管理学百科|12Reads

销售与营销 第134页

特色服务

 Moday

什么是特色服务 由于现代社会经济的飞速发展,提供各种服务的企业比比皆是,同类企业间竞争异常激烈。消费者没有足够的时间、精力去主动了解,识别各企业的服务。而且服务价格、方式、品种等的竞争会逐渐对顾客失去吸引力。产品质量再高,服务方式再好,也不能一味的被社会公众认识,所以现代社会亦是 […]

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营销环境分析报告

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营销环境分析报告概述 企业的营销环境指的是影响企业的市场营销管理能力、决定其能否有效地发展与维持与其目标顾客的交易关系的外在参与者和它们的影响力。营销环境主要由以下部分组成。 一、宏观环境 指影响企业市场营销微观环境的巨大社会力量,包括人口、经济、自然、科技、政治、法律、社会文化 […]

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超限营销

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什么是超限营销 所谓超限是指超越所有被称为或是可理解为界限的东西。超限营销就是超越现有营销条件局限,丰富并整合企业可利用资源,使营销资源与企业其他资源相匹配的一体化运营,追求企业综合资源效能最大化发挥。 超限营销理论认为:做营销要勇于突破、大胆创新,只要是不违背基本商业道德的营销 […]

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非技术性服务

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什么是非技术性服务 非技术性服务是指提供与产品的技术和效用无直接关系的服务。它包含的内容比较广泛,如广告宣传、送货上门、提供信息、分期付款等。 非技术性服务方式和内容 非技术性服务,主要是指在交货过程中的各种服务,要保质、保量、按期地将产品送到用户手中。其方式和内容也是多种多样的 […]

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产品组合策略

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产品组合 产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式,它包括四个变数:产品组合的宽度、产品组合的长度、产品组合的深度和产品组合的一致性。 例如美国宝洁公司的众多产品线中,有一条牙膏产品线,生产格利、克雷丝、登奎尔三种品牌的牙膏,所以该产品线有三个产品项目。其中 […]

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无领导小组讨论

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什么是无领导小组讨论 无领导小组讨论(Leaderless Group Discussion)是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过一定数目的考生组成一组(6—9人),进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论,讨论过程中不指定谁是领导 […]

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保证成交法

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什么是保证成交法 保证成交法是指销售人员直接向客户提出成交保证,使客户立即成交的一种方法。所谓成交保证就是指销售人员对客户所允诺担负交易后的某种行为,例如,”您放心,这个机器我们3月4号给您送到,全程的安装由我亲自来监督。等没有问题以后,我再向总经理报告。” […]

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铺垫式成交法

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什么是铺垫式成交法 铺垫式成交法是在整个销售过程中都能有条不紊地一步一步推进各项销售活动,并一步一步地接近成交目标的方法。 运用该方法时,需要销售人员在十分熟悉本行业和本公司产品知识的基础之上,将你的销售目标进行合理分解,然后根据对客户具体反应的分析一步一步地对客户进行积极引导。 […]

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产品大类决策

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产品大类分析 在现代企业里,每一产品大类应由专门的管理人员负责。这些管理人员必须做到两点:一是掌握产品大类中不同项目的销售和赢利情况,并采取相应措施;二是确定本企业现有产品大类如何与同一市场上的竞争者的产品大类相抗衡。 在每一产品大类中,不同的产品项目所提供的销售额和利润额有所不 […]

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国际营销控制

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什么是国际营销控制 计划过程的最后阶段就是建立一个有效机制,以获取反馈,同时控制运作。营销控制就是指对营销计划执行过程的监督和评估,纠正计划执行过程中的偏差,旨在保证既定营销目标的实现。营销控制是营销管理的一个重要组成部分,有效的控制使我们能够指导、规范和管理企业的国际营销。对国 […]

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人员招聘

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什么是人员招聘 人员招聘是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人,到本组织中任职和工作的过程。组织需要招聘员工可能基于以下集中情况:新设立一个组织;组织扩张;调整不合理的人员结构;员工因故离职而出现的职位空缺等等。 人员的招聘,是售货员配备中最关键的一个步骤,因为这一工作的好坏, […]

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消费群体定位

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什么是消费群体定位 消费群体定位是直接以某类消费群体为诉求对象,突出产品专为该类消费群体服务来获得目标消费群的认同。把品牌与消费者结合起来,有利于增强消费者的归属感,使其产生“我自己的品牌”的感觉。 消费群体定位的一般策略 明确企业应为哪一类用户服务,满足他们的哪一种需求,是企业 […]

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品牌目标

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什么是品牌目标 品牌目标是品牌管理者按照企业的经营方向,推出品牌时所要达到的理想中的状态,是品牌战略方向的具体化与定量化,如质量水平、市场占有率、市场影响力、品牌美誉度等等。有的品牌目标只是过渡性的,即营造一个品牌只是为了暂时地打造声势,企业的终极目标可能是整个企业的统一形象而不 […]

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精众营销

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什么是精众营销 精众营销是结合精众人群的生活形态、消费符号,将关系营销、共鸣营销、参与式营销、场景营销、整合营销及全方位营销等进行统辖,持续深入的影响精众人群的过程。 精众人群概述 1.精众定义的四个角度 精众人群是指拥有积极向上的价值观,追求并引领高品质生活,具有活跃的、共同的 […]

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酒店品牌营销

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什么是酒店品牌营销 酒店品牌营销是指酒店利用消费者的品牌需求,围绕着创建高附加值品牌展开各项营销活动,使客户形成对企业品牌的认知,创造品牌价值,最终形成品牌效益的过程。 酒店品牌营销内容 酒店品牌是文化的载体,文化是凝结在品牌上的企业精华,也是对渗透在品牌经营全过程巾的理念、意志 […]

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单品获利性

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什么是单品获利性 单品获利性是指单品盈利能力的大小,即每个单品对企业利润的贡献程度。 单品获利性的公式 用公式表示的单品获利性为: 单品获利性=单品销售价格 – 单品进货价格 – 单品运输成本 – 单品库存成本 – 单品仓储成本 & […]

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《类似商品和服务群组》 第二十二类

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第二十二类 缆,绳,网,遮篷,帐篷,防水遮布,帆和袋(不属别类的),衬垫和填充料(橡胶或塑料除外),纺织用纤维原料 本类共有 5 个群组。 注释 本类主要包括绳缆及帆篷制品,衬垫及填充料和未加工的纺织用纤维原料。 尤其包括: ——用天然或人工纺织纤维、纸或塑料制成的缆和绳。 尤其 […]

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产品包装管理方案

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什么是产品包装管理方案 产品包装管理方案是指企业对产品的容器或包装物的设计和制造进行有效的管理,以实现企业目标而采取相应行为的文字说明。 产品包装管理方案内容 一般来说,产品包装管理方案包括以下几方面内容: (1)包装目标; (2)包装战略; (3)包装设计; (4)包装构成; […]

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频繁营销规划

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什么是频繁营销规划 频繁营销规划也称为老主顾营销规划,指设计规划向经常购买或大量购买的顾客提供奖励。奖励的形式有折扣、赠送商品、奖品等。通过长期的、相互影响的、增加价值的关系确定、保持和增加来自最佳顾客的产出。 频繁营销规划最早出现在其他的营销领域,美国航空公司是首批实施频繁营销 […]

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买手

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什么是买手 买手按照国际上的通行说法是,往返于世界各地,常常关注各种信息,掌握大批量的信息和定单,不停的和各种供应商联系,并且组织一些货源,满足各种消费者不同的需求。这种人所从事的行业,最终创造出惊人的市场价值。买手必须站在时尚潮流的最前端,了解行业规范、货品辨别能力,在适当的时 […]

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