竞争者公众
什么是竞争者公众 竞争者公众是指与本企业生产相同或相近产品，提供相同服务，从而具有同一市场的社会组织和个人。由于是同行，因此，彼此之间在客观上就存在着一种竞争的关系。 竞争是市场经济的特有现象，它的基本功能就是优胜劣汰，推动社会经济向更高层次发展。随着社会的进步、经济的发展、市场 […]
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最新词条 第3618页
RACE公关模式
什么是RACE模式 RACE模式是由马斯顿提出的公关模式，这一模式认为公关活动一般经历四个阶段，即调查研究(Research)、采取行动(Action)、实施传播(Communication)、效果检测(Evaluation)。 RACE模式的内容 公关活动是遵循着R、A、C、E […]
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数量定额
什么是数量定额 物料定额的4种类型：数量定额、价值定额、单项定额和综合定额。 物料是：“为了产品销售，所有需要列入计划、控制库存、控制成本的一切物的统称”，它的范围包括原材料、配方成分、配套件、标准件、毛坯、副产品、联产品、在制品、产成品甚至是设备备件、工艺装备、或某些能源，是组 […]
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破坏性顾客异议
什么是破坏性顾客异议 破坏性异议是指顾客不听推销人员的解释和建议，从主观意愿出发，提出缺乏事实根据或者不合理的意见。 对这类型的异议，推销员不能因为顾客不正确而一定要搞出一个是非输赢不可，应引导其将注意力放到能对推销品做出正确认识的方面来。例如，有的顾客认为进口的电视机比国产电视 […]
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缺勤率
什么是缺勤率 缺勤率是指在一定时间内，职工缺勤时间与制度工作时间的比例。它反映了劳动时间没被利用的情况。通常缺勤率可用工日缺勤率和工时缺勤率两种形式来表示。 缺勤率的计算 缺勤率＝ 缺勤工日数 ×100% 制度工日数 或： 出勤率＝ 缺勤工时数 ×100% 制度工时数 计算缺勤率 […]
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货物买卖谈判
什么是货物买卖谈判 货物买卖谈判，是指针对有形商品即货物的买卖而进行的谈判。货物买卖谈判，按照交易地位可分为采购谈判和推销谈判；按照国域界限可分为国内货物买卖谈判和国际货物买卖谈判。在国际货物买卖谈判中，又有进口谈判和出口谈判。 货物买卖谈判的特点 与其他一些商务谈判相比，货物买 […]
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餐饮管理
什么是餐饮管理 餐饮管理是指从客源组织、食品原材料采购、厨房生产加工到餐厅销售服务的系统管理过程。 餐饮管理的内容 1、餐饮企业人力资源管理。 2、企业经营效益管理。 3、企业物资原料的管理。 4、企业产品质量的管理。 5、企业工作秩序管理。 6、企业安全卫士管理。 餐饮管理的任 […]
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非管理舞弊
什么是非管理舞弊 非管理舞弊是指公司内部员工(非管理人员)以欺诈性不正当手段获取公司钱财或其他财产的行为。 非管理舞弊的手段 非管理舞弊通常是管理当局的下层雇员涉足的，其舞弊手段表现为： 有关文件的丢失； 现金短款或现金长款； 来自客户的抱怨或投诉； 经常对应收款和应付款进行账项 […]
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商标救济权
商标救济权的概念 商标救济权是指广义上的救济权利，是指商标注册人及利害关系人将商标争议提交有关机关处理的权利。享有商标救济权的主体主要有商标注册人和利害关系人。 依照民事诉讼法第一百零八条规定利害关系人是指“与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织”。有关商标侵权诉讼利害关系人 […]
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人才测评的评价中心技术
评价中心技术概述 评价中心技术（Assessment Center or Development Center）的最早起源可以追溯到1929年德国心理学家建立了一套用于挑选军官的非常先进的多项评价过程。在第二次世界大战期间,美国的战略情报局使用小组讨论和情景模拟练习来选拔情报人员 […]
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ES员工满意战略
什么是ES战略? ES战略，即员工满意战略，是指以员工满意为核心，最大程度地满足员工的合理需要，激发员工的积极主动性和能动性，提高全员的运作能力，从而推动企业发展的战略。 它的逻辑思路是：企业的灵魂是员工，员工的需要得到了满足，将促成员工强烈的工作意愿及其工作能力的发挥趋向峰值， […]
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企业产值最大化
什么是产值最大化 产值最大化是指在传统高度集权的管理模式下，企业的财产所有权与经营权高度集中,企业的主要任务就是完成预定的产值指标，在完成这一指标的过程中，所要达到的生产目标。 产值最大化是计划经济的产物,存在许多弊端。 产值最大化曾是国营企业的生产目标,但并不是国营企业财务管理 […]
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业务连续性
业务连续性概述 业务连续性是指企业有应对风险、自动调整和快速反应的能力，以保证企业业务的连续运转。为企业重要应用和流程提供业务连续性应该包括以下三个方面。 1.高可用性（High availability） 。它是指提供在本地故障情况下，能继续访问应用的能力。无论这个故障是业务流 […]
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机械和有机的组织模型
机械和有机的组织模型简介 机械和有机的组织模型是由伯恩斯和斯托克提出的。他们认为一个机械和有机的组织是一个连续体的两端，其中机械的组织具有高度专业化、形式化和集中化等特征，有机的组织则有很大的灵活性。在组织设计中，应当根据环境的变化和组织成员的习惯和偏爱采用相应的结构形态。如在稳 […]
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耐克企业文化
背景资料 耐克公司创建于60年代，当时公司首席执行官菲尔·奈特断定高档优质跑鞋定会有销路，于是发动了一场制鞋业的革命。到80年代，他又把红红火火的运动鞋公司变成了一部营销机器。自1986年以来，该公司的股票收益率每年平均增长47%，在1986—1996年期间，《财富》杂志排出全美 […]
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资本结构调整
资本结构调整的概述 资本结构调整是指修订公司的资本结构。它是以不影响公司总体股本为前提重组公司的债务及股本组合。 资本结构调整可能会牵涉到以股权利益交换负债义务的行为（这是目前一些极度缺乏现金的公司愈来愈常用的财务工具）。 资本结构调整也可能牵涉到以某种债务形式的有价证券交换另一 […]
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隐性技术知识
隐性技术知识的内涵 技术知识分为显性和隐性两种，显性是指已经被获取并被编成手册、程序和规则的，易于传播和沟通的知识；隐性是指高度个体化的难以被形式化或沟通的，难以与他人共享的知识，包括个体拥有与组织拥有两种。隐性技术知识是那些高度个体化、难以形式化或沟通的、难以与他人共享的技术知 […]
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设备生产率
什么是设备生产率 设备生产率是指单位时间内能生产的产品数量，是衡量机器设备效率的重要指标之一。考虑这一因素时应与企业长远规划的生产规模、生产任务相适应，并保证有充分的负荷。 提高设备生产率的方法 设备生产率可以通过以下方法来提高：给工作合理地配备机器；雇用有经验的操作工和能胜任的 […]
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工作描述书
什么是工作描述书 工作描述书是指一份工作及其所包含的义务种类的书面描述。由于工作描述没有标准的格式，所以各个企业的工作描述从形式到内容都不尽相同。但是，大多数工作描述起码都包括以下三个部分：工作名称、工作身份和工作职责。如果工作说明书没有作为一个单独的部分列出来的话，那么它们一般 […]
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信息化决策
信息化决策概述 信息化决策是由企业最高决策层负责的，从决策主体的角度，保障了信息化能够和企业的经营发展需要保持高度的一致。对信息化领导力的进一步加强，符合经济全球化的新竞争和发展形势下对信息化工作的客观要求。 今天的企业决策者如果脱离了企业信息化去制定企业发展战略，将会产生严重的 […]
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