开业仪式
什么是开业仪式 开业仪式是指在单位建立、开业，项目落成、移交，以及举办某项活动之时，或是开始某项工作之时，为了表示纪念或庆贺，而按照一定的程序所举行的礼仪活动。 随着对外交往的增加和经济事业、公共关系事业的发展，需要举办开业仪式的活动逐渐增多了。一般来说，任何一个单位的建立、开业 […]
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管理综合 第583页
企业管理主体
什么是企业管理主体 企业管理主体是指掌握企业管理权力,承担管理责任,决定管理方向和进程的有关组织和人员。管理者和管理机构是企业管理主体的两个有机组成。 企业管理主体的特点 (1)企业管理主体的阶层性 企业管理主体的阶层性指的是作为管理者在组织管理中的层次位置。一般而言,我们可以把 […]
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基本风险
什么是基本风险 基本风险是指由社会原因而非个人因素引发的，其损失面可能很大的一种社会性风险。如与公共政策、产业政策、政治体制、政治变动有关的失业、罢工、通货膨胀、战争等社会动荡，地震、洪水、海啸等自然灾害，都属于社会性的基本风险。这类风险社会影响范围大，个人往往无法化解，一般也不 […]
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企业文化墙
什么是企业文化墙 企业文化墙是企业集企业文化精髓、企业员工精神风貌、企业团队精神风采、企业开拓创新、奉献社会精神光华等文化元素于一体的文化展示窗口或者文化展示平面。企业文化墙包括LOGO墙、标志墙、文化标语宣传墙等。它在于表达公司的企业形象传达企业文化展示企业的实力，让客户对该公 […]
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经连会
什么是经连会 在企业文化里，经连会（keiretsu）指的是日本式的企业组织，keiretsu为日文汉字“系列”的发音。经连会是会员成员结合他们的销售、财务及其他部门的功能在本身松散的企业组织中，并且能够在国内和国际的商业环境中拥有更庞大的力量。keiretsu系统是基于政府和企 […]
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顾客部门化
什么是顾客部门化 顾客部门化又称用户部门化，就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。在激烈的市场竞争中，顾客的需求导向越来越明显，企业应当在满足市场顾客需求的同时，努力创造顾客的未来需求，顾客部门化顺应了需求发展的这一趋势。 按组织服务的对象类型来划分部门。如：银行为 […]
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文书签收
什么是文书签收 文书签收是指收件人在收到来文后，经过清点，在送件人的投递单或送文簿上签字，履行交接手续。 文书签收的要求 (1)按照投递单或送文簿对来文进行签收。 (2)发现有误投、误送或破封散包、密封损毁情况，应拒收。 文书签收的工作程序 1、清点 收到文书要逐件清点，查看投递 […]
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信息类公文
什么是信息类公文 信息类公文是机关、部门反映情况和问题，交流经验、联系上下、沟通左右、推动工作的一般文件。信息类公文是机关内部经常使用的一种事务文书，它不能具备公文的法律效力和行政效力，只是一种具有汇报性、交流性和指导性的文字材料。信息类公文应用的范围较广，内容丰富，形式载体也比 […]
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潜在公众
什么是潜在公众 潜在公众与现实公众相对应，是指将来有可能与组织发生直接利益关系的公众。潜在公众是由非公众转化而来的。 对潜在公众可以有两种理解：一种是指有待开发，但尚未与组织发生任何利益关系的那部分公众，或称“潜在顾客”、“潜在用户”；另一种是指已经和组织发生了某种关系，并由此出 […]
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知识增值
什么是知识增值 知识增值是知识从量变到质变的过程，知识的序化和系统化本质上是实现知识从量变到质变的手段，这主要包含两层含义：知识在有序化、系统化和再生产的过程中产生新的价值，即知识效用增值；知识或知识产品被用户利用以后，增加了价值（产生社会效益和经济效益），即知识经济增值。 知识 […]
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群体规范
什么是群体规范 所谓群体规范，是指群体成员遵守的行为方式的总和。广义的群体规范包括社会制度、法律、纪律、道德、风俗和信仰等，都是一个社会里多数成员共有的行为模式。不遵循规范就要受到谴责或惩罚。 群体规范的建立和发展的影响因素：个体的特征；群体的构成；群体的任务；地理环境；组织规范 […]
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权利差距
什么是权利差距 权利差距是指人与人之间社会地位不平等的状况, 是各种社会文化群体中普遍存在的现象。 权利差距（power distance）是由吉尔特·霍夫斯塔德（GEERT HOFSTEDE)提出的用来衡量社会承认机构和组织内权力分配不平等的一种文化尺度。 权利差距在组织管理中 […]
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企业感恩文化
什么是企业感恩文化 企业感恩文化是指企业会是一个较为抽象的概念，在长期的生产经营活动中，积淀起来的对国家、对社会、对客户，以及企业内部人与人之间的感恩之情、感恩之行的总和。 企业感恩文化的优点 有利于坚实“以德治企”的基础。人本兴企之本，德是治企之魂，一个企业要想持续稳定健康地发 […]
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国有股减持
国有股减持的背景 1.“减持国有股”是完善我国公司治理结构，提高公司经营效率的要求和有效途径 关于公司治理的内涵，理论界有多种解释。有的学者认为，公司治理是指，“董事会据以监督经理行为的过程、结构和关系”，有的学者认为公司治理包括两个基本要素：“对经理阶层的监督和就组织的行为和政 […]
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管理层级
什么是管理层级 所谓管理层级，就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。当组织规模相当有限时，一个管理者可以直接管理每一位作业人员的活动，这时组织就只存在一个管理层级。而当规模的扩大导致管理工作量超出了一个人所能承担的范围时，为了保证组织的正常运转，管理者就必须委托他人来分担自己 […]
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物资储备
物资储备的概念 物资储备是物资储备的结构、组织、管理及权限划分、调节机制的总称。它是国家物资体制的组成部分。完善、健全的物资储备，是搞好物资储备的基本保证。 物资储备的内容 物资储备结构，从储备所处的领域来看，有生产储备和流通储备或称销售储备；从储备所处的环节或机构来看，有生产单 […]
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媒体公众
什么是媒体公众 媒体公众是指报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众媒体。 媒体公众的重要性 麦奎尔为了说明媒体对社会的重要性，曾经指出媒体具有五项特征：①媒体是一种权力资源；②媒体是公共事务的舞台；③媒介是定义社会现实的重要力量；④媒体是获取声誉和知名度的主要手段；⑤媒体是界 […]
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先机型公关策略
什么是先机型公关策略 所谓先机型公关策略，是指公共危机出现后，媒介努力通过各种渠道占领报道的先机。这不仅包括在时间上要做到迅速及时，更为重要的是，媒介的报道要抢占第一信源，不但要与政府相关部门及时取得联系，而且还要采访当事人及目击者，深入突发事件现场，拿到第一手的材料，以最迅速的 […]
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社区形象
什么是社区形象 社区形象是社区有多种类型，包括都市社区、乡村社区、工业社区、学校社区、商业社区等，它们都以各自的特点形成相对独立的形象系统。 社区形象概述 社区形象是特定的社会区域总体特征在人们观念中的反映，亦即社会公众对社区总的感觉、印象和认识，是社区整体状况的综合反映。社区形 […]
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电话谈判
什么是电话谈判 电话谈判就是借助电话通讯进行沟通信息、协商，寻求达成交易的一种谈判方式。它是一种间接的、口头的谈判方式。 电话谈判方式与面对面方式的口头谈判既有不同点，也有相同点。电话谈判方式与面对面谈判方式的不同点在于一个是远距离不见面的磋商，而另一个是近距离面对面的磋商；其相 […]
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