服务品牌管理
什么是服务品牌管理 服务品牌管理是一种以服务市场为导向的全面组织管理方法，其要求将顾客深刻感知的服务质量作为目标使命，强调企业构建扁平式组织结构职能，赋予服务雇员与顾客接触的关键时刻享有相关的自主决策权，以提高服务品牌的感知质量。 芬兰经济学家Gronroos认为，从本质上看，服 […]
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定期提薪
什么是定期提薪 定期提薪是指国家定期增加公务员的薪酬的原则，即政府在每年的财政预算中，按法律规定保证必要的经费用于增加公务员薪酬。 定期提薪的作用 定期提薪是公务员薪酬制度正常运行的动力机制，也是维持公务员内部合理薪酬关系和外部平衡关系的重要手段。保证公务员薪酬有规律地、正常地增 […]
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外购无形资产
什么是外购无形资产 外购无形资产是指商业企业从外单位或个人购入的无形资产，如外购商标权、著作权等。 外购无形资产的评估方法 由于外购无形资产有购置费用的原始记录，也有可资参照的现行交易价格，通常的评估方法有两种。 1．市价类比法 在无形资产交易市场选择类似的参照物，再根据功能和技 […]
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广告创意风险
什么是广告创意风险 广告创意风险指由于广告创意不好，不能刺激消费的风险。 广告创意风险的类型 (1)创意平淡的风险 打开电视、翻开报纸，每天充斥在耳边、眼前的广告全是美女和重复再重复的平淡无味的广告语，早些年的有“羊羊羊，恒源祥”，近两年“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，重复性 […]
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集成质量管理
什么是集成质量管理 集成质量管理是面向信息集成的质量管理，覆盖产品整个生命周期的所有质量环节，包括产品质量综合信息管理、工程设计质量信息管理、生产准备及辅助信息管理、产品制造质量信息管理和使用过程质量信息管理。集成质量系统能够覆盖整个企业环境，并与整个企业环境协同运行。是企业信息 […]
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帐面价值增值权
什么是帐面价值增值权 帐面价值增值权是与证券市场无关的股权激励模式，激励对象所获收益仅与公司的一项财务指标。每股净资产值有关，而与股价无关。 这种激励方式使业绩和管理水平直接挂钩，让管理者专注于每股净资产的增长，也就是市值的稳步增长。但另一方面来说，每股净资产的增加幅度有限，没有 […]
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联购分销经营模式
什么是联购分销经营模式 联购分销经营模式是指某些经营同类商品的各自独立的法人企业为了向厂商或者供货商争取一个较低的采购价格，便通过共同协商的方式自愿联合起来，将各企业所需要的采购量加总在一起统一采购，使采购数量规模增大，从而创造了向厂商或者供货商讨价还价的条件，以较低的价格批量购 […]
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要素收入
什么是要素收入 要素收入是指由于提供劳动、资本、土地等有形资产、专利等特许使用权所取得的收入，包括工龄、薪金、利润、股息、利息、租金、特许使用费、转让费等。 要素收入的内容 要素收入主要包括企业收入(含利润和投资利息、股息等)、劳动者收入和财产收入三部分。 要素收入的测算 由于理 […]
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会费收入
什么是会费收入 会费收入是指民间非营利组织根据章程等的规定向会员收取的会费。一般情况下，民间非营利组织的会费收入为非限定性收入，除非相关资产提供者对资产的使用设置了限制。民间非营利组织的会费收入通常属于非交换交易收入。 会费收入的核算 民间非营利组织为了核算其根据章程等的规定向会 […]
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逆反促销
什么是逆反促销 顾客都存在这样的心理：越是不让知道的事情越想知道，越是不让得到的东西越想得到。相反，越是想让知道的事情他却越不想知道，越想让他得到的东西他却越不想得到。这就是所谓的逆反心理，伴随着逆反心理的是好奇心理，逆反促销就是这两种心理作用的效应。 逆反促销往往对顾客产生一种 […]
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可靠性管理
可靠性管理概述 可靠性管理是指为确定和达到要求的产品可靠性特性所需的各项管理活动的总称。它是从系统的观点出发,通过制定和实施一项科学的计划,去组织、控制和监督可靠性活动的开展,以保证用最少的资源,实现用户所要求的产品可靠性。 产品从设计、制造到使用的全过程，实行科学的管理，对提高 […]
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物流信息系统
什么是物流信息系统 物流信息系统是指由人员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统，它与物流作业系统一样都是物流系统的子系统。 物流信息系统是建立在物流信息的基础上的，只有具备了大量的物流信息，物流信息系统才能发挥作用。在物流管理中，人们要寻找 […]
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品牌联合战略
品牌联合战略概述 品牌联合战略是指两个或更多品牌相互联合，相互借势，使品牌本身的各种资源因素达到有效的整合从而创造双赢的营销局面的战略。罗兰贝格咨询公司认为，企业的品牌战略必须根据企业的战略和产品的特性来具体制定，具有独特性，不可复制，是企业核心竞争力的具体表现。 品牌联合战略的 […]
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技术链
什么是技术链 技术链有两种不同的描述方式： ①各种技术本身可能存在承接关系，即一种技术的获得和使用必须以另一种技术的获得和使用为前提，因此相关技术之间形成了一种链接关系； ②产品之间存在上下游的链接关系，因此物化于上下游产品中的各种技术依据产品的链接关系形成了一种技术链。 技术链 […]
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特殊陈列法
什么是特殊陈列法 特殊陈列法是指在集中陈列的基础上，充分利用货架或采用简单道具，随机变化的陈列方法。其目的是打破陈列架的单调感，增加陈列货架的层次感和吸引力，活跃“卖场”气氛，刺激顾客购买欲望。 特殊陈列法的类型 在零售店中，商品按类别集中式的陈列是最基本的陈列方法，它构成了零售 […]
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弗洛伊德的人格结构
弗洛伊德的人格结构理论概述 在弗洛伊德的学说中，人格被视为从内部控制行为的一种心理机制，这种内部心理机制决定着一个人在一切给定情境中的行为特征或行为模式。弗洛伊德认为完整的人格结构由三大部分组成，即本我、自我和超我。 所谓本我，就是本能的我，完全处于潜意识之中。本我是一个混饨的世 […]
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时间序列平滑模型
什么是时间序列平滑模型 时间序列平滑模型是指运用时间序列平滑法来构建时间序列的一个基础模型。时间序列是指将某一现象所发生的数量变化，依时间的先后顺序排列，以揭示随着时间的推移，这一现象的发展规律，从而用以预测现象发展的方向及其数量。 时间序列平滑模型的类型 简单移动平均 简单移动 […]
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上市公司私有化
什么是上市公司私有化 早在2O世纪五六十年代，上市公司私有化便作为资本运营的一种手段出现在西方发达的资本市场，1986-1989年私有化活动达到顶峰。然而，对于中国资本市场来说，上市公司私有化却是近两年才被关注的新名词。 上市公司私有化是指由上市公司大股东作为收购建议者所发动的收 […]
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供应链服务管理
供应链服务管理的概念 供应链服务管理概念有多种描述或解释： Fred A.Kuglin认为：供应链服务管理是指通过对分布在供应链不同节点上的供应商、分销商、最终用户强化管理、协同工作，共同向市场提供客户期望和愿意购买的产品和服务，同时客户也愿意为期望获得的产品和服务支付费用的全过 […]
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薪酬福利管理
什么是薪酬福利管理 薪酬福利管理是指企业在经营目标的指导下，通过制定合理 薪酬福利制度，以实现人力资源管理目标的行为和过程。 薪酬福利管理的因素 内部因素 企业的经营性质与内容 企业的组织文化 企业的支付能力 员工岗位。 外部因素 社会意识 当地生活水平 国家政策法规 人力资源市 […]
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