4F营销
4F理论概述 产品过剩时代，消费品面临严重同质量化问题，产品遭遇剧烈的淘汰过程，在这个优胜劣汰的过程中，品牌价值是具有绝对优势的战略武器，在很大层面上可以说几乎决定着品牌及产品的命运，或成长为具有竞争力的强势品牌，或者从市场上消失，这是大势所趋。 看看今天的中国家电市场，这种格局 […]
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销售与营销 第213页
优质服务
什么是优质服务 优质服务是指服务的提供者按照某种标准提供服务活动，并得到接受者承认和满意的服务。 优质服务的表现 1)真诚与微笑(Sincere and smile)。 2)讲效率(alleviant)。快速而准确的服务。要求服务快速敏捷，服务程序要准确无误。例如：(Hilton […]
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产品合格证
什么是产品合格证 产品合格证是指生产者为表明出厂的产品经质量检验合格，附于产品或者产品包装上的合格证书、合格标签或者合格印章。这是生产者对其产品质量作出的明示保证，也是法律规定生产者所承担的一项产品标识义务。 产品合格证的内容 以电子产品为例，产品合格证除包括产品的型号、名称、规 […]
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餐饮定价
什么是餐饮定价 定价是指确定价格的具体数值。 餐饮定价是销售和成本控制的一个重要环节，价格将会直接影响到企业的经济效益，体现了一个餐厅的产品定位，价格还是企业营销的重要手段，在餐饮企业营销组合的诸多因素中，价格是作用最直接、见效最快的一个，在扩大市场占有率和推广新产品时，价格是一 […]
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社会营销
社会营销概述 1971 年，杰拉尔德·蔡尔曼和菲利普·科特勒提出了“社会营销”的概念，促使人们将营销学运用于环境保护、计划生育、改善营养、使用安全带等具有重大的推广意义的社会目标方面，这一概念的提出，得到世界各国和有关组织的广泛重视，斯堪迪纳维亚地区、加拿大、澳大利亚和若干发展中 […]
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服装定制营销
什么是服装定制营销 服装定制营销是指充分了解消费者需求差异、消费潜力、购买习惯和态度等因素的情况下根据不同的标准将消费者分为若干类为每一个目标市场，提供适销对路的产品和服务同时运用先进营销策划和网络技术使营销活动顺利完成。定制不是摒弃流水线生产回到裁缝店式的手工生产中去而是建立一 […]
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集群营销
什么是集群营销 集群营销顾名思义：集合众多产品的营销。可以进一步定义：统一品牌形象内，通过统一销售和宣传渠道的产品群的营销。国外学者将其定义为高级的微观营销策略即零售商们把具有相似背景的市场或客户的商场组合成群。 集群营销的基本内涵 集群营销包括以下几个基本内涵： (1)集群营销 […]
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“迪伯达斯”模式
什么是“迪伯达斯”模式 “迪伯达斯”是指7个英文字母D、I、P、A、D、A、S的译音。“迪伯达斯”模式表示模式包括7个步骤。第一个步骤是准确发现顾客的需求与愿望(Deflnition)、第二个步骤是把要推销的产品与顾客的需求及顾客的愿望结合起来(Identification)、第 […]
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CPR广告
什么是CPR广告 CPR(Cost Per Response) 每回应成本是指以浏览者的每一个回应计费。 CPR广告的优点及不足 CPR广告计费充分体现了网络广告“及时反应、直接互动、准确记录”的特点，但是，这个显然是属于辅助销售的广告模式，对于那些实际只要亮出名字就已经有一半满 […]
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独家购买协议
独家购买协议的定义 独家购买协议也是双方当事人订立的协议，且一方当事人向对方当事人承诺，除了对方当事人或者由其指定的第三方企业外，该当事人不得从其他任何供货商购买协议中规定的商品。独家购买协议也有两个显著特点，第一是“独家”。如果一个供货商在一个合同地域同时与两个或者两个以上的买 […]
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媒介市场调查
什么是媒介市场调查 媒介市场调查是媒介市场预测和决策的基础，它是指相关媒介机构和组织对媒介市场有目的、有计划、有组织的考察活动。这种考察活动具有系统性、全面性、准确性、时效性等特点。市场调查能够为媒介生产和经营活动提供准确的数据，能够帮助媒介制定有效的经营管理策略。 媒介市场调查 […]
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品牌形象战略
品牌形象战略概述 品牌形象战略是指企业以品牌为核心，从企业整体形象、全方位运作而显现品牌形象、提高企业知名度的的一种战略。为实现企业品牌战略总体目标，对企业品牌形象进行的战略规划。它是企业品牌总体战略的重要组成部分。 企业品牌形象战略是一种系统的品牌运作战略，是企业建立良好的品牌 […]
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以进促销
什么是以进促销 以进促销是指零售企业采购商品时，广开进货门路，扩大进货渠道，购进新商品、新品种，以商品来促进、拉动顾客消费。 以进促销原则要求零售企业必须事先做好市场需求调查工作，在此基础上决定进货品种和数量。 以进促销的作用 以进促销是发挥采购的能动作用。商语说，“良好的采购是 […]
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信息广告
什么是信息广告 信息广告是指商业企业为了推销商品，通过各种媒介，进行宣传实用文体。信息广告有的摆在商品柜台的货架上，有的还在商品信息广告旁边配上实物或商品说明书；也可以通过店内广播向消费者宣传。 信息广告作用 信息广告的作用主要是： (1)信息广告的优点是简单、灵活、方便、效果好 […]
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情感型购买行为
什么是情感型购买行为 情感型购买行为是指消费者对商品的象征意义特别重视，想象力及联想力较强，在购买决策上容易受感情的影响，也容易受销售宣传的诱导，往往以商品的品质是否符合其感情的需要来确定购买决策的一种购买行为模式。 这类消费者的购买行为，一般是由感情动机所引发的，其想象力和联想 […]
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盖洛普广告测试法
什么是盖洛普广告测试法 盖洛普广告测试法是盖洛普和罗宾逊公司(Gallup & Robinson)首创的一种广告测试方法。它是一种文字一逻辑模式。据资料显示，到1990年止，采用该方法已测试过12万则印刷媒体广告和6000则电视广告。 盖洛普广告测试法的要求 (1)接受测 […]
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协商价格
什么是协商价格 协商价格简称议价，是指买卖双方通过协商确定的一个双方均愿接受的价格，彼此统一的价格是双方在会计计算、政治和妥协最后混合折衷下确定的。协商价格通常要低于市价，原因是内部结算价格中不包含外部推销、管理费用和税金等；内部转移的中间产品数量较大，单位成本相应较低；供应方大 […]
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自主选择权
什么是自主选择权 自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利。他是消费者的一项权利。 自主选择权的内容 自主选择权包括： 1、自主选择提供商品和服务的经营者。 2、自主选择商品品种和服务方式。 3、自主决定购买或者不购买任何 […]
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市场环境
什么是市场环境 市场环境是指经营活动所处的社会经济环境中企业不可控制的因素。主要有政治法律，经济技术，社会文化，自然地理和竞争等方面的因素。 市场环境的内容 市场环境的变化，既可以给企业带来市场机会，也可能形成某种威胁。因此，对市场环境的调查，是企业开展经营活动的前提。 一，政治 […]
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产品结构调整
什么是产品结构调整 产品结构调整是企业为实现预期目标，对产品（服务）及其组合状态进行调整的活动。包括多产品企业调整产品之间各种比例关系、淘汰部分产品、增加新产品、产品升级换代，单一产品企业改变为多产品企业、多产品企业改变为单一产品企业等形式。 产品结构调整的原因 A、顾客需求发生 […]
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