商标代理
什么是商标代理 代理是指代理人在代理权限范围内，以被代理人的名义从事民事法律行为，所产生的法律后果直接归属于被代理人。商标代理是民事委托代理的一种，即商标代理人在其代理权限内以被代理人的名义从事商标事务的法律行为，是社会法律中介服务的一个重要组成部分。 商标代理的特点和作用 商标 […]
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销售与营销 第318页
营销调研流程
营销调研流程的构成 一个典型的营销调研流程包括初步接触、调研纲要、调研计划、探索性研究、主要数据收集阶段、数据分析和解释以及报告撰写与演示7个步骤组成。 营销调研流程之初步接触 这个过程通常开始于意识到需要用信息来帮助其解决某个市场营销问题（例如，一个新产品的开发或投放广告的决定 […]
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固定样本调查
固定样本调查 所谓固定样本调查，即是对固定的调查对象在一定期间内施以反复数次的调查。其主要目的在于明了消费者之习惯在长时间的变化及变化之原因、商品销售情形之长期变化及变化原因等问题。至于其调查之实务程序则与一般访问调查或观察调查法相同，只不过是将实务程序之一部份重复若干次而已。 […]
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商标撤销
什么是商标撤销 商标撤销是指由国家工商行政管理总局商标局依据《商标法》对违法商标予以撤销注册或由商标评审委员会对有争议的商标裁定撤销注册。商标被撤销注册后不再享有《商标法》规定的权利，也不受法律的保护。 不符合商标注册条件的、或禁止使用的商标、或有争议且已被商标评审委员会裁定撤销 […]
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商标注册优先权
什么是商标注册优先权 根据《中华人民共和国商标法》(以下简称《商标法》)第九条和《保护工业产权巴黎公约》(以下简称《巴黎公约》)第四条的规定，保护工业产权联盟内任何人或其权利继承人，已经在某一巴黎公约成员国正式提出商标注册申请的，在第一次申请后6个月内在中国就同一商标在相同商品上 […]
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商标异议裁定
什么是商标异议裁定 商标异议裁定是指商标局在充分听取异议人和被异议人的意见和理由的基础上，对商标异议成立与否作出决定。 商标异议裁定的基本程序 商标异议裁定的基本程序是：商标局在收到《商标异议书》后，将其副本转给被异议人，令其在规定的期限内(从收到通知之日算起，30日内)作出书面 […]
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营销调研
营销调研的概念 菲利普•科勒对营销调研的定义如下： “在产品及服务市场上，为了达到改进决策制订与控制的目的而进行的系统问题分析、模型建立和实情调研。” 营销调研的开展致力于分析并解决某一具体问题，也可用以获取最新信息、评估市场状态，甚至在衰退市场中维持稳定发展、预测未来趋势、寻求 […]
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大卫·艾克品牌资产五星模型
什么是品牌资产五星模型? 大卫·艾克(Aaker)在1991综合前人的基础上，提炼出品牌资产的“五星”概念模型，即认为品牌资产是由“品牌知名度（Brand Awareness）、品牌认知度（Perceived Brand Quality）、品牌联想度（Brand Associat […]
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BBV人员评价法
BBV人员评价法的提出 BBV人员评价法由何磊于2010年根据“营销人员价值系数”为基础，提出BBV评价法，以多种评价方式评价营销人员综合性指标。 BBV人员评价法的主要内容 BBV评价法是结合行为锚定等级评价法（BARS）、平衡计分卡（Balanced Score Card）、 […]
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制止流言广告策略
制止流言广告策略的概述 在广告宣传活动中，流言是一种不可忽视的心理现象，不仅会弱化广告宣传的影响力，而且会削弱企业的市场营销活动。因此，在广告策划中，我们一方面要重视信息的输出与传播，另一方面也要防止流言现象，制止流言的传播，净化广告宣传的市场环境。 流言是公众关于企业、商品没有 […]
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座谈提纲
什么是座谈提纲 座谈提纲是指在焦点小组座谈时要使用的问题纲要，它应该给出小组要讨论的所有主题，还要把主题的顺序做合理的安排。 座谈提纲的注意事项 制作座谈提纲注意事项： 1.时间的合理安排； 2.讨论内容的详备，包括各种情况的应对方案； 3.有所侧重，重点主题要突出； 4.步骤的 […]
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结论性调研
什么是结论性调研 结论性调研就是正式进行调查，并通过资料分析提出结论。结论性调研与探测性调研不同的是，结论性调研属于正规市场调研活动，而探测性调研是非正规的。现代化的正规市场调研计划往往把重点放在消费者的态度、行为和其最终会对企业产生什么影响上。 正规的调查计划要求明确以下几项： […]
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媒体收视频率
什么是媒体收视频率 媒体收视频率是指目标受众在四周时间内对于某个播出的商务广告所展露的平均次数。收视频率与到达率的区别在于：到达率是对信息扩散程度的度量，表达的是目标受众所能收看到该信息的广泛性；而收视频率是对重复程度的度量，它表示受众展露于同一个或一组商务广告的程度，反映的是广 […]
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推荐式广告
推荐式广告的理论基础 推荐式广告基本上是由“消费者的购买行为，常会认同于某一个意见领袖”的观念衍生出来的，选择代盲人是企业最喜爱使用的营销战略之一。一个受到消费者欢迎或喜爱的代言人，他们在广告里对产品表示赞同，会使消费者基于爱屋及乌的心理，因为喜爱代言人而喜爱代言人所推荐的产品。 […]
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广告发布
什么是广告发布 广告发布是指广告经营者通过一定的媒体或形式，将已制作好的广告信息传递给广告对象的活动。 广告发布概述 广告活动按照广告计划执行，到完成广告创作并形成广告作品之后，经过广告主的最后审核同意，即可送到预定的媒介发布刊播。这项工作一般由媒介部门的有关专业人员负责，他们的 […]
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客户盈利性分析法
客户盈利性分析法概述 客户盈利性分析（Customer Profitability Analysis，简称CPA）是一个较为复杂的贷款定价系统，其主要思想是认为贷款定价实际上是客户关系整体定价的一个组成部分，银行在对每笔贷款定价时，应该综合考虑银行在与客户的全面业务关系中付出的成 […]
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客户财务分析
什么是客户财务分析 客户财务分析是指以客户财务报表为主要依据，运用一定的分析方法，研究评价客户的财务过程和结果，分析客户的财务状况、盈利能力、资金使用效率和偿债能力，并由此预测客户的发展变化趋势，从而为贷款决策提供依据。 客户财务分析的内容 商业银行向借款人借出资金的主要目的，就 […]
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商标淡化
什么是商标淡化 商标淡化是指未经权利人许可，将与驰名商标相同或相似的文字、图形及其组合在其他不相同或不相似的商品或服务上使用，从而减少、削弱该驰名商标的识别性和显著性，损害、玷污其商誉的行为。 商标淡化突破了传统的商标混淆理论，将着眼点放在驰名商标所蕴含的商业价值不被他人所侵蚀和 […]
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后现代营销
后现代营销概述 英国南安普顿商学院营销学主任阿肖克·兰乔德在其《因特网，后现代营销和全球化》一文中，阐述了自己的后现代营销观点。兰乔德认为，对后现代营销的讨论，大多数强调数码/通信、技术、传播、消费、形象/符号和超现实的日益增强的重要性。他引用科瓦的观点说，后现代捍卫个性和对社会 […]
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电话销售
定义 电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，目前中国城市电话普及率已达98％以上。 概况 最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间 […]
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