管理学书籍 创建于  2016-07-14

什么是公关效果评估 公关效果评估,就是指对公共关系计划方案的执行,实施情况进行检查,分析和总结,以便找出成功和失败的经验教训,作为今后进一步开展公共关系实务活动的参考.它是公关工作的最后一个阶段,是一个不可缺少的环节,它具有重要的意义。这个阶段同调查研究阶段首尾相连，使企业公共关 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-14

什么的是媒介形象 媒介形象通常指媒介的社会形象，是公众对媒介所持有的观点看法，是媒介消费者对于媒介的知觉性概念，是由媒介外在和内在的特征和风格构成的，常常经由公共宣传、广告和公共关系等有意识地树立或更正的。 媒介形象的内容 媒介形象是媒介根据自身文化和经营管理的需要，在社会和市场 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-14

什么是公共关系调查法 公共关系调查法是指通过企业公关活动情况，公共关系状态的调查来评定公关活动效果的一种评估方法。 单纯地从一次公共关系工作或活动上看，公共关系调查则具有两种不同的职能，但如果把公共关系工作看成是连续不断的行为，那么公共关系调查所起的作用则是相同的，因为公共关系关 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-13

概念 所谓移花接木就是指借他人之名来扬自身之名或解决自身问题。 移花接木公关法应用举例 例一：北京长城饭店的一次公关活动可说是这一类型的典范。 北京长城饭店是一家中美合资五星级饭店。这家饭店开业以后，名声越来越响亮，尤其是在海外，知之者甚众。许多欧美客人，来到北京，指名要住长城饭 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-13

什么是择时造势企业公关 所谓择时造势企业公关，是指指抓住最有利时机，产生轰动效应，塑造组织形象的方法，其关键在于利用环境所提供的机会，抓住最佳传播时机，敢于抢先一步。 案例分析 1992年8月，正值巴塞罗那奥运会结束，国内企业为奖励我国奥运会金牌得主，竞相解囊，捐赠几百万的竟成“ […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-13

什么是企业公关宣传 所谓企业公关宣传,就是利用各种宣传途径、各种宣传方式向外宣传自己,提高本组织的知名度,从而形成有利的社会舆论。 企业公关宣传的特点 企业公关宣传的特点是利用一定媒介进行自我宣传,其主导性、时效性极强,具体表现在以下三点: 第一,运用公关广告形式。按照本组织的意 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-13

什么是情感交流策略 根据公众在接待过程的特别需要，为了提高工作效率与效果，应该强化接待工作的策略意识。公共关系接待工作策略主要有语言感化策略、体态语言规范策略、微笑表达策略、赞美贴近策略、服务侍候策略和情感交流策略。 情感交流策略就是公共关系人员主动投入情感，有意识地进行情感投资 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-13

什么是企业形象创意 企业形象创意是指对企业形象塑造过程中的意境创造和策划的过程。企业形象创意是企业形象塑造的重要环节，它体现在企业硬件形象创意和软件形象创意、静态形象创意和动态形象创意等几个方面，包括企业的公共关系活动创意、企业文化创意、企业CIS导入和实施创意、企业形象广告创意 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-12

什么是公共关系文化元素 公共关系文化元素是指用于公共关系活动实体物品和程序之中、用以表达主题内容和内容特色、非体系性的某些文化要素。提升公共关系活动的文化品位，前提条件是准确了解公共关系文化元素。 公共关系文化元素的基本构成 一般表现为主题物品、主题仪式、主题吉祥物（象征图案）、 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-12

什么是以攻为守公关法 以攻为守法是在组织与外在环境发生整合困难时所进行的调整和策划手段，表现为主动积极地出击以达到保护自己的目的。 以攻为守公关法的举例 克兰梅（Cranberry）是一种美国人感恩节餐桌上必不可少的深红色的酸果。可是，1959年11月9日感恩节前夕，美国卫生教育 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-12

什么是权力性公众 权力性公众是组织最为严密、拥有某种行政权力的公众，主要指政府及各级行政管理机构等。 权力性公众的作用及特点 由于权力性公众手中握有对社会组织行使管理、监督的权力，具有行政管理权，因而它能够决定组织的成立、组织的运行、组织的政策及组织的解散等，它对组织具有决定性影 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-11

什么是公共关系新闻传播 公共关系新闻传播是社会组织的公共关系人员将社会组织发生的有价值的新闻写成新闻稿或把线索、素材提供给新闻工作者，再通过大众传播媒介予以发表的一项工作。 公共关系新闻传播的特征 1.客观性 在组织公共关系工作中，新闻传播，无论是通过记者采访。还是公共关系部门自 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-11

什么是营销公共关系 营销公共关系是直接支援企业营销的公共关系活动,它是由营销与公共关系相结合而诞生的。 公共关系（Public Relations，简称公关或PR）是一个企业或组织为了搞好与公众的关系，增进公众对企业的信任和支持，树立企业良好的声誉和形象而采取的各种活动和策略。公 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-11

什么是语言感化策略 根据公众在接待过程的特别需要，为了提高工作效率与效果，应该强化接待工作的策略意识。公共关系接待工作策略主要有语言感化策略、体态语言规范策略、微笑表达策略、赞美贴近策略、服务侍候策略和情感交流策略。 语言感化策略就是有意识地强化性运用友善、和蔼的体态语言和口头、 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-11

什么是公共性危机 公共性危机即公共性公关危机，是在社会运行过程中，由于自然灾害、社会运行机制失灵而引发的，可能危及公共安全和正常秩序的危机事件。 公共性危机不同于误解性危机、事故性危机、假冒性危机和灾害性危机，根本区别在于公共性，即其指向对象是特定区域的所有公民，每个人都是危机侵 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-10

什么是企业公共战略目标 企业公共战略目标是公共关系战略管理的核心，是公共关系战略管理其他环节、活动的根本依据。不同的环境、不同的目标，形成不同的战略。 企业公共战略目标的作用 企业公共战略目标在整体公共关系战略决策的作用有以下几点； (1)企业公共战略目标是公共关系战略的核心。公 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-10

什么是诱引法 诱引法是指以外部给予能诱发、引导和促进内部心理发展的“诱因”为特征的方法。 人的心理和行为活动是通过以下过程来完成的，这就是，刺激（诱因）——需要（及兴趣）——动机（内驱力）——行为。这就是说，通过内外因素的刺激，使人产生某些需求及兴趣，需要和兴趣则使人产生动机，人 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-08

什么是新闻方式策划 新闻方式策划是指通过为某单位或某人制造并宣传一件或多件新闻事实，从而引发公众的关注和兴趣，为其带来经济利益或政治影响。 新闻方式策划的核心内容 发掘新闻或使不具备新闻要素的事件成为新闻是新闻方式策划的核心内容。 1.新闻方式策划并不完全等同于召开新闻发布会 提 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-07

什么是企业活动公关宣传 企业活动公关宣传就是通过举办与传播信息相关、能够吸引公众积极参与的主题文化活动或情趣性娱乐活动，来展示企业形象、商品形象，使公众接受相关信息的宣传策略。 企业活动公关宣传具有较好的心理基础，这就是公众的自我表现欲望和娱乐休闲愿望。 企业活动公关宣传的特性 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-06

什么是公关策划效果评估 公关策划效果评估是公关策划工作程序中一个不可缺少的环节，它是在一定的原则指导下，通过一定的方法，对策划方案所达到的社会效果及社会意义作一种价值判断。 公关策划效果评估的内容 公关策划效果的评估内容包括：计划设计的评估、目标是否适合、对于目标公众层的影响、行 […]

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