产品服务
什么是产品服务 所谓产品服务，是指以实物产品为基础的行业，为支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务。 如果用产品整体概念来解释，产品服务就是指整体产品中的附加产品、延伸产品部分，也称产品支持服务。其目的是保证消费者所购产品效用的充分发挥。随着科学技术的进步，产品技术越来越复杂 […]
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销售与营销 第157页
中准价格
什么是中准价格 中准价格是确定同一商品或同类商品价格时作为中间标准的价格。 中准价格的内涵 一是标准品价格，作为同种产品制订质量差价的标准，其他产品都同标准品比质比价，制订或调整价格； 二是浮动价格的中准价格，企业可以在中准价格的基础上，在规定的幅度内浮动定价。 中准价格的内容 […]
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消费者学习
什么是消费者学习 所谓消费者学习是指消费者在购买和使用商品的活动中，不断地获取知识，经验与技能，通过积累经验、掌握知识，不断地提高自身能力，完善自身的购买行为的过程。 消费者学习的构成要素 消费者学习的基本构成要素： 动机：动机用来激励学习（考前辅导，乐器爱好者） 暗示：为动机指 […]
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企业定价策略
企业定价策略的定义 企业定价策略是指企业在充分考虑影响企业定价的内外部因素的基础上，为达到企业预定的定价目标而采取的价格策略。制定科学合理的定价策略，不但要求企业对成本进行核算、分析、控制和预测，而且要求企业根据市场结构、市场供求、消费者心理及竞争状况等因素作出判断与选择，价格策 […]
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物资定价
什么是物资定价 物资定价即确定物资(产品)的出厂或销售价格。 物资定价的理论基础 (一)价值价格理论 商品价格是价值的货币表现,是从价值转化而来的。商品价值是凝结在商品中的社会必要劳动时间,表现为一定的脑力或体力的支出。商品价格的制定就是以价值为基础的。 1.价值是价格的基础。含 […]
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请教接近法
什么是请教接近法 请教接近法是指推销人员虚心向客户讨教问题，利用这个机会，以达到接近顾客目的的一种方法。这种方法体现了敬重顾客、满足顾客自尊的心理需求为原则的推销思想，在实际应用中的效果较好，尤其是对那些个性较强，有一定学识、身份和地位的专家型顾客，这种方法更为奏效。 请教可以是 […]
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整合营销
什么是整合营销 整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。 整合营销的主题 “整合营销”最重要的主题是关于目标市场是否更有针对性的争论。营销不是针对普通消费的大多数人，而是针对定制消费的较少部分 […]
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旅游代理商
什么是旅游代理商 旅游代理商又称接待旅行社，是指受旅游产品生产者或提供者的委托，在委托权限内代理销售生产者或提供者的旅游产品的旅游中介机构，其显著特点是旅游代理商不取得旅游产品所有权，只施行“代销”的职责，它几乎不承担旅游产品销售的市场风险，收人来自根据代理销售量多少所取得的被代 […]
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固定价格
固定价格的概述 固定价格是指组合间的各个成员之间达成协议，彼此同意以相同的价格出售其产品，以消除各成员之间在产品售价方面竞争的一种做。企业之间之所以通过协议固定产品的价格，其主要目的是为了消灭彼此之间的竞争，从而达到维护自身利益的目的。 因此，从本质上看，固定价格是一种典型的限制 […]
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希斯模型
希斯模型概述 了解购买程度的各个参与者的不同特点对于拟定市场营销策略具有十分重要的意义。希斯模型指出，造成购买者的期望产生差别的原因是：（1A）个人的经历；(1B)他们的信息来源；(1C)积极的调查；(1D)理解上的错误和；(1E)过去购买能否满足需求。 希斯模型的基本特点 希斯 […]
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广告音乐
什么是广告音乐 广告音乐是指媒体传播在广告宣传过程中所使用的音乐。广告音乐有着不同于一般意义音乐艺术的审美特征。它既有一般音乐艺术的审美特征，也包含了广告艺术的某些特性。广告音乐的主要功能与作用是在广告宣传过程中作为背景音乐来衬托画面，丰富广告艺术的表现力，加强广告宣传的艺术感染 […]
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管采分离
什么是管采分离 管采分离是指我国政府采购实行管理职能与执行职能分离的管理体制，也就是说，管理者作为“裁判员”负责政策制定和监督管理，不能从事具体采购工作，而执行者作为“运动员”只负责具体的政策执行，不能管理监督工作。这样就明确和理顺了政府管理与采购操作之间的关系。目前，财政部门作 […]
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政府市场
政府市场概述 政府采购市场是指因政府消费而形成的一个特殊市场，是国内市场的一个重要组成部分。政府采购市场的规模为政府财政支出中政府消费和政府投资的总和，通常占一个国家或地区年度GDP的10%以上，发展中国家规模还要大一些，一般为20%-30%。政府采购市场不同于民间市场，有特定的 […]
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让利优惠
什么是让利优惠 让利优惠是指企业通过各种方式让利给中间商，以降低其销售成本，调动其销售积极性，是针对中间商最重要的手段。 让利优惠的方式 主要的让利方式包括： ①推广折让，它是短期性的补贴合约，以鼓励中间商自行做广告，或把企业的商品放在主要位置来进行推销；这些折让的多少可以依销售 […]
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流程策略
什么是流程策略 流程策略是指在服务的产出及递送中制定和实施的策略。由于服务是无形的产品，其生产效率受到程序上的影响很大，因此有了良好的程序管理，才能确保服务的质量与产出的速度。而服务程序的设计除需考虑服务提供者在资源上的运用，也应以流程的标准化来实行。一方面可维持一致的质量水平， […]
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连续性模式
什么是连续性模式 连续性模式假设人们在品牌选择时先把品牌分成两类，即可以接受的和不可接受的。然后在产品的每一属性上定一个最低标准，要求品牌的每一属性都要达到最低标准才能接受。否则，哪怕是只有一个属性没有达到最低标准，也不予接受。 连续性模式案例分析 以手表选择为例打个比方，假设手 […]
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渠道支配力
渠道支配力概述 在以买方市场为主的今天，市场渠道作为联系商品和顾客的桥梁，理所当然成为一种稀缺资源。特别是产品同质化越来越明显的今天，和其它稀缺资源一样，可以说在今后很长一段时间内，不论是生产商还是经销商、零售商，谁拥有了较强的渠道支配力，谁就会占据整个市场价值链中的主动权。 渠 […]
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竞争定价决策
什么是竞争定价决策 竞争定价决策是指企业为了在市场中取得竞争优势，人为地运用高额定价或者低额定价来突出企业产品的形象，从而扩大市场占有率，获得利润的一种决策。 竞争定价决策的两种方法 （1）高额定价法 高额定价法也称速取策略或速取定价策略，对于市场需要产品，可采取高额定价法，使其 […]
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生产效率
什么是生产效率 生产效率是指固定投入量下，制程的实际产出与最大产出两者间的比率。可反映出达成最大产出、预定目标或是最佳营运服务的程度。亦可衡量经济个体在产出量、成本、收入，或是利润等目标下的绩效。 提高生产效率的注意事项 提高生产效率应做到几个方面： 1、 提高生产，制度先行。首 […]
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面试
什么是面试 面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说，面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。 面试是公司挑选职工的一种重要方法。面试给公司和应招者提供了进行双向 […]
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