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销售与营销 第95页

承诺营销

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什么是承诺营销 所谓承诺营销是指以市场或顾客需求为中心,基于诚信机制的企业在规定时间、地点等预先约定条件下向顾客提供价值满足和实现的一种营销理念。 承诺营销的提出背景 关于承诺,Becker认为:“承诺”是促使人类持续职业行为的心理机制;Buchanan(1974) 认为“承诺” […]

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早降价

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什么是早降价 早降价是指商品在销售旺季时候进行的降价销售策略。如果商品销售出现明显停滞或者商品存储时问超过了一定界限,应该采取早降价策略。有较高存货周转率的零售企业经常采用此种战略。 早降价的好处 采用早降价有以下好处: (1)实施这种办法,是在需求还很旺盛的时候,就把商品降低价 […]

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前后比较法

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什么是前后比较法 前后比较法是指选取开展促销活动的不同时段,即促销前、促销过程中及销活动结束后三个阶段的销量进行比较,通过比较结果判断促销活动是否成功。 通过前后比较法能直接看出促销产生的效果,是判断促销活动成功与否最直接的方法。 前后比较法的效果 促销前、促销期间和促销后产品的 […]

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促销效果评估

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促销效果评估的定义 促销效果评估包括事前、事中和事后评估。 事前评估是促销计划实施前进行的调查预测,用来评估该计划的可行性和有效性。事中评估主要采取消费者调查形式来了解促销活动进行期间的消费者动态(如参与者数量、购买量、重复购买率等)、参与活动的消费者结构、消费者意见(包括动机、 […]

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逆反心理

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什么是逆反心理 逆反心理在心理学上又叫控制心理,它是指行为主体按照特定的标准或社会规范对人们进行引导和控制时,行为客体产生的反向心理活动。也可以说是人们由于受某种原因的影响而产生对某事物(内容和形式)持对立、抵触、反对态度的心理状态。 逆反心理是指为了维护自尊,而对对方的要求采取 […]

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俘虏产品定价策略

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什么是俘虏产品定价策略 所谓俘虏产品定价策略,就是把相关产品中的一种商品的价格订得较低以吸引顾客(这种商品称为“引诱品”),而把另一种商品的价格定得较高以赚取利润(这种商品称为“俘虏品”) 。当顾客以低价买了引诱品后,就不得不出高价来买俘虏品。 俘虏产品定价策略的要求 采用俘虏产 […]

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切割核算法

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什么是切割核算法 切割核算法是指通过材料切割核算单,核算材料定额消耗量和脱离定额差异,以控制用料的一种方法。 切割核算法的内容 对于需要经过切割才能进一步加工使用的材料,应按材料的批别开立材料切割核算单,单中填明发交切割材料的种类、数量、消耗定额和应切割成的毛坯数量;切割完毕后, […]

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动物产品

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什么是动物产品 动物产品指以动物的身体各部位经加工制成的产品。 通常包括五类:(1)家畜、家禽产品:包括羊毛、驼毛、牦牛毛、兔毛、皮张、肠衣、猪鬃、马尾、羽毛等。(2)畜禽类:包括猪、牛、羊、鸡、鸭、鹅肉及其副产品和野生动物肉,野禽肉等。(3)各种罐头。(4)蛋及蛋制品。(5)水 […]

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优待券

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优待券的概述 优待券是运用最为广泛,成效最显著的促销手段之一。以往,优待券一直被认为是持有人在购货时享受折价、特惠价或换取某种赠品的一种凭证。而最近优待券则被运用于提供消费者各式各样的优惠奖励上,从退费优待到联合促销,甚至赠送免费样品,不一而足。优待券运用的方式很多,但是在某种产 […]

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有限型决策

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什么是有限型决策 有限型决策是指消费者对某些通信企业所提供的服务有了一定的了解和认识,由于市场竞争激烈,消费者可能在能够提供同类服务的已有备选方案中作出选择,如不同的通信企业向社会提供的一些大众化的业务所面临的消费者决策。 当消费者认为备选品之间的差异不是很大、介入程度不是很高、 […]

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背投广告

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什么是背投广告 背投广告是打开网站页面时在当前页面的背后弹出的一个窗口广告。 背投广告的特点 图:背投广告 广告特点:打开首页自动弹出一个新页面,不会影响用户的正常浏览也不会被用户及时关闭。该类广告能够迅速迅速吸引浏览者的目光,能让浏览者留下深刻影响。具有独立页面,大幅显示的特点 […]

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临时出厂价格

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什么是临时出厂价格 临时出厂价格是指对执行国家规定的统一价格有困难的短线产品而制定的短期实行的价格。企业无权制订临时出厂价格,这种价格的制订权限属于省、市、自治区物价部门。凡是实行全国统一价格的产品,如钢铁、焦炭、主要机械产品等,有些企业执行确有困难,而这些产品又是急需的短缺物资 […]

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房地产促销

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什么是房地产促销 房地产促销是指房地产营销者将房地产企业、产品及其服务的有关信息,通过人员促销和非人员促销的方式,传递给目标顾客,帮助其认识、了解并信赖本企业的产品和服务,达到扩大销售的目的。 房地产促销的分类 房地产促销有人员促销和非人员促销两种方式;其中,人员促销即人员推销, […]

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时段指数

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什么是时段指数 时段指数是指同一频道的特定时段的市场占有率与同一频道参考时段的市场占有率的百分比值。 时段指数的计算方法 计算公式为:  时段指数 =(指定时段占有率/全部时段频道占有率)X100% 通常,所考察的特定时段包含在参考时段内。该指标描述了特定时段的市场竞争力对参考时 […]

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原材料消费

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什么是原材料消费 原材料消费是指工业企业在报告期内实际使用的原材料数量,包括主营活动和附营活动实际使用的原材料的数量。 原材料消费的内容 1.用于本企业产品生产、工业性作业和其他生产性活动所使用的原材料。 2.制造各种工艺性设备、各种非标准设备或专用设备所使用的原材料。 3.制造 […]

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顾客方格

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什么是顾客方格理论 顾客方格理论是指不同的顾客对待推销和商品购买也有着不同的心态,这种心态在推销方格理论中,也依据他们对待推销人员和采购商品的重视程度而划分成不同的类型。 从顾客推销时的心理状态看,至少也存在两种念头: 其一是希望购买到称心如意的商品;注重购买商品本身。 其二是希 […]

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边界定价模型

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什么是边界定价模型 边界定价模型该模型将Internet划分为多个不同的局部网,而且不同局部网拥有自己的定价系统。不同局部网中的用户之间在通过Internet传输或共享信息时,根据局部网间边界处的双边协定协商进行服务定价。 边界定价模型的重点 边界定价模型的重点是: 如何根据网络 […]

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顾客投诉处理

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什么是顾客投诉处理 顾客投诉处理是指企业用来解决服务失败,从中吸取教训,从而建立本企业在顾客眼中良好信誉的策略。 顾客投诉处理的内容 其中公平包括:交互公平(顾客在投诉过程中所受的待遇),程序公平(对顾客投诉处理过程),分配公平 “令顾客心情晴朗”的顾客投诉应对原则包括以下几个步 […]

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消费者个性

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什么是消费者个性 消费者个性是指消费者在消费过程中表现出来的具有稳定倾向性、稳定心理特征的总和。消费者个性心理特征体现在消费者气质、能力、性格等方面。 消费者个性的特征 (1)个性的稳定性。 是指消费者经常表现出来的某种心理倾向和心理特征具有稳定不变的倾向。 (2)个性的整体性。 […]

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互补营销

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互补营销概述 面临激烈的竞争和越来越成熟的消费者,企业似乎把所有的精力都放在了竞争和市场(消费者)上,而忽略了市场中的另一个重要角色——企业在市场中的互补者。事实上互补者是无处不在的:当你开发新产品的时候,当你开拓市场的时候,当你面临竞争时候……与互补者建立营销伙伴关系所产生的效 […]

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