信息机构
什么是信息机构 信息机构是专门负责收集、处理、加工信息的机构。信息是客观存在的，但没有专门的机构来加以收集，处理，信息就处于盲目流动的状态，有的信息甚至盲目流失，无用和有用的信息四处充斥．没有专门的信息机构来收集信息，信息处理就会成为无米之炊，决策者和管理者就会失去计划，决策。管 […]
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管理综合 第528页
非正式组织
什么是非正式组织 非正式组织是指人们在共同劳动、共同生活中，由于相互之间的联系而产生的共同感情自然形成的一种无名集体，并产生一种不成文的非正式的行为准则或惯例，要求个人服从，但没有强制性。 正式组织与非正式组织的区别 “正式组织”是经过精心设计、计划而建立的个人地位和权责关系；非 […]
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二把手
什么是二把手 二把手是相对于“一把手”而言的，相当于一个单位中地位居第二的领导。 二把手的5个准则 1. 在任何企业，二把手都要维护一把手的权威。如果一把手不正确，二把手的任务就是想办法使它变得正确。 2. 正确的话，由一把手口头表述，就是方向、就是政策；同样的正确的话，由二把手 […]
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谈判双输定位
什么是双输定位 所谓双输定位，是指谈判人在谈判过程中对交易结果立足于破的谈判目标定位，即谈判人以谈判可能破裂，交易可能无结果作为谈判组织定位。 双输定位的特点 (1)苛刻性。 在谈判过程中表现为高度刁钻，立场强硬，要价高。谈判者不怕谈判破裂、交易丧失，在谈判中贯穿“极端利己主义” […]
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工作简报
什么是工作简报 工作简报又称情况简报、工作动态等，是简报的一种，用于反映本部门、本系统在一段时期内各方面工作进展情况和存在的主要问题，以起到相互交流、启发的作用。 工作简报是各种企事业单位和机关团体内常用的一种文体，实际上是一种小型的内部刊物或信息通报。 工作简报特点 工作简报作 […]
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工商管理博士
什么是工商管理博士 DBA是英文Doctor of Business Administration的缩写，中文意思是工商管理博士。 DBA是具有研究生毕业同等学力的人员，通过博士学位的工商管理专业的课程考试和论文答辩，成绩合格，达到规定的学术水平而被授予的工商管理博士学位，体现工 […]
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知识情境
什么是知识情境 知识情境是指知识产生和应用的具体背景与环境，是知识得以共享和重用的重要基础。 知识情境的内容 知识情境是与知识、知识活动等相关的条件、背景和环境等，既包括相关的物理、社会、业务等外部环境、背景因素，也包括知识主体的认知、经验、心理等内部因素，刻画了与知识、知识活动 […]
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知识扩散
什么是知识扩散 知识扩散是指知识通过市场及非市场渠道的传播，使知识从发源地向外进行空间传播、转移，或被其他地域通过合法手段从知识生产者传递到使用者的过程。 知识扩散是知识的时空传播，是该项知识在其他经济领域和更大的地域空间范围的应用推广。同时知识扩散也是一个学习的过程。学习能降低 […]
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员工自助服务
什么是员工自助服务 员工自助服务是指员工通过企业建立的网络平台，实现自己对相关事宜（包括：个人的休假申请、加班申请、培训申请、费用报销和更新个人能力档案等)的处理。 员工自助服务允许在一定授权范围内的人员在线查看企业规章制度、组织结构、内部招聘信息、个人当月薪资及薪资历史情况、个 […]
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员工守则
什么员工守则 员工守则是指企业内部的员工在日常工作当中必须遵守的行为规则。 员工守则的制定原则 员上守则作为企业内部约束员工行为的基本规则，在制定前，要遵循一定的原则。 第一、合法性。 企业内部规章制度的效力是以合法为前提的。凡是违法的内部规章制度一律无效。所以在制定员工守则时首 […]
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谈判风格
什么是谈判风格 谈判风格是指谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的建立在其文化积淀基础上的与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。这一概念包括如下几层含义：首先，谈判风格是在谈判场合与过程中表现出来的关于谈判的言行举止；其次，谈判风格是对谈判人员文化积 […]
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业务集成方法论
业务集成方法论的提出 安盛咨询于 1997年推出的“业务集成方法论”。 企业的经营管理活动中有四个关键要素，即企业策略、人员组织、业务流程和信息技术。全球领先的企业管理与信息技术咨询机构——安盛咨询倡导的“业务集成”（Business Integration，见图1）理念就是指在 […]
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布鲁克斯法则
什么是布鲁克斯法则 布鲁克斯法则是指投入更多的人来开发一个紧急的项目只会让进度更慢。更多并不意味着更好，有些事最好是一个人来干。 布鲁克斯法则的内容 布鲁克斯是上世纪60年代IBM System/360的操作系统OS/360的开发负责人，这之后基于当时的经验写了人月神话一书。 这 […]
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群体行为学派
群体行为学派概述 群体行为同人际关系行为学派密切相关，以致常常被混同。 群体行为学派关心的主要是一定群体中的人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为，它以社会学、人类文化学、社会心理学为基础。这个学派着重研究各个群体的行为方式，从小群体的文化和行为方式到大群体的行为特点。 群体行 […]
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知识技术
什么是知识技术 知识技术是指能够协助人们生产、分享、应用．以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。知识技术并不特指某一项技术，而是一个整合的技术体系。它是知识管理的推动器，为知识管理的解决方案提供基础．实现自动的和中心化的知识共享。以及对创新过程的激励。 知识技术的现状 在知识技 […]
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不确定性规避
什么是不确定性规避 不确定性规避是指组织或群体面对不确定性时所感受到的威胁以及试图通过制定安全规则和其他手段来避免不确定性的程度。 不确定性规避的表现 不确定性规避倾向影响一个组织使其活动结构化需要的程度,也就是影响到一个组织对风险的态度。在一个高不确定性规避的组织中,组织就越趋 […]
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存货增加
什么是存货增加 存货增加是指常住单位在一定时期内存货实物量变动的市场价值，即期末价值减期初价值的差额，再扣除当期由于价格变动而产生的持有收益。存货增加可以是正值，也可以是负值，正值表示存货上升，负值表示存货下降。存货包括生产单位购进的原材料、燃料和储备物资等存货，以及生产单位生产 […]
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企业人际关系
什么是企业人际关系 企业人际关系是人际关系的特殊形式，是指在企业这一特定环境中的人与人之间的交往关系，是企业成员在同一群体中或不同群体间相互认知、体验而形成的带有浓烈情感色彩的人与人之间比较稳定的心理关系。它随着企业的发展而发展。 人是人际关系主体。有什么样的关系主体，就会有什么 […]
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沃尔纳的五阶段模型
沃尔纳（Paul Woolner)的“五阶段”模型简介 鲍尔·沃尔纳以实证研究法，对许多企业的教育和培训活动进行了深入的观察与分析，提出了创建学习型组织的“五阶段”模式。 沃尔纳的五阶段模型内容 他认为，企业学习活动的发展一般经历五个阶段。 第一阶段，是无意识学习阶段。在这一阶段 […]
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有效倾听谈判策略
什么是有效倾听谈判策略 有效倾听策略就是谈判人员并不是说抛弃自己的立场，或者是假装同意对方的观点，并不急于反驳或辩护，而耐心而有效的听取对方叙述或意思表达的策略。 对谈判人员来说，良好语言表达能力固然至关重要，但能否经常做到耐心而有效的倾听也是不可忽视的；尤其是当双方意见出现分歧 […]
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