零售采购
什么是零售采购 零售采购是零售企业在对市场进行调查研究的基础上，为满足消费者需求，选择商品和办理商品购买手续，取得商品所有权的一种经营活动。它是零售企业开展经营活动的开始和夺取经营主动权的第一步，也是企业降低成本的重要手段。 零售采购的重要性 与零售企业的其他活动相比，采购的重要 […]
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销售与营销 第223页
坎级促销
什么是坎级促销？ 坎级促销主要是，在上市初期广泛照顾到小客户的利益。之后立即调整为介于小经销商和大经销商之间，促进市场需求的急剧扩大和产品的热销。最后展开区域销售竞赛，高额奖金的利诱极大调动了客户的积极性，使得市场份额得到了巩固。 坎级促销的步骤 坎级第一阶段：该阶段考虑到坎级自 […]
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旅游市场预测
旅游市场预测的概述 旅游市场预测是在旅游市场调查获取的各种一手资料和二手资料与信息的基础上, 运用科学方法, 根据旅游企业的需要, 对旅游市场未来一段时间内的发展趋势做出分析和判断。旅游企业市场预测的内容很多, 但市场需求预测是市场预测的核心内容。市场需求预测也是旅游市场价格预测 […]
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营业推广方案
什么是营业推广 营业推广是一种适宜于短期推销的促销方法，是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。营业推广方案是营业推广的内容之一。 营业推广方案的内容 1、奖励规模。 营业推广的实质就是对消费者、中间商和推销员予以奖励，所以企业 […]
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感知风险
什么是感知风险 感知风险最初的概念是由哈佛大学的Bauer(1960)从心理学延伸出来的。他认为消费者任何的购买行为，都可能无法确知其预期的结果是否正确，而某些结果可能令消费者不愉快。所以，消费者购买决策中隐含着对结果的不确定性，而这种不确定性，也就是风险最初的概念。 鲍尔认为“ […]
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消费者权益
消费者权益的涵义 消费者权益是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得利益。其核心是消费者的权利，并且，在广义上，消费者的权利已包含了消费者的利益，前者的有效实现是后者实现的前提和基础。 由于消费者所购买和使用的商品或者所接受的服务是由经营者提供的，因此，在保 […]
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自然期待法
什么是自然期待法 自然期待法是指推销人员用积极的态度，自然而然地引导顾客提出成交的一种方法。自然期待法并非完全被动等待顾客提出成交，而是在成交时机尚未成熟时，以耐心的态度和积极的语言把洽谈引向成交。 自然期待法的优点 自然期待法优点是较为尊重顾客的意向，避免顾客产生抗拒心理； 有 […]
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创新定位
什么是创新定位 创新定位是指寻找新的尚未被占领但有潜在市场需求的位置，填补市场上的空缺，生产市场上没有的、具备某种特色的产品。 创新定位的模式 企业创新定位模式参见图l。 1．通过市场调研，收集有关企业自身、客户、竞争者和社区公众等方面的信息。 2．细分市场。 3．对消费者的需求 […]
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弹性定价策略
什么是弹性定价策略 弹性定价策略是指根据价格弹性确定价格调整方向的原则或技巧。 弹性定价策略的运用原则 价格弹性又称为价格影响需求量的弹性系数，也叫需求的价格弹性系数，其经济学涵义： 价格弹性=需求量变化的百分比/价格变化的百分比 它能反映需求量受价格变动率影响的变动程度，表示价 […]
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理性定价
什么是理性定价 理性定价学派立足于研究完全理性假设下的资本资产定价问题，代表理论为三因素模型。Fama和French等人认为，高账面市值率与小规模公司内在风险较高，而低账面市值率和大规模股票风险较低。 理性定价的因素 一项对欧洲取消管制的市场的研究指出，从前垄断企业的管理者在定价 […]
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保险销售
什么是保险销售 保险销售是指将保险产品卖出的一种行为。这一环节可能是通过保险销售人员（包括保险公司的直接与间接销售人员）推荐并指导消费者购买保险产品的，也可能是消费者通过获取相关信息后主动购买保险产品而完成的。它是保险营销过程中的一个环节。 保险销售的环节 专业化保险销售流程通常 […]
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谐音定价法
谐音定价法概述 谐音定价法是利用人们对某种数字的偏爱心里,对商品进行定价,从而使顾客乐于接受。 谐音定价法案例 开封开元名都大酒店推出至爱价情人节套餐，取“一生一世”的谐音，定价1314元/两人。 人民网报道:青岛东部一家商场看到，一种用纯金箔做成的黄金玫瑰花吸引了众多女士的目光 […]
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大卫·艾克
大卫·艾克简介 大卫·艾克（David A. Aaker）是先知品牌战略咨询公司（Prophet Brand Strategy）副总裁、美国加州大学柏克利分校哈斯商学院的营销学名誉教授，也是品牌和品牌资产领域最具影响力的权威学者之一，当前美国品牌界的领军人物，被《品牌周刊》誉为“ […]
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消费者社会责任
什么是消费者社会责任 消费者社会责任是指消费者在购买、使用商品和接受商品性服务时，应该承担的自觉抵制直接或问接危害社会、经济可持续发展的商品和行为，以维护社会整体利益和长远利益的责任。 这些责任包括保护环境的责任、保护资源的责任、维护经济秩序的责任、维护社会公德的责任等。如消费者 […]
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广告承诺法
什么是广告承诺法 广告承诺法是指抽象地或具体地向消费者保证、应允什么，以引起消费者的消费欲望的广告方法。以许愿、保证的方式突出商品或劳务的优点，非质量过硬的产品就不能做到这一点，这也往往突出了商品和劳务的非同凡响，容易博得消费者的好感。 例如，商场的退、换货承诺，厂家的维修承诺等 […]
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泽瑟摩尔的顾客感知价值
什么是泽瑟摩尔的顾客感知价值理论 瑟摩尔(Zaithaml)在1988年首先从顾客角度提出了顾客感知价值理论。她将顾客感知价值定义为：顾客所能感知到的利得与其在获取产品或服务中所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的整体评价。 泽瑟摩尔的顾客感知价值理论的观点 载瑟摩尔(Zait […]
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机械调查法
什么是机械调查法 机械调查法是指运用机械仪器装置进行的调查。 机械调查法的工作原理 机械调查法主要有美国阿比创调查公司(ARB)的电视视听率调查的仪器阿比创(Arbitron)，美国尼尔森调查公司(Nielsen．A.C.CO．)的自动播音记录器(Audimeter)和日本电通广 […]
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打击伪冒广告策略
什么是打击伪冒广告策略 打击伪冒广告策略，针对伪冒者进行的广告策略。以防伪、识别、声明等手段，告诫、提醒消费者注意辨别伪冒产品，增强消费者购买信心。注意：此策略应适时慎用，否则会因扩大了伪冒影响而产生副作用。 打击伪冒广告策略的案例 这一策略一方面可以打击伪冒产品以维护本公司的名 […]
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品牌命名
企业什么时候需要品牌命名 1、 新公司创立时——需要一个代表承载企业理想的名称与之共同成长; 2、 新产品的推出时——现有品牌引发的联想与新产品不直协调，只有一个新名字才能说明产品的新颖性。 3、 新类别的创造时——需要一个直观、易记的名称，员工在名称上建立壁垒，让竞争对手在跟进 […]
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凶狠型竞争者
什么是凶狠型竞争者 凶狠型竞争者是指对所有的攻击行为都做出迅速而强烈的反应的竞争者。这类竞争者意在警告其他企业最好停止任何攻击。 凶狠型竞争者的特点 凶狠型竞争者对向其经营的业务范围发起的任何形式的进攻都会做出最为强烈的反应。这种类型的竞争者实力强大，它要向对手传达信息，对它的任 […]
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