消费态度
什么是消费态度 态度是指人从自身出发主观上对某一事物所持有的正向或反向的评价、感受或倾向。态度在人群中具有认同的特性，一般对于自己熟悉的或有过切身体会的事物态度就较绝对，不易改变。 消费态度是人们对待某一商品（或服务），或从事某项消费活动前的心理倾向性，它影响着消费决策和行为的方 […]
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销售与营销 第165页
渠道协同
什么是渠道协同 渠道协同是指在对各类渠道信息进行全面、及时、准确、动态收集的基础上，对客户基本信息及客户服务轨迹信息进行分析，以统一的信息格式进行信息输出并在各渠道界面实现信息共享，为各级营销服务人员提供决策、营销、服务等方面的信息支持，实现“一点触发，全面响应”的渠道协同营销服 […]
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服务包
什么是服务包 所谓服务包(service package)，就是指在某个环境下提供的一系列产品和服务的组合。 Kellogg于1995年对服务包概念给出的解释是：由有形和无形两方面组成是服务包唯一的特点，服务包的优劣用有形和无形因素中满足顾客的程度来描述。美国的詹姆斯A.费茨西蒙 […]
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统一订购
什么是统一订购 统一订购是指统一订购、统一购买的交易方式。采用统一订购，供应商一般都有让利减价的惯例，因此采购员，都应尽可能统一订购企业生产所需要的物料，随时注意有利的采购品减价的信息。至于是采用一次订购还是分批订购，要视订购的经济性分析而定。 统一订购的优点 统一订购的优点如下 […]
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舶来品
什么是舶来品 舶来品是指进口的物品。 舶来品的内容 “舶来品”原指通过航船从国外进口来的物品。旧时外国商品主要由水路用船舶载运而来，“舶来”即船载而来之意。，故名。引申为国外的东西，即从外国传入本国的意识、物品、语言等等。可以是一种文化，也可以是本国没有，从外国引进来的东西或技术 […]
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精益供应链
精益供应链概述 精细供应链的建立五个步骤：选择工具、确定原则，制定战略，明确价值，领先方法的适应性实施策略。它要求在精细供应链环境中创造产出文化，建立环境要素，最大限度避免非产出行为。精细供应链与6西格玛的结合，又在创造新的概念，即精细6西格玛和精细6西格玛物流。 供应链是一个从 […]
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情感营销
什么是情感营销 情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。 在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一 […]
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炫耀动机
什么是炫耀动机 炫耀动机又称排场性动机，是指一种以显示地位、身份和财富实力为主要目的的购买动机。 炫耀动机的特性 顾客在购买商品或从事消费活动时，不太重视消费支出的实际效用而格外重视由此表现出来的社会象征意义，通过购买或消费行为体现出有身份、权威或名流的形象。具有显耀动机的人与具 […]
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集体议价
什么是集体议价 集体议价是一种由消费者集体议价的交易方式。作为动态定价的一种形式，集体议价将不同的投标者联合起来以便获得折扣价格。提出这一模式的是美国著名的Priceline公司。这在目前的国内网上竞价市场中，还是一种全新的交易方式。如在中国，雅宝已经率先将这一全新的模式引入了自 […]
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巨奖销售
什么是巨奖销售 巨奖销售是指市场经营主体为促销目的，运远高于常规彩票式高额奖金或奖品，鼓励和引诱消费者购买其商品，从而占有市场的行为。 巨奖销售的不正当竞争行为 巨奖销售的不正当竞争行为，是指市场销售经营主体为了促销目的，运用远离于常规的彩票式高额奖金或奖品，鼓动和引诱消费者购买 […]
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过度营销
什么是过度营销 过度营销是企业过分依赖或使用商业手段，获取商业利润或经营业绩的一种短期营销行为，例如频繁使用概念战、价格战、大量的广告投放、各种促销战术的不间断执行等，常常导致大量资金投入到营销活动当中，但是所得到的效果却没有达到预期的水平，甚至大大低于计划的目标。 过度营销的行 […]
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产品空间图
什么是产品空间图 产品空间图是描述某个现有产品所体现的价值与理想产品的接近程度，是衡量产品效用的基本尺度，是价值和满足概念的具体表现形式。 产品空间图的应用分析 产品空间图显示了可互相取代的产品选择分布状态。这样，现有产品越是接近理想产品，这个产品所体现的价值(电就是说效用)也就 […]
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无站点网络营销
什么是无站点网络营销 所谓无站点网络营销，是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源（如电子邮件、邮件列表和新闻组等），开展初步的网络营销活动，属于初级的网络营销。 无站点网络营销的类型 无站点网络营销的主要方式有两大类：信息发布和在线销售。 一、信息发布 作为互联网的基 […]
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全球营销
全球营销概述 全球营销指企业通过全球性布局与协调，使其在世界各地的营销活动一体化，以便获取全球性竞争优势。全球营销有三个重要特征：全球运作、全球协调和全球竞争。因此，开展全球营销的企业在评估市场机会和制定营销战略时，不能以国界为限，而应该放眼于全球。是在全球采用统一的标准化营销策 […]
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共同订货
什么是共同订货 共同订货是指把不同的企业联合起来，把若干不相同的零件统一起来，然后向专门制造此零件的厂商订货。 由于是大批量订货，供应商可以批量生产，因此可以给联合采购方更多的价格优惠，加之设计的标准化，可以共同利用行业联合的优势，建立起与外国同类产品竞争的优势地位。共同订货并非 […]
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短期成本曲线
什么是短期成本曲线 短期成本曲线表明在某一给定经营环境和特定工厂规模的条件下，产量变化对最低生产成本的影响。这些曲线反映了为生产一定的产量的最低成本组合情况。 短期成本曲线的相互关系 短期成本曲线之间主要有以下关系： 1、STC曲线与SMC曲线、VC曲线与SMC曲线之间的关系。 […]
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全球市场策略
全球市场策略的内涵 全球化经营是近年来市场营销工作的重要发展之一，今日的市场不仅提供了各式各样的商品，同时也把商品卖到了不同的地方。我们可以发现某人的上衣来自台湾、裤子来自墨西哥、鞋子来自意大利；你可能开一部使用法国轮胎、用印度制造的螺丝、由美国公司油漆的日本车。还可以在东京、伦 […]
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物流产品
物流产品的概念 通常所说的物流产品是指为了满足顾客需要，从供应地到接收地提供运输、库存、装卸、搬运及包装储存的服务，并不是有形的实体，而是一种无形的服务，是一个过程。 物流产品的特征 无形性 不可分离性 过程性 异质性 不可储藏性 高附加值性 物流产品的层次 与产品内涵一样，产品 […]
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商务娱乐文化
什么是商务娱乐文化 所谓商务娱乐文化是指根据民众工作之余感官享受的需要，制作、包装、销售各类现代娱乐文化商品以获利的有关理念、行为及现象，包括商务活动中体现出来的娱乐意识和现象。 商务娱乐文化的特征 作为现代商务文化的细分，它具备以下特征： 首先，必须是享乐性和价值性的统一，否则 […]
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营销道德
什么是营销道德 道德是一定社会调整人们之间以及个人与社会之间的关系的行为规范的总和。 营销道德是指调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。 营销道德问题的表现 一、产品策略中的道德问题 为消费者提供货真价实的优质产品是企 […]
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