顾客参与型营销
什么是顾客参与型营销 市场营销把营销活动看成是单一的“企业活动”，即企业在适当的时候，适当的地方，以适当的价格，适当的信息沟通和促销手段，向适当的顾客(或用户、消费者)提供适当的产品和服务的过程。尽管越来越多持营销观念和社会营销观念的企业已经认识到满足顾客需要、保护并提高顾客利益 […]
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销售与营销 第97页
产品定位化策略
什么是产品定位化策略 产品定位化策略是企业为本产品确定在市场上的地位的策略，即企业根据顾客对于某种产品属性的重视程度，给本企业的产品规定一定的市场地位的策略。 产品定位化策略的运用 产品定位就是根据消费者对于某种产品属性的重视程度，给它规定出一定的市场位置。这就是说企业要为产品创 […]
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品牌精神文化系统
什么是品牌精神文化系统 品牌精神文化系统是品牌的核心部分，影响它的决定性因素来自它所对应的市场需求或目标愿望。 品牌精神文化系统的内容构成 品牌的精神文化内容，涵括了品牌无形资产、无形资源、无形资本的各个方面。它可分为科学、艺术两大类别，它是品牌的上层建筑。品牌中具有精神或意识属 […]
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产品市场
什么是产品市场 产品市场是指与某竞争产品具有替代关系的全部产品的范畴，也就是市场上可以与之形成有效竞争的商品和服务的范围，所有可以与之形成有效竞争的商品和服务构成该商品或服务的产品市场。 产品市场的界定 产品市场的界定困难重重，而且常常产生争议。如果所划定的产品市场范围过宽，就会 […]
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客户保留度
什么是客户保留度 客户保留度是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品／服务的程度。 客户保留度的分析 对于客户保留度分析，需要解决的问题： (a)构成客户保留度的指标 (b)各指标对客户保留度的贡献，即权值 (c)保留度高的客户特征 (d)如何提高客户的保留度 客户保留 […]
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借势营销
什么是借势营销 借势营销是将销售的目的隐藏于营销活动之中，将产品的推广融入到一个消费者喜闻乐见的环境里，使消费者在这个环境中了解产品并接受产品的营销手段。具体表现为通过媒体争夺消费者眼球、借助消费者自身的传播力、依靠轻松娱乐的方式等潜移默化地引导市场消费。换言之，便是通过顺势、造 […]
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推搡效应
什么是推搡效应 推搡效应，是指把商品放在目标买主够得着的地方。原本商场企图通过将领带货架放在人们容易够得着的通道旁以增加销量，但通道上的人流挤撞不但没有达到预期的效果反而降低了销量。这就是所谓的“推搡效应”引起的销量下降现象。 推搡效应的产生原因 购物流量高 为了研究在购物高峰期 […]
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消费者认识过程
什么是消费者认识过程 认识过程是消费者心理过程的第一阶段，是消费者其他心理过程的基础。人的认识过程主要是靠人的感觉、知觉、记忆、思维、想像、注意等心理活动来实现的。 消费者的认识的内容 感觉和知觉 1.感觉 (1)感觉的概念 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反 […]
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竞争对抗定位法
什么是竞争对抗定位法 竞争对抗定位法是指一个有竞争实力但知名度不高、在市场上尚未取得一个稳定地位的产品，与一个已在市场上建立起领导者地位的产品直接对抗，以吸引消费者的关注，从而在市场上取得有利位置的定位方法。 竞争对抗定位法的实质 这种方法的实质不是通过直接对抗一举打败竞争者来跃 […]
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购买循环
什么是购买循环 购买循环即购买行为的几个阶段。 购买循环的总体目标是是确保： 1.购买的商品或者劳务没有被高估； 2.负债没有被低估； 3.仅仅对那些收到的货物和服务支付对价，并且这些货物或者服务是公司需要的。 购买循环的程序 购买循环主要包括以下的程序： 1.购买需求单(Pur […]
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核心渠道
什么是核心渠道 核心渠道是指在各个区域市场作为核心代理商的一级渠道，核心渠道下还设有二、三级渠道，而这些二、三级渠道对品牌的忠诚度和稳定性往往不强。在所有的渠道中，核心渠道是新品牌或者弱势品牌发力的跳板。 但是不同市场定位的产品应该采取不同的核心渠道确定方式，以便在进入市场，起动 […]
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被动营销
什么是被动营销 被动营销是指不以现代营销手段拓展客户，而是以传统的闭门造车理念，等待客户登门拜访。 被动营销和主动营销的区别 所谓的市场营销都统归为被动营销，虽说主动营销能比被动营销有更加明显的效果优势。被动营销，是与主动营销方式相对立的营销模式。采用被动营销的企业既不主动出击、 […]
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愿望竞争者
什么是愿望竞争者 愿望竞争者是指提供不同的产品以满足不同需求的竞争者。例如消费者要选择一种万元消费品，他所面临的选择就可能有电脑、电视机、摄像机、出国旅游等，这时电脑、电视机、摄像机以及出国旅游之间就存在着竞争关系，成为愿望竞争者。 愿望竞争者的举例分析 若作为电视机制造商，那么 […]
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客户退出管理
什么是客户退出管理 “退出”指顾客不再购买企业的产品或服务，终止与企业的业务关系。客户退出管理是指分析客户（顾客）退出的原因，相应地改进产品服务，以减少顾客退出。 客户退出管理的步骤 客户退出管理可按以下步骤进行： 1、测定顾客流失率 2、找出顾客流失的原因 按照退出的原因可将退 […]
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销售队伍管理
销售队伍管理现状 1、绩效管理方面 大部分企业的业绩管理考核能够采用量化的指标，并将销售目标达成率与奖金挂钩。 2、激励管理方面 人是需要激励的，更容易产生挫折感的销售人员尤其需要激励。销售人员的激励包括外部激励和自我激励，优秀的销售人员一般都善于进行自我激励。激励销售人员士气的 […]
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生活服务设施
什么是生活服务设施 生活服务设施是指在城市规划中指设置在居住区内主要为满足本居住区居民日常生活需要的各项公共建筑和设施。 生活服务设施的内容 生活服务设施的内容因各地居民的政治、经济、社会、宗教、文化和风俗习惯等方面的差异而有所不同。 生活服务设施的布置要便于居民使用，符合居民生 […]
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财务结算服务
什么是财务结算服务 财务结算服务是指企业为顾客购买本企业产品，而提供支付货款方面的一项销售服务工作。 顾客在购买产品时，由于一时的资金紧张或购买批量较大发生暂时支付困难，往往有向产品销售企业提出给予财务支持的要求。产品经销企业向用户提供这种销售服务，一方面可帮助顾客解决购货资金存 […]
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转让广告
什么是转让广告 转让广告是指有关厂矿、企业、科技单位将自己的固定资产、物品、科研成果转让给别的单位或个人所写的一种传播信息的实用文书。 转让广告的写法 无固定格式，主要是把转让资产、物品、技术情况介绍清楚，提出转让办法，让需要者觉得有利可图，前来洽谈，达到转让的目的。 转让广告写 […]
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产品差别广告策略
什么是产品差别广告策略 产品差别广告策略是指突出产品的功能差别、品质差别、价格差别、花色品种差别、包装差别和销售服务差别的广告宣传策略。因为同类产品无论多像，也存在功能、品质、价格、品种包装及售后服务等诸多方面的差别，因此，广告的产品差别策略是具有竞争性的。运用广告差别策略时，首 […]
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校园代理
什么是校园代理 校园代理是指校园内代理销售商家机构所提供的商品、服务等，从而收取一定提成。 校园代理的内容 校园代理一般为该校学生兼职。一般情况下，代理人员可以赚取一定利润，商家可以扩大销售面和增加销售额，在校学生也更加方便，算是一个三赢的局面。在所在高校宣传、推广正印坊，积极维 […]
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