罗伯特·库茨的管理技能模型
什么是罗伯特·库茨的管理技能模型？ 管理工作是复杂的。如果要把承担管理工作所需要的各种技能全部列举出来是完全不可能的。在管理者应掌握的一般性管理技能方面，美国学者罗伯特·库茨(Robert L.Kutz)于70年代提出的管理技能模型 。见下图： 罗伯特·库茨的管理技能模型的主要 […]
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灵捷式竞争
灵捷竞争的涵义 灵捷竞争是关于企业如何积极创造新的顾客机会和快速响应未曾预料的机会，在一个动荡的、竞争激烈的经营环境中获得利润的战略过程。企业转向“灵捷”经营，实际上是对迅速变化、不断细分、高质量、高性能的顾客订制产品和服务型的全球市场的经营挑战作出的全面反应。 灵捷竞争的特点 […]
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科学
什么是科学理论 所谓科学理论，是对某种经验现象或事实的科学界说和系统解释。它是由一系列特定的概念、原理（命题）以及对这些概念、原理（命题）的严密论证组成的知识体系。 经验现象：经验现象是实证的，我们可以感觉到它或通过观测、计量等获得有关它的信息并向他人证明，这些信息也能被其他观察 […]
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路径依赖
路径依赖简介 一旦人们做了某种选择，就好比走上了一条不归之路，惯性的力量会使这一选择不断自我强化，并让你不能轻易走出去。 路径依赖理论(Path Dependence)最初由Paul·A·David于1985年给出证明，W·Brian·Arthur作了进一步的拓展。David的故 […]
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漏斗实验
戴明的漏斗实验 在戴明博士四日谈中，以漏斗实验来解释管理与干预问题。管理人员常因缺乏对系统变异的统计思考方式而对系统进行干预，造成问题越变越离谱。譬如，厂内的管理阶层在品质会议中要求不良率最高的单位提出改善计划或业务会议中要求营业额退步的营业员提出对策。以前国中的导师每周对学生评 […]
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集成
什么是集成理论 集成理论是九十年代出现的一种新的管理哲理和方法，其核心思想是重新审视在管理领域占统治地位的分工思想，而以集成管理的思想取而代之。集成理论不是绝对无分工，而是以集成群为核心，适度分工。 集成理论的要素 海峰等(2000)提出，集成论的基本问题包括集成单元、集成模式、 […]
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科学管理阶段
什么是科学管理阶段 科学管理阶段是指企业经营者在根据个人的经验和判断进行管理的基础上，总结提高，使之科学化、系统化而形成的理论。这种理论的代表人物是美国的泰罗和法国的法约尔。 科学管理阶段的主要内容 泰罗被称为“科学管理之父”，他在《科学管理原理》一书，阐述了他的科学管理理论。其 […]
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控制原理
什么是控制原理 控制原理是指对行政管理运作过程及效果进行衡量和校正，以确保行政目标以及为此而拟定的行政计划得以实现所应遵循的规律和原则。 控制原理的内容 控制原理的内容，主要有五条。 ①反映计划要求原理，指行政控制系统的设计愈能反映行政计划的内容、步骤和特点，控制工作就越有效。行 […]
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跨国公司社会力
跨国公司社会力理论概述 什么是社会力理论？社会力理论就是研究企业在多元目标体系下，赢得社会尊重和赞誉的能力，与社会协调一致、与环境相容共生的能力，并解释跨国公司关注社会、环境的新的经营战略和行为的理论体系。该理论的任务是应用道德哲学的基本方法、探索跨国公司实现新的目标体系的动力源 […]
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价值分析原则
什么是价值分析原则 价值分析原则从企业管理角度讲，是指对产品或作业进行功能分析，以求得最低成本可靠地实现产品或作业的必要功能。价值是一个特定的概念，表示其产品或工程项目的功能水平与成本水平的比值。即： 价值=功能/成本（V=F/C） 现代企业管理中，价值分析的一般公式： 价值=功 […]
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克拉克洪—斯托特柏克构架
什么是克拉克洪—斯托特柏克构架？ 在分析文化差异时引用最多的方法之一就是克拉克洪—斯托特柏克(KLUCKHOHN-STRODTBECK)的构架。这一构架确定了6项基本的文化维度：与环境的关系，时间取向，人的本质，活动取向，责任中心和空间概念。 6项基本的文化维度 与环境的关系（R […]
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剧场
什么是剧场理论 剧场理论是指1983年，格莱夫与费斯克提出的服务剧场理论。经过研究，他们认为，提供服务与舞台表演具有一定的相似性，舞台剧场的构成要素与服务的构成要素之间能形成一定的对应关系。 剧场理论的要素 剧场理论的组成要素包括以下四个方面： 1、演员构面，包含服务人员衣着打扮 […]
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孔茨判断法
孔茨判断法概述 孔茨判断法是由美国管理学家哈罗德·孔茨在罗伯特·卡茨（Robert L Katy）关于行政主管人员需要掌握的三种管理技能的基础上，认为主管人员应该具备的管理能力包括四类： （1）技术能力。指在业务方面的知识和掌握的熟练程度。 （2）人事能力。指同员工共事的能力；它 […]
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克拉克森原则
克拉克森原则内容 原则1 管理人员应该承认所有法律认可的企业利益相关者，并积极了解他们的想法与需求，在制定企业决策和从事经营生产时，适当考虑他们的相关利益。 原则2 管理人员应该与利益相关者广泛交流，认真听取他们的意见和建议，了解他们所认定的企业生产活动给他们带来的风险。 原则3 […]
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哈贝马斯的公共领域
哈贝马斯的公共领域理论概述 哈贝马斯的公共领域理论，是以18世纪欧洲——主要是法国、英国和德国的历史为背景，所得出的一个马克斯·韦伯式的理想类型。他分析了18世纪资产阶级社会中出现的俱乐部、咖啡馆、沙龙、杂志和报纸，是一个公众们讨论公共问题、自由交往的公共领域，它形成了政治权威重 […]
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经营家族主义
什么是经营家族主义 经营家族主义指的是作为经营思想存在于企业内劳资关系间的一种温情主义。这种思想强调了劳资一体，把企业内的劳资关系比喻为家族内的亲子关系，企业主是家长，员工是家族成员。比如一般企业宣扬的“企业一家”，以及矿山、煤矿提倡的“一山一家”等说法，都是这种思想的体现。 经 […]
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经理人的产出
什么是经理人的产出 经理人的产出是指直接管辖范围和影响力所及的组织产出的总和。 经理人的产出的内容 经理人的产出=他直接管辖部门的产出+他间接影响所及部门的产出。 虽然经理人本身的活动无疑非常重要，但他自己并不会有任何产出，他的产出来自他领导的部门。一个经理人的产出，就等于他直接 […]
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精英循环
什么是精英循环理论 精英循环理论是一种关于发展的一种形而上学理论。循环论把事物发展看成只有量的变化，没有质的变化，总是从一点出发再回到出发点的周而复始的循环。循环论古已有之。《周易·爻辞》的“无平不陡，无往不复”，《老子》的“逝日远，远日返”等都有浓厚的循环论色彩。赫拉克利特的“ […]
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价值原理
价值原理的涵义 现代管理的基本目标，在于获得最佳管理效益，即创造出更多的经济效益，实现更好的社会效益。这就要求管理过程的各个环节、各项工作都要紧紧围绕提高社会效益和经济效益这个中心，科学地、节省地、有效地使用自己的财力、物力、人力、智力以及时间等资源，以创造最大的经济效益和社会效 […]
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和谐管理
和谐管理理论简介 和谐管理理论是和谐理论在管理学领域的发展和应用。和谐理论的基本思想是如何在各个子系统中形成一种和谐状态，从而达到整体和谐的目的。和谐管理的要旨是组织为了达到其目标，在变动的环境中，围绕和谐主题的分辨，以优化和不确定性消减为手段提供问题解决方案的实践活动。其中和谐 […]
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