店标
什么是店标 店标是指商品店面标识系统中可以被识别但不能用语言表达的部分，是店面标识的图形记号。 店标的作用 ①连锁店店标是公众识别商店的指示器。连锁店店标是一种“视觉语言”。它通过一定的图案、颜色来向消费者传输商店信息，以达到识别商店、促进销售的目的。 ②连锁店店标能够引发消费者 […]
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营销 第33页
承诺营销
什么是承诺营销 所谓承诺营销是指以市场或顾客需求为中心，基于诚信机制的企业在规定时间、地点等预先约定条件下向顾客提供价值满足和实现的一种营销理念。 承诺营销的提出背景 关于承诺，Becker认为：“承诺”是促使人类持续职业行为的心理机制；Buchanan(1974) 认为“承诺” […]
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逆反心理
什么是逆反心理 逆反心理在心理学上又叫控制心理，它是指行为主体按照特定的标准或社会规范对人们进行引导和控制时，行为客体产生的反向心理活动。也可以说是人们由于受某种原因的影响而产生对某事物(内容和形式)持对立、抵触、反对态度的心理状态。 逆反心理是指为了维护自尊，而对对方的要求采取 […]
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有限型决策
什么是有限型决策 有限型决策是指消费者对某些通信企业所提供的服务有了一定的了解和认识，由于市场竞争激烈，消费者可能在能够提供同类服务的已有备选方案中作出选择，如不同的通信企业向社会提供的一些大众化的业务所面临的消费者决策。 当消费者认为备选品之间的差异不是很大、介入程度不是很高、 […]
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互补营销
互补营销概述 面临激烈的竞争和越来越成熟的消费者，企业似乎把所有的精力都放在了竞争和市场（消费者）上，而忽略了市场中的另一个重要角色——企业在市场中的互补者。事实上互补者是无处不在的：当你开发新产品的时候，当你开拓市场的时候，当你面临竞争时候……与互补者建立营销伙伴关系所产生的效 […]
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电话推销
什么是电话推销 电话推销是推销人员通过电话向潜在客户展示产品或服务，以达到获取订单、成功销售的目的。 这种方法在用以联系距离较远的顾客，或为现有顾客服务方面有一定的优势，因为推销人员可以坐在办公室里开展业务，扩大销售，减少出差和旅行方面的费用。电话推销的目标就在于能以一种经济有效 […]
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自制或外购决策
自制或外购决策概述 零部件自制或外购的决策,是指企业围绕既可自制又可外购的零部件的取得方式而开展的决策，又叫零部件取得方式的决策。企业生产产品所需要的零部件，是自己组织生产还是从外部购进，这是任何企业都会遇到的决策问题。需要指出，无论是零部件自制还是外购，并不影响产品的销售收入， […]
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诱发性认知
诱发性认知理论概述 伯恩海姆和兰格尔在神经科学和心理学领域的研究成果的基础上,提出了诱发性认知(cue-conditioned cognition)理论。他们指出,神经科学中的一些研究表明,成瘾性物品会直接影响大脑的认知机制,使个体在做消费选择时的注意力集中在成瘾性物品之上,这一 […]
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顾客参与型营销
什么是顾客参与型营销 市场营销把营销活动看成是单一的“企业活动”，即企业在适当的时候，适当的地方，以适当的价格，适当的信息沟通和促销手段，向适当的顾客(或用户、消费者)提供适当的产品和服务的过程。尽管越来越多持营销观念和社会营销观念的企业已经认识到满足顾客需要、保护并提高顾客利益 […]
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借势营销
什么是借势营销 借势营销是将销售的目的隐藏于营销活动之中，将产品的推广融入到一个消费者喜闻乐见的环境里，使消费者在这个环境中了解产品并接受产品的营销手段。具体表现为通过媒体争夺消费者眼球、借助消费者自身的传播力、依靠轻松娱乐的方式等潜移默化地引导市场消费。换言之，便是通过顺势、造 […]
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推搡效应
什么是推搡效应 推搡效应，是指把商品放在目标买主够得着的地方。原本商场企图通过将领带货架放在人们容易够得着的通道旁以增加销量，但通道上的人流挤撞不但没有达到预期的效果反而降低了销量。这就是所谓的“推搡效应”引起的销量下降现象。 推搡效应的产生原因 购物流量高 为了研究在购物高峰期 […]
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消费者认识过程
什么是消费者认识过程 认识过程是消费者心理过程的第一阶段，是消费者其他心理过程的基础。人的认识过程主要是靠人的感觉、知觉、记忆、思维、想像、注意等心理活动来实现的。 消费者的认识的内容 感觉和知觉 1.感觉 (1)感觉的概念 感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反 […]
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被动营销
什么是被动营销 被动营销是指不以现代营销手段拓展客户，而是以传统的闭门造车理念，等待客户登门拜访。 被动营销和主动营销的区别 所谓的市场营销都统归为被动营销，虽说主动营销能比被动营销有更加明显的效果优势。被动营销，是与主动营销方式相对立的营销模式。采用被动营销的企业既不主动出击、 […]
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愿望竞争者
什么是愿望竞争者 愿望竞争者是指提供不同的产品以满足不同需求的竞争者。例如消费者要选择一种万元消费品，他所面临的选择就可能有电脑、电视机、摄像机、出国旅游等，这时电脑、电视机、摄像机以及出国旅游之间就存在着竞争关系，成为愿望竞争者。 愿望竞争者的举例分析 若作为电视机制造商，那么 […]
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促销广告
什么是促销广告 促销广告，是指直接向消费者推销产品或服务的广告性形式。运用各种途径和方式，将产品的质量、性能、特点、给消费者的方便性等进行诉求，唤起消费者的消费欲望，从而达到广告目的。是传统的以促销为首要目的的广告。 促销广告的目的 促进品牌产品的销量额是促销广告优先考虑的目的。 […]
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啤酒效应
啤酒效应简介 啤酒效应（Beer effect）指的并非仅是啤酒行业的现象，而是营销流通领域一种具有普遍意义的现象。该效应指的是由于链中各节点企业之间资讯的不对称以及为了追求自身利益的最大化，造成了需求资讯在内部的传递中失真。 在营销流通领域中，由于信息传递的失控，零售商对需求 […]
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消费者心理细分
消费者心理细分的定义 心理细分是根据消费者所处的社会阶层、生活方式及个性特征对市场加以细分，在同一地理细分市场中的人可能显示出迥然不同的心理特征。企业按照消费者的心理特征来细分消费者市场。心里因素十分复杂，包括生活方式、个性、购买动机、价值取向以及对商品供求局势和销售方式的感应程 […]
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物业管理市场营销
什么是物业管理市场营销 物业管理市场营销是指物业管理公司在拓展物业管理市场过程中所采取的各种方法、方式的活动过程，以达到销售服务产品的目的。其中涉及到的个人、集体、公司、相关团体、政府机构、行政主管部门都是这个市场中的主客体。 物业管理市场营销的业务 (1)委托代理业务 物业管理 […]
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哈利波特式营销
什么是哈利波特式营销 某运营商的某品牌定位为１５～２５岁的用户群，由于业务、资费和品牌宣传等方面贴近年轻客户，获得这一消费群体的认可。但随着品牌所覆盖的目标用户年龄的增大，他们还会使用该运营商的其他业务吗？运营商该如何做好品牌之间的衔接呢？在多家运营商经营3G业务的情况下，如何利 […]
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特殊待遇法
什么是特殊待遇法 特殊待遇法是指有些客户自认是全世界最重要的人物，总是要求获得特殊待遇，在与这样的顾客交流时，销售人员就不免给他戴一顶高帽，让客户体验一下“自己是全世界最重要的人物”的感觉，从而促成成交。 特殊待遇法语术 实际上有不少客户，自认为是全世界最重要的人物，总是要求特殊 […]
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