听觉媒体
什么是听觉媒体 听觉媒体是接受者通过听觉刺激而感知广告内容的媒体，主要是广播、扬声器、口头叫卖及传统“拨浪鼓”等。 听觉媒体的特点 （一）即时性：能够即时制作与播放。 （二）重现性：声音信号可以随时记录、存储，适时进行播放。。 （三）广泛性：广播的传播范围很广。 （四）生动性：声 […]
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销售与营销 第162页
制止流言策略
制止流言策略的概述 在广告宣传活动中，流言是一种不可忽视的心理现象，不仅会弱化广告宣传的影响力，而且会削弱企业的市场营销活动。因此，在广告策划中，我们一方面要重视信息的输出与传播，另一方面也要防止流言现象，制止流言的传播，净化广告宣传的市场环境。 流言是公众关于企业、商品没有任何 […]
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顾客歧视
什么是顾客歧视 顾客歧视是指消费者在消费时存在偏见,他们更倾向于接受某种群体所提供的服务,或者购买某些企业或群体所生产的产品。 顾客歧视的分析 在有些情况下，顾客可能更偏好于让白人男性来为自己提供服务，而在另外一些情况下，则可能更偏好让少数族裔劳动者或女性来提供服务。如果顾客对于 […]
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恢复客户关系管理
什么是恢复客户关系管理 恢复客户关系管理是企业旨在挽救客户关系或争取与流失客户恢复业务而采取的各项措施的计划实施和控制。 恢复客户关系管理便是针对那些提出解约的客户或已终止业务关系的客户而实施的，旨在挽救客户关系或争取与流失客户恢复业务，其总体目标是尽可能降低客户的流失给企业带来 […]
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新闻分析法
什么是新闻分析法 所谓新闻分析法，是指通过观察、分析新闻媒介对社会组织的报道情况，测量广告策划活动效果。 新闻分析法的内容 新闻分析法的主要内容有： 第一，分析报道的篇幅大小、持续时间、版面位置等。 第二，分析报道的内容性质，如是正面报道还是反面报道。 第三，分析新闻媒介的社会地 […]
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网络顾客
什么是网络顾客 网络顾客是传统顾客在互联网上的延伸,能否提炼有利于创造或把握网络顾客需求、行为的特征是企业进行网络顾客细分的关键。 网络顾客的需求层次 网络顾客的需求呈现出不同的层次，由低至高可分为： 1、了解公司产品和服务：现代顾客需要了解产品和服务的详细信息，从中寻找能满足个 […]
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吉祥数字定价策略
什么是吉祥数字定价策略 吉祥数字定价策略是指企业利用消费者对某些数字的发音联想和偏好制定价格，满足消费者心理需要并在无形中提升消费者的满意度。 吉祥数字定价策略案例 据报载，一位大款陪女友到一家商店买高档名表，定价16800元，问营业员能否便宜些，营业员说可以降价为16000元， […]
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广告开拓法
什么是广告开拓法 广告开拓法，是指推销人员利用各种广告媒介寻找客户的方法。它是利用大众宣传媒介，把有关产品推销的信息传递给客户，从而刺激和诱导客户购买。 广告的形式与种类 (1)报纸广告 利用报纸广告来寻找客户时，应该根据所推销商品的特点来做出选择，既要考虑各种报纸的发行地区和发 […]
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拍卖定价法
什么是拍卖定价法 拍卖定价法是指卖方委托拍卖行，以公开叫卖方式引导买方报价，利用买方竞争求购的心理，从中选择高价格成交的一种定价方法。这种方法历史悠久，常见于出售古董、珍品、高级艺术品或大宗商品的交易中。 拍卖定价法的出价方法 拍卖定价法由卖方预先发表公告，展出拍卖物品，买方预先 […]
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采购订单管理
什么是采购订单管理 采购订单管理是指企业根据市场的计划企业的用料计划和实际能力以及相关的因素，所制定的切实可行的采购订单计划，并下达至订单部门执行，在执行的过程中要注意对订单进行跟踪，以使企业能从采购环境中购买到企业所需的商品，为生产部门和需求部门输送合格的原材料和配件。 采购订 […]
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销售额
什么是销售额 根据《中华人民共和国增值税暂行条例》第六条的规定，销售额为纳税人销售货物或者应税劳务向购买方收取的全部价款和价外费用，但是不包括收取的销项税额。 销售额的计算方法 销售额=销售量×平均销售价格 如何提高销售额 分析调查市场，了解产品销售不佳的更详细原因。 管理好公司 […]
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使用与满足
使用与满足理论的概述 使用与满足理论是站在受众的立场上，通过分析受众对媒介的使用动机和获得需求满足来考察大众传播给人类带来的心理和行为上的效用。同传统的讯息如何作用受众的思路不同，它强调受众的作用，突出受众的地位。该理论认为受众通过对媒介的积极使用，从而制约着媒介传播的过程，并指 […]
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科技营销
什么是科技营销 科技营销就是以满足现代消费者对科技的需求为核心的市场营销方式。它是新世纪科学技术的飞速发展的产物。 科技营销理念的应用 理念作为思想意识在企业处于重要地位，什么样的理念占据企业思想领域的统治地位，就会影响企业的发展方向变化。因此，树立科技营销理念，并加以理念管理， […]
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TR－TC模型
TR－TC模型基本原理 TR－TC模型是以巴泽尔为代表提出的又一种顾客价值测量方法。巴泽尔认为，顾客很少以市场平均价格去购买质量与功能都很一般的产品。以“影响顾客购买决策的成本只有一个，即价格 TCP”,为假设前提，得到顾客价值公式： CV=TR-TCP,（TR顾客总收益，TCp […]
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顾客知识
什么是顾客知识 顾客知识是指你对顾客的背景和服务期待是否了解、了解多少、程度高低。营销人员应善于分析和了解顾客的特点，要知晓有关心理学、社会学、行为学的知识；了解顾客的购买动机、购买习惯、购买条件、购买决策等情况；国内针对不同的顾客的不同心理状况，采取不同的推销对策。 顾客知识内 […]
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式样差价
什么是式样差价 式样差价又称造型差价是指同种商品因式样、造型不同而形成的价格之间的差额。比如，服装有正襟、斜襟等不同式样；支镜有桃式、扇式、全圆和长方等不同形状。式样、造型不同的同种商品，在价格上保持一定差距，称作式样差价。式样差价的性质，既是差价问题，又有比价的内容。 式样差价 […]
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返利
返利的概念 “返利”是企业销售政策中不可或缺的内容，也是经销商十分关心的内容。顾名思义，“返利”就是供货方将自己的部分利润返还给销售方，它不仅可以激励销售方提升销售业绩，而且还是一种很有效的针对销售方的控制手段。近年来，国内工程机械企业营销水平提升迅速，“返利”已经成为企业普遍采 […]
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顾客关系
什么是顾客关系 顾客关系是指组织与组织的产品和服务的购买者、消费者之间的关系。在现代社会里，泛指一切物质产品、文化产品及服务的购买者、消费者。 顾客关系的目的 建立良好的顾客关系的目的是： 1、促使顾客形成对组织及其产品的良好印象和评价； 2、提高组织及其产品的知名度和美誉度； […]
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凯文·莱恩·凯勒
凯文·莱恩·凯勒简介 凯文·莱恩·凯勒是人们公认的对营销沟通与战略品牌管理进行综合研究的国际先趋者之一，凯勒教授是中生代的权威学者，凯勒教授是品牌管理的国际先驱，他的《战略品牌管理》行销全球，凯勒教授是菲利普·科特勒的最新合作者。 凯文·莱恩·凯勒是达特茅斯大学塔克商学院营销学教 […]
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搬运容器(卡板)陈列
什么是搬运容器(卡板)陈列 搬运容器(卡板)陈列是指直接利用商品配送时使用的容器进行陈列的方法。搬运容器(卡板)陈列在作业上节省人力、物力，方便商品种类数的管理，易突出商品廉价感。 搬运容器(卡板)陈列适用商品 适用于此种陈列方法的商品是那些价格广为人知的商品，可以直接用搬运容器 […]
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