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什么是扩散过程 扩散过程是指一个新的观念从它的发明创造开始到最终的用户或采用者的传播过程。包括地理扩散过程、新产品扩散过程、企业间的技术创新扩散过程等。 扩散过程的阶段 观念扩散过程分为4个阶段： 1.知晓。受众个体知道了新观念的存在，并对其内容、功能有所了解。 2.说服。在对信 […]

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什么是广告变体法 广告变体法是指通过不断变换文体、语体等向消费者传递产品或服务信息，以避免枯燥、刻板印象，吸引消费者参与消费的广告方法。 广告变体法的运用 根据心理学揭示的规律，一则广告做得再好，传播次数太多，时间太长，也会引起消费者厌倦。更换广告语言、载体，变换广告文体及表现形 […]

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旅游目的地营销的定义 旅游目的地营销是指区域性旅游组织通过区分、确定本旅游目的地产品的目标市场，建立本地产品与这些市场间的关联系统，并保持或增加目的地产品所占市场份额的活动。 这一概念包含以下几个基本要素。 (1)旅游目的地的营销主体是区域性或跨区域性旅游组织，不是一般的旅游企业 […]

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什么是广告比稿提案 广告比稿提案是指是赢取客户的提案。是电视广告运作流程中极为重要的环节，它是与客户沟通的过程，也是打压竞争对手，感染和说服客户的策略这个环节比的不仅仅是广告创意，而是团队综合实力。通过提案比稿，把握有利于争取到客户的各种机会，以有效的方式、在恰当的实际、最充分地 […]

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什么是竞赛促销 竞赛促销就是企业诱导消费者参加与经营商品、经营活动有关的竞赛活动，消费者发挥自己的才华，解决某一特定问题，根据比赛成绩，领取奖品、奖金的促销活动。 竞赛促销是基于利用人的好胜、竞争、侥幸和追求刺激等心理，通过举办竞赛、抽奖等富有趣味和游戏色彩的促销活动，吸引消费者 […]

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什么是消费者购买行为 消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动，包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面(菲利普·科特勒(Philip Kotler) 2000)。 消费者购买行为分析的环节 消费者购买行为研究包括 […]

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什么是客户渗透 客户渗透是指对客户进行全面深入的了解过程,是了解客户需求和取得客户信任的一种途径。 客户渗透的内容 良好的客户渗透是成功销售的关键。客户渗透了解客户内部动态及运作状况包括发展战略、经营策略、组织建设、运作流程、人员培训等。利润分析综合尽可能全面的财务指标。下级网络 […]

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什么是销售外包 销售外包，也有学者称之为外包营销。销售外包是指突破企业自身的行政界限，扩大企业营销资源的优化配置范围，借用外力加速自身发展的一种营销形式。也是一种对市场需求做出快速反应、迅速占领市场的新的营销模式。 销售外包的形式 销售外包在实践运作过程中，根据承包方式的不同，又 […]

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什么是地域结构式推销 所谓地域结构式推销，是指每一个推销人员负责一定的地域，在该地城内，他独自负责推销企业的各种产品。这是最简单也是量常用的一种方式。地域的划分可以按行政区域来划分，也可以按地理位置或地形气候来划分。这种方式较适合于产品品种少的企业。 地域结构式推销的优点 (1) […]

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什么是自助服务失误 自助服务失误可被定义为：顾客在使用自助服务科技时，由于自助服务系统所提供的服务没有达到顾客期望而使顾客产生不满的现象。 自助服务失误的类型 (1)从服务失误的性质对失误进行分类 莫伊特等一对在自助服务科技情境下引起顾客满意以及顾客不满的原因进行分类，发现在自助 […]

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什么是抑制销售 抑制销售是指供不应求时的一种抑制需求的销售方法。它涉及到消费者的生活方式和消费习惯的改变。它既可以是长期的，也可以是短期的。 抑制销售的内容 企业为了使顾客放弃购买该企业原有的某种产品(即企业准备放弃的产品)而改买某种新产品，便在大力推销其新产品的同时，把原有产品 […]

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什么是产品使用者定位法 所谓产品使用者定位法，是指企业通过明确指出其产品适用者并借助使用者代表进行劝说，达到吸引目标消费者从而实现定位的方法。例如一家网络化妆品专卖店，可以将目标市场集中在某一女性群体，并明确她们的年龄、职业、兴趣爱好、社会地位、地理区域等。 产品使用者定位法的运 […]

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什么是确认订购函 确认订购函是卖方在收到买方的订购函后，予以回函确认，同时告知买方货物办理情况及货款支付等事宜时使用的商业信函。 确认订购函概述 确认订购函是卖方发出的，对买方订购所需商品及相关事宜的进行确认的信函。范文明确的向买方承诺商品会在对方要求的日期、地点运抵，也向对方提 […]

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什么是气象经纪人 气象经纪人与金融、保险、证券、期货、科技、房地产等行业的专业经纪人一样，统属于特殊经纪人，是指依法取得气象服务经纪执业证书，并在气象经纪组织中从事气象经纪活动的执业人员和依法设立的具有气象经纪活动资格的经济组织，必须通过专业培训，经考核合格获得专业经纪人员资格证 […]

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什么是博客营销 博客营销(Blog Marketing)的概念可以说并没有严格的定义，简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。要说明什么是博客营销，首先要从什么是博客说起。 博客(Blog)：博客是一个新型的个人互联网出版工具，是网站应用的一种新方式，它是一个网站，它 […]

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什么是产品定价方案 产品定价方案是指企业对产品或服务价格如何确定而制定的计划与安排的文书。 产品定价方案写作要点 (1)基本情况。 (2)产品或服务介绍。 (3)费用构成。 (4)产品或服务功能。 (5)定价方案。 (6)其他要求 产品定价方案范例 XX公司地区化网络服务定价方案 […]

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什么是服务级别协议 服务级别协议是指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约。 典型的服务级别协议的内容 典型的服务级别协议包括下列内容： 参与各方对所提供服务及协议有效期限的规定； 服务提供期间的时间规定，包括测试、维护和升级； 对 […]

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什么是销售服务 销售服务是指企业在产品销售活动过程中，为顾客提供的各种劳务的总称。 企业向顾客销售产品时，总要伴随着一定的劳务付出，这些劳务付出是围绕着为顾客提供方便，满足顾客的需要，使顾客在购买产品前后感到满意而进行的，也是围绕着在顾客当中建立企业信誉，吸引顾客购买，增强企业的 […]

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什么是企业嫁接 企业嫁接是指企业与跨国公司、国外的高等院校、科研机构等合作，利用国外的资金、先进技术和管理方式，借助外力来发展自己。企业嫁接有利于企业引进资金与先进的技术、设备和管理方法，是提高企业实力和素质、增强竞争力、开发国际市场的有效方式。 企业嫁接的主要形式 企业嫁接主要 […]

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什么是香味广告 香味广告是指杂志广告用有香味的墨水印刷，或者在杂志广告上喷洒香水，例如有些化妆品广告就将特殊香水喷洒在杂志广告上。 香味广告的设计 香味广告是对广告版面进行香味处理，以吸引读者，如化妆品的广告有该化妆品香味，食品广告有该食品的香味等等。香味广告的设计也要注重特定的 […]

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