品牌策划
什么是品牌策划 品牌策划是通过品牌上对竞争对手的否定、差异、距离来引导目标群体的选择。是在与外部市场对应的内部市场（心理市场）上的竞争。品牌策划更注重的是意识形态和心理描述，即对消费者的心理市场进行规划、引导和激发。品牌策划本身并非是一个无中生有的过程，而是把人们对品牌的模糊认识 […]
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销售与营销 第78页
售价加成定价法
什么是售价加成定价法 所谓售价加成定价法，是以产品的最后销售为基数，按销售价的一定百分率计算加成率，最后得出产品售价。 售价加成定价法的计算公式 单位产品售价＝ 单位产品总成本 1—加成率 例如：某楼盘的开发成本为每平方米2500元，加成率20%，则该楼盘的售价为： (元) 这种 […]
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图文广告
什么是图文广告 图文广告指通过各种报纸杂志、广告栏、广告牌、路牌等建筑物及可移动物体(如汽车等)媒体的图像和文字形式发布的广告。 图文广告的优缺点 图文广告的优点是作用时间长，可图文照片并用，信息容量更大，说明更清晰；报纸、杂志、产品目录等还可以长期保存、传阅和查找。 图文广告的 […]
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产品信誉
什么是产品信誉 产品信誉是指产品在信用方面的声誉，它包括产品的质量和消费者评价两部分。其中产品质量是建立产品信誉的前提，而消费者评价则是产品信誉的实质。 产品信誉的意义 1．产品信誉是产品经济价值的综合反映 产品的经济价值是通过它的获利能力来实现的。英国麦克米伦出版公司出版的(现 […]
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双重分销
什么是双重分销 双重分销是指产品具有两种以上的分销结构，它存在着两种潜在的冲突：一是渠道间的窜货，二是价格冲突。双重分销系统是指采用多渠道系统，为两个不同层次的顾客服务，但是这种形式可能会给倡办企业造成各种矛盾。 双重分销策略的方式 双重分销策略有两种方式： 1.制造商通过多条不 […]
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品牌销售力
什么是品牌销售力 品牌销售力是指品牌的诱惑力加张力，足够使顾客热爱的你的产品，并且主动消费。 品牌具备很多特征，品牌不仅仅是虚拟和空幻的影子，直接的联想就是产品本身。想起肯德基就能想到美味的汉堡和比较整洁的环境，这是因为企业对环境的管理和服务的精细化；可是国内有的老字号企业都很难 […]
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有限度解决问题行为
有限度解决问题行为概述 有限度解决问题行为的消费者对产品很熟悉，并深知所需要的质量，但对购买的品牌不太熟悉，在没有选购前，需询问很多人，要从种广告中了解该产品和其品牌。对此类消费者，公司应该知道这类消费者想收集更多的信息来降低购买风险，因此应该设计一套沟通方案，以便增进消费者对品 […]
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特许加盟
特许加盟的概念 即由拥有技术和管理经验的总部，指导传授加盟店各项经营的技术经验，并收取一定比例的权利金及指导费，此种契约关系即为特许加盟。特许加盟是特许人与受许人之间的一种契约关系。根据契约，特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权，特许人将其商标及其他标识授予受许人使用，特许 […]
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启发型提问
什么是启发型提问 所谓启发型提问是以先虚后实的形式提问，让对方做出提问者想要得到的回答。 启发型提问的优势 这种提问方式循循善诱，有利于表达自己的感受，促使顾客进行思考，控制推销劝说的方向。 实例 如一个顾客要买帽子，营业员问：“请问买质量好的还是差一点的呢?”“当然是买质量好的 […]
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市场决策报告
什么是市场决策报告 市场决策报告是企业经营者为了解决经营活动中的重大课题(项目)；围绕企业的规划、策略和重大措施与既定目标，根据市场调查、市场预测和各种信息情报，进行分析研究，从两种以上的方案中选取—·种方案，供决策领导参考的书面报告。 市场决策报告特点 (1)市场决策报告与市场 […]
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旅游服务蓝图
什么是旅游服务蓝图 旅游服务蓝图是描述旅游服务传递过程的可视技术，是详细描画旅游服务系统的图片或地图。如同技术人员一样，旅游服务过程中的不同人员可以通过旅游服务蓝图，理解几个方面的内容：旅游服务的实施过程、接待顾客的地点、顾客的角色以及服务中可见要素。如下图所示。 旅游服务蓝图的 […]
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顾客忠诚
顾客忠诚的内涵 1、顾客 顾客就是指企业产品或服务的使用者或接受者。有内部顾客与外部顾客之分。所谓内部顾客就是指企业的员工；而外部顾客则不仅指产品或服务的最终消费者，也包括产品流通过程中的顾客，甚至相关的社会团体。 2、顾客满意和顾客满意度 （1）顾客满意 菲利普·科特勒认为，顾 […]
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限额领料法
什么是限额领料法 限额领料法是指原材料的领用实行限额领料制度，以控制用料的一种方法。对于直接用于产品生产的材料，在发料时，应按用料的定额数进行事前控制。 限额领料法的内容 采用限额领料法计算定额差异，原材料的领用必须实行限额领料制度。企业需要确定各种产品的材料消耗定额并编制“限额 […]
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全球产品策略
什么是全球产品策略 全球产品策略是全球营销4Ps组合中的核心，是定价策略、分销策略、促销策略的基础。 全球产品策略的内容 1．产品进入全球市场的基本策略 有三种基本策略可以帮助产品进入全球市场，分别是：直接延伸国内产品策略，改良国内产品策略，开发新产品策略。直接延伸国内产品策略一 […]
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间接提示法
什么是间接提示法 间接提示法是指推销人员运用间接的方法劝说顾客购买产品，而不是直接向顾客进行提示。 在使用该方法时，可以虚构一个顾客，可以一般化的泛指。使用间接提示法的好处在于可以避免一些不太好直接提出的动机与原因，因而可以使顾客感到轻松、合理，从而容易接受推销人员的购买建议。 […]
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购后感受
什么是购后感受 购后感受是指消费者对已购商品通过自己使用或通过他人评估，对满足自己预期需要的反馈，重新考虑购买的这种商品是否正确，是否符合理想等，从而形成的感受。 这种感受，一般表现为满意、基本满意和不满意三种情况。消费者购后感受的好坏，会影响到消费者是否重复购买，并将影响到他人 […]
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非商店零售商
什么是非商店零售商 非商店零售商又称无店铺销售商，是指借助其他形式而非固定实体商店独立从事商品的零散卖出业务，并对经营的商品拥有所有权的企业。非商店零售商所借助的具体形式有：自动售货柜、流动售货车、电视营销、电话营销、网络营销、人员上门营销。 随着社会生产和消费需求的发展变化，新 […]
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广告表现策略
什么是广告表现策略 广告表现策略，也称广告诉求策略，是指表现或诉求广告内容时所采用的技巧和方法。它是决定广告信息能否有效地传达给消费者，能否影响其对产品的印象和态度并采取实际的购买行动，进而决定广告效果的重要因素。 广告表现策略的分类 1．理性诉求广告策略 这是针对理智型的消费者 […]
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广告公司
什么是广告公司？ 广告公司又可称为广告代理公司．是社会中专门从事广告经营的企业。广告公司是广告活动中最重要的主体之一。 广告公司的发展 西方广告公司的产生与发展 随着报纸传播业的发展，在欧美出现了早期的广告公司形式。 在美国，沃尔尼·B·帕默(Volney B Pdmer)最早为 […]
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产品组合的长度
什么是产品组合的长度 产品组合的长度是指产品组合中所有产品线的产品项目总数。每一条产品线内的产品项目数量，称为该产品线的长度。如果具有多条产品线，可将所有产品线的长度加起来，得到产品组合的总长度，除以产品组合的宽度，则得到平均产品线的长度。 产品组合的长度、宽度、深度和关联性的意 […]
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