管理学书籍 创建于  2016-07-06

什么是策划新闻 策划新闻又叫媒介事件和制造新闻，是组织的公关人员利用记者对于新闻的不断需求，而有计划、主动地制造出能够吸引记者报道的有新闻价值的事件，目的是引起新闻界和社会公众的注意，使组织的名字经常可以在新闻媒介中出现，从而达到提高知名度、树立组织良好形象的目的。 策划新闻的重 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-05

什么是政府关系危机 政府关系危机是指企业与当地政府及职能部门之间关系的恶化而引发的危机。 政府关系危机产生的原因 政府关系危机是发生在组织和政府部门之间的矛盾冲突。政府相关职能部门认为组织违反了政府法规和政策，有不法经营与违法乱纪行为；或者经营不善，缺乏管理；或者国有资产无法保值 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-05

什么是误解性公关危机 误解性公关危机即误解性公关危机，是指企业自身的工作或产品质量等方面没有什么问题，没有出现任何损害公众的事件，但是由于种种原因，被公众误解怀疑，受到公众无端指责，企业由此而陷入危机之中。它虽是误解性的，也能严重地破坏企业的形象，甚至影响企业的基本生存权。 误解 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-04

什么是公共关系创意 公共关系创意就是根据调查结论、企业形象特性和公众心理需要，运用联想、直觉、移植等创造性思维方法，构建富有吸引力的美好意境的过程。 公共关系创意的特点 1、他是独创性与社会性的统一。 2、公共关系创意必须具有可行性。 3、公共关系创意既是个人智慧的产物，又是群体 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-04

什么是公关营销策划 公关营销策划是指根据公关原理，运用公关智慧与策略进行市场促销的谋划，通过多种公关活动方法打通营销渠道，实现组织与公众双赢目标的创造性活动过程。 公关营销策划的特点 1．创造性 公关营销策划是创造性思维发挥的过程。由于各个组织的主客观情况不同，借助科学的方法、运 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-03

什么是公司识别计划 公司识别计划是指在建立公司识别系统的公共关系计划。该计划的设立常常是因为公司的产品或经营性质发生了变化，因而需要换一个新名称或建立一种新的形象。目前，我国有不少广告公司已开始为企业提供此项服务。 公司识别计划概述 第二次世界大战后，工业设计的一个重要进展就是公 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-02

什么是公关专题活动 公关专题活动又名“公关专门事件” ，是社会组织围绕某一明确的目标而开展的活动，是一项操作性、应用性和技术性很强的工作。是为提升主体形象，利用特定的时机，举办有特定主题的公共关系活动。 公关专题活动的总原则 1、目的明确不盲目。 2、因势而发不做作。 3、注重效 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-02

什么是后发型公共危机策略 与先机型策略相对的，则是后发型公共危机策略。后发型公共危机策略是由于一些公共危机事件一时难以明朗，短时间之内，对其发生的原因无法做出明确判断，而采取保持冷静的头脑，静观事态变化，当各种问题、矛盾暴露到一定程度后，才采取有力的行动，推出酝酿已久的深入报道的 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-01

什么是公共关系决策 公共关系决策是指为实现企业公共关系目标，通过调查研究，制定总体规划，从多个可选择方案中选取最优方案的过程。 公共关系决策的实施、控制和评价 一、公共关系决策的实施 公共关系活动的实施基本上可以遵照行动方案按部就班地进行下去。在实施过程中，需要借助公共关系工作人 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-07-01

什么是首要公众 由公众自身的地位、组织自身的需要及客观环境条件所决定，不同的公众对同一组织，同一公众对不同的组织，同一公众在组织发展的不同时期的生存和发展的影响力都是不相同的，根据公众对组织的重要程度，可以把公众分为首要公众、次要公众和边缘公众。 首要公众是指对组织有重要的制约力 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-06-30

什么是企业公关部经理 企业公关部经理，又称“公共关系部长”或“公共关系主任”。主持组织公共关系部门日常工作的负责人，是公共关系机构的直接领导者，参与组织决策管理的高级公共关系人员。在不专设公共关系机构的组织内，该职务通常由组织领导兼任，一般为副职担任，称为企业公关部经理；在专设公 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-06-30

什么是企业公关关系策划 企业公关关系策划即“公共关系策划”，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。 企业公关关系策划的核心，就是解决以下三个问题：一是如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式；二是 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-06-30

什么是公关社团 公关社团是指专门从事公关理论研究、推广和实践的群众性社会团体。公关社团是企业关系发展到一定阶段的必然产物，是企业公关职能社会化、专业化的具体表现。 公关社团的类型 1、综合型社团组织。主要是指不同地域范围的公共关系协会，如中国公共关系协会和各省市公共关系协会。其主 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-06-30

什么是企业公关人员培养 企业公关人员培养途径是指企业对公关人员进行培养，已达到其团队更加优秀的目的。 企业公关人员培养的途径 对企业公关人员的培养目前有以下两种途径可供选择: 一是自行企业培训。这种方式可根据企业公关人员的整体素质和企业的条件而异并有所侧重。一般是“做什么，学什么 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-06-30

什么是公关策划内容 公关策划内容是公共关系策划行为的客体。策划内容即策划对象。具体地说，策划内容包括分析信息、确定目标、界定公众、制定方案、经费预算、效果评估；概括地讲，策划内容主要是指针对组织现实的公共关系状态及目标公众而制定开展传播沟通的活动方案。 公关策划内容的层次 公关策 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-06-30

什么是企业危机公关 由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是企业危机公关。 企业危机公关属于危机管理（crisis management）系统的危机处理部分。 企 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-06-30

什么是公众异议 公众异议是指组织在开展外部公共关系活动中，由于社会众多因素的干扰，产生的一部分公众对组织某些行为的不同看法。 在市场经济活动中，有效地把握公众异议，并用巧妙的方法加以处理，能有效地创造组织外部良好的社会环境，推动组织各项工作健康稳步地发展，反之就会处于被动的局面。 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-06-29

什么是国际公共传播 国际公共传播有广义和狭义之分。广义的国际公共传播是指国与国之间的外交往来，包括首脑互访、双边会谈以及其他相关事务。这种传播活动是伴随着国家的出现而出现的，古已有之。狭义的国际公共传播是指“以大众传播为支柱的国与国之间的传播”。它是随着大众传媒的出现，随着信息全 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-06-29

什么是金融业公共关系 金融业公共关系是指金融机构为了特定目的所进行的各种公关活动。 金融业公共关系的特点 (1)金融业公共关系的主体是各类金融机构，它包括：银行性金融机构，如中央银行、商业银行和各类专业银行；非银行性金融机构，如信用合作社、保险公司、退休及信托投资基金、投资公司、 […]

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 管理学书籍 创建于  2016-06-29

什么是服务业公共关系 服务业公共关系泛指饮食、服务企业塑造和维护企业的良好形象，协调与公众的关系，改善经营环境的意识和策略。 服务业公共关系的特征 服务业公共关系具有其独特的特征： (1)有较强的利益观念，应注意保持与公众的利益均衡，即利益性； (2)提供的是各种劳务、服务等无形 […]

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