品牌更新
什么是品牌更新 品牌更新是指随着企业经营环境的变化和消费者需求的变化，品牌的内涵和表现形式也要不断变化发展，以适应社会经济发展的需要。品牌更新是社会经济发展的必然。只要社会经济环境在发展变化，人们需求特征在趋向多样化，社会时尚在变，就不会存在一劳永逸的品牌，只有不断设计出符合时代 […]
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销售与营销 第70页
商品装潢
什么是商品装潢 商品装潢是指在商品或其包装外表，为了修饰、美化、吸引消费者所设计的图案、文字、色彩或其他附属物。其目的和作用在于说明或美化商品刺激消费者的购买欲望。 商品装潢与商标的区别 商品装潢与商标两者同附一商品为同一商品服务，有时两者经常混为一体，极易混淆，二者的共同点是： […]
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促销预算
什么是促销预算 促销预算是指企业在计划期内反映有关促销费用的预算。促销支出是一种费用，也是一种投资，促销费用过低，会影响促销效果；促销费用过高又可能会影响企业的正常利润。促销预算也就是计划，即为了某一特殊的目的，把特定的一段时期内促销活动所需开支的费用详细列明用钱数体现出来。 促 […]
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消费者介入
消费者介入定义 消费者介入（involvement，也译作消费者卷入、消费者涉入、（消费者）紧密联系、消费者参与度），指消费者在搜索、处理商品相关信息所花时间和消费者有意识地处理商品相关信息和广告所花精力，它决定消费者对信息类别的遴选和作出购买决策的过程。 消费者介入分类 1. […]
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电梯广告
电梯广告概述 广告无孔不入，楼字内遍布了各式各样的广告：电梯轿厢内的广告框图、候梯厅的液晶电视，甚至小区外墙上还有大幅的户外广告。渗透到楼宇电梯内的广告，已逐渐成为一种比较普遍的现象。对于在电梯间里及周围布置的广告，人们一定会关注吗? 在电梯广告给人们带来丰富“视觉享受”的同时， […]
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5W
什么是5W理论？ 美国学者H·拉斯维尔于1948年在《传播在社会中的结构与功能》一篇论文中，首次提出了构成传播过程的五种基本要素，并按照一定结构顺序将它们排列，形成了后来人们称之“五W模式”或“拉斯维尔程式”的过程模式。这五个W分别是英语中五个疑问代词的第一个字母，即： Who […]
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产品配置
什么是产品配置 产品配置是指对预先定义的可配置产品的组件进行组合，并满足用户需求，最终得到一个用户满意的产品个体的过程，同时产品配置需要使用一定的产品配置方法并通过相应的产品配置系统来完成。 产品配置类似于我们常说的设计，根据BROWN和CHANDRASEKARAN对设计的分类， […]
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动态营销
什么是动态营销 动态营销就是在多维空间中，在多种引力下，在动态中进行营销。动态营销既要考虑到市场上的销量渠道、竞争状况、产品的技术质量等多种引力，也要考虑到企业的财务状况，产品推出进机，社会消费趋势等方面的因素。要经常考虑和评估各种市场引力及企业自身因素的变化，从而不断调整自己的 […]
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消费者剩余
什么是消费者剩余? 消费者剩余的概念，是纽约大学教授马歇尔在《经济学原理》一书中提出来的。消费者剩余是衡量消费者福利的重要指标，被广泛地作为一种分析工具来应用。产业的社会福利等于消费者剩余加上生产者剩余之和，或者等于总消费效用与生产成本之差。1977年a.k.迪克西特和斯蒂格利茨 […]
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营销渠道决策
什么是营销渠道决策 营销渠道决策是企业管理层面临的最重要的决策，企业所选择的渠道将直接影响所有其他营销决策。 什么是营销渠道 营销渠道是指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务所有权或帮助所有权机构转移的所有企业或个人。简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产 […]
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推销接近
推销接近的定义 推销接近是指推销人员为了同目标顾客进行推销洽谈，而对其进行初步的接触或再次访问。推销员确定推销对象后，要尽量做到“知己知彼，百战不殆”，利用各种资料与方法分析顾客的情况，准备接触顾客。 推销接近的工作环节 推销接近一般包括接近准备、约见顾客与正式接近顾客三个环节。 […]
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产品创新策略
产品创新的内涵 产品创新策略认为新进入者将首先推出新产品。原子笔是一种新产品的例子；它取代钢笔。摄像机是一种因应家用娱乐的新产品。 产品创新是美国产业的重要特征。年复一年，企业花费数十亿的经费在研发创新研究上。例如，1993年美国产业研发支出约835亿美金。这显示产业对新产品或新 […]
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逆向营销
什么是逆向营销 思维传统的营销思维是企业先制定营销战略，后选择相应的战术。而逆向营销理论则认为战略应当自下而上发展而来，即先制定战术。其理论可从三个方面阐述。 1、营销战略要自下而上制定，依据战术制定战略。战略提炼于业已选定的战术，即企业先选定一个可行的、有竞争优势的战术，然后将 […]
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分离定位
什么是分离定位 分离定位通过有意与一个新的产品类别建立关联，使产品脱离原属类别，将产品的价值组合的某一价值点分离出来，通过聚焦、放大，从而在原有品类中创造出一个新的细分品类。从而让营销人员能够使用新类别的各种惯例，改变产品的消费方式和竞争对手。 分离定位案例 自古以来，父母总是告 […]
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产品推介书
什么是产品推介书 产品推介书是供销售人员向客户推销产品时简单介绍产品的一种解说性文书。主要是为推销产品服务。 产品推介书的写作要点 通常来说，产品推介书主要包括以下主要内容： 1．产品主要功能介绍； 2．产品使用应注意的事项； 3．产品保养、维修应注意的事项； 4．产品的主要性能 […]
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产品基线
什么是产品基线 产品基线是指产品符合研制合同要求，经正式确认的产品技术状态文件，意味着对最终产品的验收。并适时记录当时产品结构的技术状态文件中各具体版本的组合关系，是对工程研制阶段的产品而设置的，产品基线的内容可进行适时动态更新，是可以进行编辑的，可以添加、删除、替换基线中的对象 […]
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南翔大酒店的服务竞争策略
案例：南翔大酒店的服务竞争策略 我国南方某省一城市，近年来旅游业发展迅速。1990年，这里规划重点发展旅游业时，只有几家普通旅馆和招待所，仅有的两家宾馆也够不上星级。1999年情况大不一样，由于航线畅通，景点建设有吸引力，国内外游客每年超过200万人次，以接待国外和国内较高层次的 […]
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推销客体
什么是推销客体 推销客体也称推销品又称推销产品，是指推销人员向被推销主体推销的各种有形与无形商品的总称。 推销客体的内容 推销客体包括商品(Commodity)、服务(Service)和观念(Neal)。 推销客体的特点 商品的推销活动，是对有形商品与无形商品的推广过程，是向顾客 […]
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碉堡式营销
碉堡式营销产生的背景 1．连锁式经营本身的特点。这种经营形式不同于单店的经营，若干的店铺统一经营管理。企业把连锁经营的店当作军事作战中的一个据点、碉堡。 2．这些碉堡用来巩固这个据点周围的市场。 3．现在的顾客需求越来越追求个性化的服务，以及一对一营销，营销理论也从4P向4C转变 […]
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顾客导向
什么是顾客导向 所谓顾客导向，是指企业以满足顾客需求、增加顾客价值为企业经营出发点，在经营过程中，特别注意顾客的消费能力、消费偏好以及消费行为的调查分析，重视新产品开发和营销手段的创新，以动态地适应顾客需求。它强调的是要避免脱离顾客实际需求的产品生产或对市场的主观臆断。竞争者导向 […]
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