什么是社会热点公关

热点公关是借助社会热点或者创造社会热点来展开一系列的公关活动，从而吸引媒体的关注，达到提升品牌影响力的效果。

社会热点公关的内容

通常来说，借助社会热点开展公关活动是比较省力、高效、可靠的传播策略。例如，蒙牛乳业借助“超级女声”这个社会热点，成功塑造了酸酸乳品牌，香港加多宝集团通过汶川大地震央视现场捐款一个亿，成就了“王老吉”凉茶品牌，都是典型的成功个案。

但是，当缺少可以借助的社会热点时，可以尝试创造社会热点来为自己服务，尽管这种途径较之前者会费时费力，而且结果无法预测，但一旦成功，其收益要远大于先前的投入。例如：美国联合碳化钙公司制造的鸽子事件则是一个创造社会热点来开展公关活动的案例。当时该公司正精心筹划如何向公众介绍新竣工的52层高的总部大楼而一筹莫展时，却发现公司的窗外就是一个大型的市民广场，广场上盘旋的鸽子群突然触发了经理的灵感。他立刻命令员工们买来大量的鸽食，从窗口向外抛洒。鸽子们见食物从天而降，纷纷飞来抢食。如是几天之后，鸽子们已经熟悉了这里的食物，每天一到固定的时刻就会飞来。到了公司开业的那天，经理把鸽子圈起来，然后告诉媒体和动物保护组织进行鸽子救助活动，三天时间的鸽子救助，引起市内各个报社、电视台打电话通报情况，大量记者火速赶来，电视台进行了现场直播。有家公司开业时发生新鲜怪事的新闻迅速传遍了整个城市，一连几天，市民们都对此谈论不休，这家公司的大名当然也就不胫而走。