产品进化策略
什么是产品进化策略 产品进化策略是指企业随着科学技术和市场需求的变化而对产品的创新。 产品进化策略的模式 产品的进化策略包括两个模式，一是‘‘渐进型’’模式，另一个是“突变型，，模式。“渐进式”的产品进化策略是指企业利用已有的产品技术优势与市场网络，在原有产品基础上进一步提升产品 […]
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销售与营销 第178页
国际营销组织
国际营销组织的概念 国际市场营销组织是组织中的一种具体形式，是指按照一定的宗旨和系统建立起来的从事国际市场营销活动的集合体。它生要包括组织形式和组织内部关系，以及组织的运行机制等内容。企业组织工作的根本目的就是为了保证战略目标的实现，国际市场营销组织有一个不断发展、不断完善的过程 […]
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顾客服务决策
什么是顾客服务决策 所谓顾客服务决策，是指为达到一定的服务目标，在充分分析顾客和企业的基础上，选择一个最佳方案并予以实施的过程。 企业的顾客服务工作包括的内容十分广泛，例如服务需求调查、服务实施、服务机构和人员的组织、服务管理制度的制定、服务的统计和分析等。对于企业领导者来说，最 […]
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顾客满意度
顾客满意度概述 顾客满意：对一个产品可感知的效果（或结果）与期望值相比较后，顾客形成的愉悦或失望的感觉状态。 最早提出顾客满意度理论文献可以追溯到1965年Cardozo发表的”An Experimental Study of Customer Effort, Exp […]
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预期满意
预期满意理论概述 预期满意理论认为，消费者购买产品以后的满意程度取决于购买前期望得到实现的程度。如果感受到的产品效用达到或超过购前期望，就会感到满意，超出越多，满意感越大；如果感受到的产品效用未达到购前期望，就会感到不满意，差距越大，不满意感越大。 预期满意理论的启示 企业在营销 […]
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卖方密度
什么是卖方密度 卖方密度是指同行业或同一类商品经营中卖主的数目。 卖方密度的意义 在市场需求量相对稳定时，卖方密度直接影响到企业市场份额的大小和彼此竞争的激烈程度。 如果在容量相对稳定的目标市场中，同类产品经营者较多，那么有新进入者的参与就会相对降低部分老企业的市场份额。显然，在 […]
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公共产品纯度
什么是公共产品纯度 根据公共产品理论，完全具有非排他性和非竞争性的产品是纯公共产品，完全具有排他性和竞争性的产品是私人产品，但是很多产品的排他性和竞争性又具有不同的程度，这便涉及到公共产品的纯度问题，同时公共产品纯度又受到技术上的可分割性、传统的收益性和制度约束性的影响。 公共产 […]
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分区定价
什么是分区定价 分区定价就是企业把全国（或某些地区）分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。 例如出口到美洲各国用一种价，在欧洲各国用另一种价，在亚太地区用第三种价格。 距离企业远的价格区，价格定得较高；距离企业近的价格区，价格定得较低。在各个价 […]
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渠道定位
渠道定位概述 长期以来，各制造商的渠道管理策略主要就是对各分销商(渠道成员)采取一些短期的激励措施，而不是寻求一些长期的战略性的解决措施。他们对渠道成员的管理通常是没有组织的或混乱的。当渠道成员缺乏动机时，制造商通常求助于一些价格激励、广告补贴、经销商竞赛等来鼓励各分销商向本企业 […]
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知识反映分析
知识反映分析理论概述 知识反映分析理论并不新颖，其新鲜之处是在于它对评价广告信息方面的作用，这种应用首先由Timothy Brock于1995年在俄亥俄州大学提出并进行实验。 认知反映分析与其他绝大多数广告事先测试方法的区别就在于它将重点方到消费者与广告的相互关系及相互作用上。绝 […]
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对比营销
什么是对比营销 对比营销就是企业通过各种直观的方法将本企业的产品或服务与竞争对手的产品或服务在实际功能、质量上的异同清晰的展示在消费者面前，方便消费者判断、选购。 对比营销的意义 企业之所以爱使用对比营销，因为对比营销拥有强大的力量，尤其是企业在市场话语权相对缺失的时候，极富杀伤 […]
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重点模型
什么是重点模型 如果在产品的所有属性中，消费者只对其中一种或几种感兴趣，只要这一种或几种属性的实际水平达到或超过要求就会被购买，而对其它属性的优劣不加考虑，这种模型就叫做重点模型。 重点模型的运用举例 表1 购买者对各种品牌的评价 品牌 价格（元） 遥控距离(分米) 功能数目 图 […]
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服务促销策略
促销目标 服务市场营销的促销目标与有形产品市场营销大致相同，主要是： (1)形象认知 即建立对该服务产品及服务企业和服务品牌的认识和兴趣。 (2)竞争差异 即使服务内容和服务企业本身与竞争者产生区别。 (3)利益展示 即沟通并描述服务带来的各种利益、好处和满足感。 (4)信誉维持 […]
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STV三角模型
什么是STV三角模型 STV三角模型是由科特勒提出的营销战略模型。STV将整个营销体系设计成三个维度：公司战略S、公司策略T和公司价值V，公司战略由市场细分、目标市场、市场定位三个要素构成，公司策略由差异化、营销组合、销售三个要素构成，公司价值由品牌、服务、流程构成(见下图)。 […]
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国际定价
什么是国际定价 “国际定价”指产品由国际市场定价,且中国没有特别比较优势的行业,其产品价格由国际市场供需决定。 国际定价的基本方法 国际企业做出定价决策前，要首先确定定价目标：是以获取最大利润为目标，还是以获取较高的投资回报为目标；是为了维持或提高市场份额 […]
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韦伯斯特和温德模型
韦伯斯特和温德模型概述 “韦伯斯特和温德模型”(如图所示) 主要是围绕着产业用品购买决策过程和决策行为,尽量多地考察环境、组织、采购核心及购买人员个人因素等四类因素的影响。 韦伯斯特和温德模型具体内容 韦伯斯特和温德认为,当企业需要购买时,应该先成立一个采购核心(见图中的“4”) […]
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广告欺诈
什么是广告欺诈 广告欺诈是指违反广告管理法规，刊登或以其他方式对商品或者服务作虚假宣传，获取非法利益，严重损害消费者利益的行为。 广告欺诈的特征 广告欺诈具有以下几个特征： 1. 广告欺诈的客体有三个：一是扰乱了社会主义市场经济法秩序中的国家广告管理秩序。二是侵犯公私财物所有权。 […]
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微分销
什么是微分销 微分销是指在大数据时代背景下企业数据营销方式，是基于微信公众平台定制研发，专门为品牌公司和商家提供微信连锁商城、微分销渠道的三级分销微信商城体系，微分销助力商家高粘度、快速将自媒体转化为自有分销商。 微分销的特点 第一、信息分销商+用户+产品经理=无界数据营销。 第 […]
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业务洽谈方案
什么是业务洽谈方案 业务洽谈方案是指企业在进行业务谈判之前，事先对洽谈的具体内容和过程等事项做出安排布置的文字材料。 业务洽谈方案的特点和意义 这种书面性材料属于计划类文书的一种，具有较强的行动指向性和计划项目的全面具体性特征，适用于短期的、立即要着手进行的商品交易专项工作，尤其 […]
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品牌联合营销
什么是品牌联合营销 所谓品牌联合营销,就是指两个或两个以上品牌在资源共享,共担共赢的原则下,向合作品牌开放营销资源,借以优势互补,实现促进销售、提升品牌的目标。 品牌联合营销的基本原则 1.品牌匹配 从维护品牌形象的战略角度来看，联合营销所选择的合作伙伴(品牌)必须符合“品牌匹配 […]
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