客户的类别、价值与生命周期
客户的两大类别 从利润贡献的角度来讲，客户分为两大类别：正资产客户和负资产客户。有些客户对企业来说属于累赘，比如产生的利润薄、服务量却很大的客户。销售时产生的利润远远低于服务过程中的消耗。这类客户对于企业来说，属于负资产客户。 同理，最好的客户不一定是单体价值或贡献度大的客户，因 […]
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销售与营销 第248页
角色营销
什么是角色营销 角色营销是一种把人们想体验某种社会和心理角色形象的欲望和意识作为一种市场动力来塑造企业品牌形象，并以此引导和创造市场消费行为的营销方式。其中最重要的是人物角色营销和场景角色营销。顾名思义，人物角色营销是把人们想体验某种人物的社会和心理的欲望和意识作为市场动力来塑造 […]
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世界品牌价值实验室
世界品牌价值实验室 介绍 世界品牌价值实验室是由世界经济学人集团公司（iwxo.com）的全资附属机构,致力于品牌评估、品牌传播和品牌管理，其专家和顾问来自美国哥伦比亚大学、英国剑桥大学、清华大学、英国牛津大学、香港科技大学等世界顶级学府，其研究成果已经成为许多企业并购过程中无形 […]
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营销观念
营销观念的本质 战略营销的核心内容包括针对如下3个问题的重要决策：企业服务于哪些消费者，企业满足哪些需求，以及企业如何满足这些需求。换言之，战略营销实际上是创立并维系一个以市场为导向的战略过程，它使企业专注于消费者和需求。这就是“营销观念”所涉及的本质内容。德鲁克(Peter D […]
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销售人员性格测试表
说明：在以下各行的词语中，用“√”在最适合的词前做记号。若你不能肯定哪个“最适合”，请问你的配偶和朋友，并考虑：当你还是小孩时，哪个是正确答案。 (单选) 题号 A B C D 优点 1 生动 富于冒险 善于分析 适应力强 2 喜好娱乐 善于分析 坚持不懈 和平 3 善于社交 意 […]
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凯胜羽毛球拍
凯胜羽毛球拍 -凯胜羽毛球拍 由石狮凯胜体育用品有限公司生产的著名的羽毛球拍。 凯胜羽毛球拍 -凯胜羽毛球拍科技 3K织布：每一束碳纤维中包含3000根碳丝，以此类碳纤维进行“井”字行编织出的球拍拥有更高强度和刚性。 低扭角中管：低扭角中管设计，提高击球准确性，进攻更加有的放矢。 […]
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零售生命周期理论
零售生命周期理论 零售生命周期理论认为，零售机构像它们所销售的商品和服务一样，也存在明显可变的创新、成长、成熟和衰退的生命周期阶段。零售形态变化的方向和速度可从这一零售生命周期原理得到解释。是１９７６年由美国的戴韦森（William Davidson W. R.）、伯茨（Bate […]
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营销链
营销链 营销链（Marketing Chain） 目录 1、 什么是营销链 2、 营销链的产生 3、 营销链的特征 4、 营销链基本结构模式 5、 营销链构造 6、 营销链的评价 7、 参考文献 简介 营销流在企业与市场之间实现前向、后向和双向流动，其流动形成一条路径，这路径就是 […]
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消费者购买决策理论
特点 消费者购买决策理论许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程，为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识，本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点，为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价 参照系和理论依据。 （1）消费者购买决策的目的性。消费者进行决策，就 […]
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品牌营销
定义 品牌营销（Brandmarketing），是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，是企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。使消费 […]
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关系营销
本质特征 关系营销的本质特征可以概括为以下几个方面： 1.双向沟通 在关系营销中，沟通应该是双向而非单向的。只有广泛的信息交流和信息共享，才可能使企业赢得各个利益相关者的支持与合作。 2.合作 一般而言，关系有两种基本状态，即对立和合作。只有通过合作才能实现协同，因此合作是“双赢 […]
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概念营销
简介 所谓概念营销，指企业将市场需求趋势转化为产品项目开发的同时，利用说服与促销，提供近期的消费走向及其相应的产品信息，引起消费者关注与认同，并唤起消费者对新产品期待的一种营销观念或策略。 概念营销概念营销着眼于消费者的理性认知与积极情感的结合，通过导入消费新观念来进行产品促销。 […]
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动机营销
兴起 很多公司为了要激发顾客的社会意识，采用了动机营销。。当非营利团体发现筹募善款的工作愈来愈困难时，他们会变得比较愿意与企业合作，即接受某种程度的“商业化”。 动机营销蔚为风潮的原因之一，是商家发现动机营销活动刺激销售所需的成本较传统促销为少，这是因为动机营销提供了一个心理上的 […]
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非奥运营销
简介 成为奥运会的官方赞助商是众多企业梦寐以求的，但赞助奥运会可以说是这个世界上最昂贵的赞助，6500万美金的赞助门槛已经粉碎了众多企业的梦想，即使是最低级别的赞助费用也非一般企业能够承受。 同时，三星等企业因赞助汉城奥运会而变身为世界性品牌的先例，刺激着资金雄厚的企业前赴后继地 […]
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竞价排名
百度竞价排名 百度竞价排名，他是百度国内首创的一种按效果付费的网络推广方式，用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额。 每天有超过 1 亿人次在百度查找信息，企业在百度注册与产品相关的关键词后，就会被主动查找这些产品的潜在客户找到。 竞价排名按照给企业带来的潜 […]
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服务营销
与传统的营销的比较 同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一庄买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观 […]
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视觉营销
体系功能 视觉营销1. 吸引眼球 人在观察外界事物时，总有一个视觉集中点，人们称之为聚焦点。而这个焦点通常会停留在色彩鲜明、形状独特、轮廓清晰、具有整体性和容易理解的形象上。 就大众而言，整个亚洲地区譬如中国、韩国、日本等，都比较容易接受唯美型的视觉；西方则以恐怖、怪异、血腥类的 […]
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恐吓营销
背景 恐吓营销的盛行,反映出市场竞争日趋白热化。在经历概念战、价格战之后,厂商终于又找到一个能抓住消费者内心的绝招:打安全、健康牌。这种吓唬可能会带来产品销量的飙升,但也可能引火烧身,败坏品牌声誉。当消费者识破“狼来了”的把戏,发现那些威胁性的原理和数据实为噱头时,你再吓唬可就不 […]
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丰饶经济学
丰饶经济学 丰饶经济学（The Economics of Abundance），或叫富足经济学，是《连线》主编克里斯·安德森挂在嘴边的词汇，自从他写了《长尾理论》之后，他更把丰饶经济学当作发现长尾的基础。在他看来，从传统意义上去理解经济，是对生产资料和稀缺资源的整合分配，谁能捕捉 […]
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独家代理
独家代理 独家代理是指在指定地区和一定的期限内”>期限内，由该独家代理人单独代表委托人从事有关的商业活动，委托人在该地区内不得再委派第二个代理人”>第二个代理人。 独家代理业务 在进出口业务”>业务中，采用独家代理方式时，作为 […]
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