工作技能
什么是工作技能 工作技能是指完成工作所需具备的知识、技能、经验等。是岗位胜任者和卓越绩效者所需的实际操作技能。 工作技能的要点 不同的岗位，有不同的工作技能要求。有的人只有理论知识，不能实际操作，工作技能强调的是操作技能，也就是实际动手、动笔的能力。如外语的听说写能力、计算机操作 […]
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人力资源管理 第138页
首席经济学家
首席经济学家概述 首席经济学家制度是一些国际组织、政府机构以及商业性公司广泛采用的一种高层次决策咨询机构的制度性安排。这种制度不但有利于提升本组织（机构）内部决策效率的支持效应，而且有利于推动本组织（机构）的社会形象。首席经济学家不仅把自己的研究成果提供给所聘单位使用，而且还经常 […]
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员工满意度调查
什么是员工满意度调查 员工满意度调查（Employee Satisfaction Survey）是一种科学的管理工具，它通常以调查问卷等形式，收集员工对企业各个方面的满意程度。一个成功的员工的满意度调查通常有如下几个功能： 通过“员工满意度调查”这个行为，企业向员工表示对其的重视 […]
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企业风险管理师
什么是企业风险管理师 企业风险管理师是指有能力帮助企业在战略、操作、财务、声誉等层面进行风险管理,能够帮助企业进行综合、系统、整体化风险管理的专业技术管理人员。 企业风险管理师的证书 经过企业风险管理师培训体系培训合格的专业人员将具备对企业问题做全面分析与诊断的能力，对企业在WT […]
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员工忠诚度
什么是员工忠诚度 所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度,它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一。行为忠诚是态度忠诚的基础和前 […]
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工作绩效
什么是工作绩效 “绩效”一词来源于管理学，不同的人对绩效有不同的理解。有的人认为，绩效是指完成工作的效率与效能；有人认为绩效是指那种经过评估的工作行为、方式及其结果；更多的人认为绩效是指员工的工作结果，是对企业的目标达成具有效益、具有贡献的部分，在企业的管理中常被用在人力资源的研 […]
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劳资关系危机
什么是劳资关系危机 劳资关系危机是由于错误的经营思想和不正当的经营方式而造成劳资关系纠纷出现的危机。企业忽视经营道德，以目的在于降低经营成本的缺乏人性的无理制度，严重盘剥员工利益，就会引起员工或明或暗的反抗，为企业长久而正常的经营活动留下隐患。 劳资关系危机的成因 1．市场经济条 […]
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任职资格标准设计
什么是任职资格标准设计 任职资格标准设计是指在对工作的合理分析的基础上制定任职标准的过程。它以提高工作效率、规范工作行为为目的，同时牵引员工不断学习，为人力资源规划、员工招聘、培训与发展等人力资源管理工作提供重要的决策依据。 任职资格标准设计是一项系统工程，从组建项目小组的准备工 […]
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员工综合素质
什么是员工综合素质 员工综合素质是指企业员工的学历、方面的综合素质，这是一个定性指标，能反映员工学识的渊博和能力大小的某些方面，也能间接反映出企业今后发展的一些侧面信息。 员工综合素质的措施 要坚持以“人”为中心的管理，想办法努力发掘员工的潜能，调动人的积极性。 要 […]
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工作分析
工作分析概述 工作分析的概念解释 工作分析是企业人力资源管理职能的基础，是一个动态地确定工作及岗位职责的过程。工作分析为其他人力资源工作的展开提供了不可或缺的依据和参考。 工作分析及其步骤 工作分析是获取有关工作、职位以及职位之间关系信息的系统过程。简单地说，就是人力资源管理在短 […]
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职务分析系统
什么是职务分析系统 职务分析系统揭示了组织、工作和人三者之间的相互关系，是对技术、方法、工具的总和。分析的目的不同，所采用的系统也不同。 多年以来，职务分析一直就是管理界长期研究的课题。在过去的几年中，职务分析得到了广泛的应用。职务分析避免了职务名称上的混乱，而且可以使不同企业、 […]
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经营型人力资本
什么是经营型人力资本 经营型人力资本是指具有广博知识和各类经营能力(如分析判断、综合决策、组织协调、学习创新等)并能进行资源优化配置的人力资本，是一种边际报酬递增性质的异质型人力资本。 经营型人力资本的特征 与其他类型的人力资本相比，经营型人力资本至少具有以下几个方面的特征： 第 […]
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员工投诉率
什么是员工投诉率 员工投诉率是员工在一定时期内投诉总量与职工总人数的比率，其倒数为员工满意率。 员工投诉率的计算 其计算公式为：员工投诉率=被投诉员工数/员工总数×100% 该指标的理想水平为零，说明企业管理具有较高水平，其物质条件环境和管理制度环境达到相当水平。指标值越大，企业 […]
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启导
什么是启导？ 启导（Mentoring）是一种以长期成长为目标的学习促进。 生涯系统国际顾问公司（Career System International）总裁Beverly Kaye博士（2003）曾宣称，“每一个成功人士的背后，都隐藏着一个基本事实：有一个人，在一些场合，以一些 […]
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员工创新能力
什么是员工创新能力 员工创新能力是指员工在顺利完成以原有知识、经验的思路就会更加开阔并且会提出更多的想法。 员工创新能力的内容 显然，一个为基础的创建新事物的活动过程中表现出来的潜在的心思路开阔的员工比一个墨守成规的员工对公司更有价值。 企业创新能力的强弱是由企业内部员工的创新能 […]
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员工流出
什么是员工流出及其管理 员工流出分为员工非自愿流出和员工自愿流出 (一)员工非自愿流出及其管理 非自愿流出就是由于各种原因，由企业一方先提出让员工离开，而并非员工自己主动提出流出企业。非自愿流出包括解聘、人员精简和提前退休。 1.解聘及其管理 解聘是企业与员工解除聘约。 由于是非 […]
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人工成本
什么是人工成本 1、国际上通用的人工成本概念 1966年日内瓦第十一届国际劳动经济会议人工成本会议决议案通过的人工成本是指雇主在雇佣劳动力时产生的全部费用。 国际上通用的人工成本包括：已完成工作的工资；未工作而有报酬时间的工资；奖金与小费；食品饮料及此类支出；雇主负担的工作的住房 […]
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解除劳动合同
什么是解除劳动合同 解除劳动合同是指双方当事人提前终止劳动合同的履行，结束双方的劳动权利和义务关系。对于企业劳动合同的解除，多数国家都有自己的立法规定，并有各自严格的限制条件和程序。 解除劳动合同的条件 一.用人单位解除合同的条件 （1）当劳动者符合下列情形之一的，用人单位可以直 […]
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首席技术营销官
什么是首席技术营销官 首席技术营销官是指当前科技和网络发展下一种新兴起的职位，首席技术营销官可以是战略制定者、创意总监、技术领导者、甚至是教职人员。技术营销官担任着打通技术和创意间沟通的职责，具体主要表现在三个方面： 做开发：承担营销团队中的技术开发应用职责，帮助CMO管理技术人 […]
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招募甄选
什么是招募甄选 招募甄选是指寻找、筛选及录用适当人选出任组织职位空缺的过程。 招募甄选的意义 招募甄选是人力资源的入口管理，即对进入组织的人员进行选择、把关，在人力资源管理中具有重要的意义： 1、有效的招募甄选能为组织不断充实新生力量，实现组织内部人力资源的合理配置，为组织发展提 […]
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