产品功能
什么是产品功能 产品功能是指这个产品所具有的特定职能，即是产品总体的功用或用途。 产品功能是指产品能够做什么或能够提供什么功效。 顾客购买一种产品实际上是购买的产品所具有的功能和产品使用性能。比如，汽车有代步的功能，冰箱有保持食物新鲜的功能，空调有调节空气温度的功能。 产品功能与 […]
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销售与营销 第101页
品牌绝对渗透率
什么是品牌绝对渗透率 品牌渗透率通常可以进一步区分为两个指标，即品牌绝对渗透率和品牌相对渗透率。 品牌绝对渗透率是指过去一年中，使用或购买过某品牌的消费者人数（家庭数）占目标总体人数（家庭数）的的比例。 品牌绝对渗透率反映了一个品牌在总体人群中的影响力。 品牌绝对渗透率的计算 1 […]
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计划价格
什么是计划价格 社会主义国家根据价格构成及价格政策有计划规定的价格。它反映有计划的商品经济的要求，是国民经济计划管理的重要组成部分。在中国，计划价格分为国家统一定价（亦称国家定价）和幅度浮动价（亦称国家指导价）。 计划价格的分类 国家统一定价 由国家物价部门和生产主管部门统一规定 […]
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跨区营销
什么是跨区营销 跨区营销是指公司企业或者营销部门将营销的范围扩大到其他区域，而不是局限在之前固定的营销区域内。 跨区营销的模式 跨区营销一般分为“下移”和“平移”两种模式，“下移”即由中心城市向下级城市扩张，“平移”即由本城向经济发展水平相当的城市扩张。选择不同的模式有不同的优势 […]
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农产品
什么是农产品 农产品是指种植业、养殖业、林业、牧业、水产业生产的各种植物、动物的初级产品。 农产品的分类 这里涉及的农产品限制在可食用农产品的范畴，也可以说是食品的原料，或可直接食用的农产品。可食用农产品可按来源不同、生产方式不同和使用目的不同进行分类。如果按来源不同分类，农产品 […]
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国际市场调研
什么是国际市场调研 国际市场调研是指运用科学的调研方法与手段，系统地搜集、记录、整理、分析有关国际市场的各种国际市场的各种基本状况及其影响因素，以帮助企业制定有效的市场营销决策，实现企业经营目标。在现代营销观念指导下，以满足消费者需求为中心，研究产品从生产领域拓展到包括消费领域的 […]
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技术经纪人
什么是技术经纪人 技术经纪人指在技术交易所，从事与技术贸易相关活动，为技术商品买卖双方提供传递供需信息，市场前景的调查预测、政策法律咨询、接受委托洽谈商务、代理签订技术合同或以技术市场主体身份，为委托人和相应的第三人签订技术交易合同，并获取佣金的一种特殊中间商人。 技术经纪人的内 […]
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限定型提问
什么是限定型提问 所谓限定型提问是指在推销中对一个问题中提示两个可供选择的答案，两个答案都是肯定的。 人们有一种共同的心理——认为说”不”比说”是”更容易和更安全。所以，内行的推销员向顾客提问时尽量设法不让顾客说出”不& […]
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市场测试法
什么是市场测试 市场测试是指在比较小的范围内，展示和促销一个品牌。一般说来，新品牌总是在具有“领头羊”地位的市场上进行测试（即一般是指某些可代表广大消费者的主要城市或城镇）。显然，如果该品牌在这些市场中销路很好，它们就可以在全国范围内投放市场或公开亮相。但是，如果产品的缺陷很快被 […]
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收入细分
什么是收入细分 收入细分又称收入层次细分，是指根据消费者的不同收入水平细分市场。它是汽车、游艇、服装、化妆品及旅游等产品或服务的常用方法。 收入细分的解析 收入相近的人群一般意味着他们具有相近的支付能力，企业可以根据个人或家庭的年收入来细分客户群，比如年收入在5万元以下的家庭，其 […]
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商店印象
什么是商店印象 商店印象是消费者头脑中界定商店的方式，意指对商店的整体印象与认知。 商店印象与消费者行为 1.商店印象是商店的功能属性和消费者心理属性的结合 西方学者Martineau最早将“印象”概念引入到零售领域，并把商店印象理解为顾客心目中定义某商店的方式，部分根据功能属性 […]
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服务营销战略
什么是服务营销战略 服务营销战略是指服务企业为了谋求长期的生存和发展，根据外部环境和内部条件的变化，对企业所作的具有长期性、全局性的计划和谋略。服务营销战略是企业在组织目标、资源和它的各种环境机会之间建立与保持一种可行的适应性的管理过程。营销战略被认为是最佳管理七要素（战略、结构 […]
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让客价值
什么是让客价值 世界市场学权威、美国西北大学教授菲力普·科特勒(Phlip Kotler)，在1994年出版的第八个最新版本：《市场营销管理——分析、规划、执行和控制》这一著名教材中，新增了《通过质量、服务和价值建立顾客满意》一章的内容，其中针对使顾客满意的价值提出了“让客价值” […]
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揭短营销
什么是揭短营销 揭短营销是一种富有创意的现代营销手段，揭短营销表面上是揭露了企业的短处，实际上是对商品进行了客观评价，衬托了企业或商品的优点。 揭短营销的特征 揭短营销的特征是： 1.迎合了消费者的逆反心理，得到了消费者的信任。 2.是一种诚实的营销术，顺应了市场竞争的发展趋势。 […]
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满意度测评指标体系
满意度测评指标体系概述 顾客满意度指数(Customer Satisfaction Index，CSI)难关是目前国内外质量领域和经济领域一个非常热门而又前沿的话题。在国外，有不少国家，如美国，顾客满意度测评体系已较成熟，而在我国顾客满意度指数测评体系还处于创立阶段。瑞典最先于1 […]
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品牌概念
什么是品牌概念 品牌概念是指能够吸引消费者，并且建立品牌忠诚度，进而为客户创造品牌（与市场）优势地位的观念。品牌概念应该包括核心概念和延伸概念，必须保持品牌概念的统一和完整，具体包括企业业务领域（行业、主要产品等）、企业形象（跨国、本土等）、企业文化（严谨、进取、保守）、产品定位 […]
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社会性购买动机
什么是社会性购买动机 社会性购买动机是指由社会性因素引起的消费者购买商品的动机。众所周知，每一个消费者都在一定的社会环境中生活，并在社会教育和影响下成长，其购买和消费商品必然受到所处地理环境、风俗习惯、科学文化、经济状况、阶层群体的影响和制约，都会产生激励其购买满足社会性需要的商 […]
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异型广告
什么是异型广告 报纸广告的通常形式大致分为以下几类:跨页整版、跨页半版、整版、半、报眼(刊头)、双通栏(横1/3版)、竖1/4版、横1/4版、横通栏、竖通栏、半通栏、1/4通栏、1/2通栏、1.5通栏、报眉等。 异型广告指的是不同于报纸规广告尺寸和其它所有形式，一般有以下几类:对 […]
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分众营销
什么是分众营销 分众营销就是通过周密的市场调研后，将产品的大类的目标消费群体进行细分，锁定一个特定的目标消费群，然后推出这一特定群体最需要的细分产品，以适应这一特定群体的特定价格，通过特定的渠道和传播、促销方式进行产品营销的精确营销手段。 传统的大众化营销模式针对的是广泛的消费者 […]
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形象定位
什么是形象定位 形象定位是指确定品牌服务的目标市场以及品牌形象特色的活动过程。 形象定位的内容 形象定位是在广告策划中，表现产品独特形象的一种方法。形象定位不仅要求产品形象具有不同于其他产品的识别性，还要求产品具有独特的情感与文化的品格。 成功的广告策划都在商品的形象定位上下足了 […]
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