工所从事的工作性质和对企业的发展重要程度将他们分为四类，具体 […]
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国际非政府组织
什么是国际非政府组织 国际非政府组织是指非官方的、民间的国际组织，其成员不是国家，而是个人、社会团体或其他民间机构。国际非政府间组织不是由各国政府派官方代表组成，而是由宗教、科学、文化、慈善事业、技术或经济等方面的民间团体组成。 非政府组织参与国际决策的主要机制即在联合国召开国际 […]
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谈判阶段
什么是谈判阶段 谈判阶段又称实质性谈判阶段或正式谈判阶段，是指开局阶段结束以后，到最终签订协议或败局为止，双方就交易的内容和条件所进行谈判的时间和过程。谈判阶段是整个谈判过程的主体。 正式谈判阶段一般要经历询盘、发盘、还盘和接受四个环节。从法律的角度来看，每一个环节之间有着本质的 […]
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企业知识资源
企业资源与知识资源 所谓企业资源就是指对企业有利用价值的事物，是企业生产经营所必需的重要基础条件。它有4个基本特征： 具有利用价值； 表示企业现有价值； 能给企业带来利益或创造价值； 体现企业竞争实力。 企业经营的实质就是资源的运作和管理，即以一定方式或途径获取资源，妥善地照顾资 […]
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知识整合
知识整合概述 知识整合是一个动态的过程，它是指企业对其内部的知识进行重新整理，摒弃无用的知识，并将企业中员工和组织的知识有机地融合起来，使之具较强的柔性、条理性、系统性，必要的时候需对原有的知识体系进行重构，并以此形成企业新的核心知识体系。 我们说对知识进行重新整理是指对知识做一 […]
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扁平化企业管理
扁平化企业管理的概念与定义 扁平化管理是指通过减少管理层次、压缩职能部门和机构、裁减人员，使企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少，以便使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前线，从而为提高企业效率而建立起来的富有弹性的新型管理模式。它摒弃了传统的金字塔状的企业管理 […]
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