涉外广告
什么是涉外广告 所谓涉外广告是指广告主通过国外的或国际的传播媒体，对其他国家或地区的消费者所进行的有关商品、劳务、观念的信息传播活动。 涉外广告的类型 涉外广告是以本国广告的发展为母体，再向世界其他国家或地区发展。对我国而言，涉外广告主要有来华广告和我国的出口广告。 1、来华广告 […]
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销售与营销 第364页
企业公共关系理念
什么是企业公共关系理念 企业公共关系理念是指由企业同质( 或一般) 顾客公共群体文化向异质、多元群体文化, 企业顾客群体为主的公共关系文化向多元公众关系文化转变。企业公共关系理念的形成和发展是企业文明乃至社会文明演进的结果。 企业公共关系理念的内容 1.在顾客群体公众关系几乎构成 […]
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公众心理
什么是公众心理 公众心理，是指在公共关系情境中公众受组织行为的影响和大众影响方式的作用所形成的心理现象和心理变化规律。 公众心理的特点 公众心理的特点有： 1、心理需求的广泛性； 2、利益追求的共同性； 3、信息暗示的易受性； 4、行为模仿的普遍性； 5、情绪感染的强烈性。 公众 […]
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二次销售
什么是二次销售 所谓“二次销售”，是指商家通过日常联络、服务、回访、培训等多种渠道，开发老客户的购买潜力，促成新的销售的过程。 二次销售商机的维护 既然是二次销售，那么服务商与客户之前一定有过项目合作。而新的项目需求往往就存在于原项目的服务、培训以及未完成项目之中。 售后服务是二 […]
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企业形象策划
企业形象策划的概念 策划一词，最早直接出现在我国汉代文献《淮南鸿烈•要略》中，含有计谋、打算、出主意、想办法的意思，即我们常说的出谋划策。策划活动的历史，渊源流长，像人类一样古老，它蕴藏着丰富的知识、高超的智慧、深邃的谋略、以及科学的决策思想。而今，策划已深入到人们生活中的方方面 […]
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热点公关
什么是社会热点公关 热点公关是借助社会热点或者创造社会热点来展开一系列的公关活动，从而吸引媒体的关注，达到提升品牌影响力的效果。 社会热点公关的内容 通常来说，借助社会热点开展公关活动是比较省力、高效、可靠的传播策略。例如，蒙牛乳业借助“超级女声”这个社会热点，成功塑造了酸酸乳品 […]
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试客写手
什么是试客写手 试客写手是指受佣于一定的产品经销商、生产方或某一服务提供者，而以一般的产品或服务试用者的身份在网络等大众媒体上发表对某一产品或服务的具有诱导性之试用感受或产品服务介绍的自然人。 试客写手的内容 1.试客写手基本包括两类人： 一是学生（包括本科生与研究生），二是一些 […]
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农业广告
什么是农业广告 农业广告就是介绍有关农业方面内容的广告。具体的说，农业广告是由可识别的出资人有计划地通过各种媒体向目标受众进行的与农业相关的产品(商品、服务和观点)的、有偿的、有组织性的、非人员的并以求达成商业目的的劝服性的信息传播活动。 农业广告构成要素 以上定义可能有点复杂， […]
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企业公共关系（Corporate Public Relations）
概念 企业公共关系（Corporate Public Relations），简称企业公关，英语简称为CPR。是指企业在生产和商业行为中所需要面对和处理的公共关系。随着社会的迅速发展和商业贸易的不断深入，经济全球化的发展趋势逐渐逐渐的将本土的公共关系变成了世界经济体间的公共关系。公 […]
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销售收入控制
什么是销售收入控制 收入是指企业在销售商品、提供劳务及他人使用本企业资产(或让渡资产使用权)等日常活动中所形成的经济利益的总流入。收入包括主营业务收入和其他业务收入；收入不包括为第三方或客户代收的款项。销售收入控制主要是对整个收入实现的过程，以及在这些过程中涉及的单据以及各个岗位 […]
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零售公共关系
什么是零售公共关系 零售公关是指零售企业利用各种传播手段，沟通内外部关系，塑造自身良好形象，加深顾客印象而进行的一系列旨在扩大品牌知晓度和树立企业形象的促销活动，为企业的生存和发展创造良好环境的经营管理艺术。它是零售企业促销策略组合中的一项重要措施。 零售公共关系的内容 零售公共 […]
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提示引导客户说服法
什么是提示引导客户说服法 提示引导客户说服法是把一句话用三个部分组合起来，用来转移客户的注意力的方法。该法是种潜意识说服法，只要符合三个部分的顺利的语言，就容易对他人产生效果，可以让他比较容易的把注意力转移到你想要他注意的地方。 当描述了三个不容反驳的事实之后，加入一个适当的引导 […]
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现款销售
什么是现款销售 现款销售是指以现金、支票等进行货款结算的销售，它是零售企业最主要的商品销售方式。 现款销售的核算 由于现款交易业务频繁，次数多，商业企业一般将日销售金额汇总，猫0销货日报。根据销货日报入帐。 例：某百货商场某日销货收入现金15，500元，其中百货组7200元，服装 […]
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媒介文化
什么是媒介文化 媒介文化就是媒介所特有的文化。 “媒介文化”这个概念是在狭义上使用的，持指报刊、广播、电视等大众媒介以其语言、文字、图像等符号在社会上起着文化价值的沟通、联系、理解、流传以及制约等作用。 媒介文化是人类社会物质文明和精神文明发展到一定阶段时，适应整个社会信息交流的 […]
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公众舆论
公众舆论的涵义 公众舆论是一种含有多层结构的表层意识，是由公众的各种意见和态度构成的集合体。根据舆论各部分分解值的大小，可以测算出公众舆论的倾向和影响力，从而有效地把握公众舆论环境。 公众舆论的构成 (一) 舆论标志 舆论标志表明各种公众意见在一定时间和空间所达到的规模和发展趋势 […]
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产品内部结构设计
什么是产品内部结构设计 产品内部结构设计是针对产品内部结构、机械部分的设计；一个好产品首先要实用，因此，产品设计首先是功能，其次才是形状。产品实现其各项功能完全取决于一个优秀的结构设计。结构设计是机械设计的基本内容之一，也是整个产品设计过程中最复杂的一个工作环节，在产品形成过程中 […]
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产品广告
什么是产品广告？ 产品广告指向消费者介绍产品的特征，直接推销产品，目的是打开销路、提高市场占有率的广告。 产品广告的内容 产品广告目标在于推销产品，其核心是要采用各种方式介绍、宣传产品的特点和优点，利用各种劝说内容和形式，诱导人们购买。如各种削价销售广告，抽奖 广告等。 商品广告 […]
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展览赠送
什么是展览赠送 展览赠送是指展览用品的一部分，事后可送给提供场地的中间商作为赠品，即在展览活动结束后，赠送赠品或奖金给该中间商，作为对配合企业销售工作的酬谢。 展览赠送的作用 展览赠送是在陈列展览完毕以后，馈赠零售商一部分陈列品，酬谢它允许制造商使用其店面空间以促销某特定产品，此 […]
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公关危机传播计划
什么是公关危机传播计划 公关危机传播计划是针对企业或社会组织出现声誉受损，形象受挫以及伤亡事故等制订的旨在维护声誉，消除误解，告知大众的书面计划。危机传播计划的侧重点是危机发生后的新闻传播，信息控制。 公关危机传播计划的主要内容 1、制定媒介策略 成立临时记者接待机构，专人负责发 […]
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通讯销售
什么是通讯销售 通讯销售是指通过借助邮电、通讯网络推销商品、接受消费者订货，为消费者提供商品和服务的无店铺销售方式。 通讯销售的种类 通过印刷媒体，如产品目录、报纸、杂志为销售载体，直接向顾客推销，或者通过电波媒体，如电脑网络、电视、收音机等为载体，向顾客进行商品和服务内容的传达 […]
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