政府关系危机
什么是政府关系危机 政府关系危机是指企业与当地政府及职能部门之间关系的恶化而引发的危机。 政府关系危机产生的原因 政府关系危机是发生在组织和政府部门之间的矛盾冲突。政府相关职能部门认为组织违反了政府法规和政策，有不法经营与违法乱纪行为；或者经营不善，缺乏管理；或者国有资产无法保值 […]
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销售与营销 第357页
品牌展览会
什么是品牌展览会 品牌展览会是指具有一定规模，能代表这个行业内的发展动态，能反映这个行业的发展趋势，能对该行业有指导意义并具有较强影响力的展览会。 国外的会展业发展得非常成熟，有很多年的历史，而从国际知名展会的发展来看，几乎完全是以市场化的方式吸引参展商。欧美秉承了他们数百年的工 […]
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误解性公关危机
什么是误解性公关危机 误解性公关危机即误解性公关危机，是指企业自身的工作或产品质量等方面没有什么问题，没有出现任何损害公众的事件，但是由于种种原因，被公众误解怀疑，受到公众无端指责，企业由此而陷入危机之中。它虽是误解性的，也能严重地破坏企业的形象，甚至影响企业的基本生存权。 误解 […]
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来源国效应
什么是来源国效应 来源国效应涉及消费者如何看待来自某个特定国家的产品的问题，是指产品的生产国家这一信息对产品购买者的产品评价（或质量判断）、态度以及购买意图的影响。 世界上已开发的国家通常产品也能带给消费者正面的印象，例如日本的产品时常就是高质量的保证，而德国产品也给消费者精密可 […]
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公共关系创意
什么是公共关系创意 公共关系创意就是根据调查结论、企业形象特性和公众心理需要，运用联想、直觉、移植等创造性思维方法，构建富有吸引力的美好意境的过程。 公共关系创意的特点 1、他是独创性与社会性的统一。 2、公共关系创意必须具有可行性。 3、公共关系创意既是个人智慧的产物，又是群体 […]
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消费者行为EBK模式
什么是EBK模式？ EBK模式又称恩格尔（Engel）模式，为目前消费者行为中，较为完整而清晰的一个理论。此模式是由恩格尔（Engel）、科特拉（Kollat）和克莱布威尔（Blackwell）三个人于1968年提出，并于1984年修正而成的理论框架。其重点是从购买决策过程去分析 […]
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产品内分工
什么是产品内分工 产品内分工是指特定产品生产过程中不同工序、不同区段、不同零部件在空间上分布到不同国家，每个国家专业化于产品生产价值链的特定环节进行生产的形象。 从某种意义上说，产品内分工是国际分工的进一步深化，是同一产品的不同生产阶段(生产环节)之间的国际分工，其实质是生产布局 […]
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公关营销策划
什么是公关营销策划 公关营销策划是指根据公关原理，运用公关智慧与策略进行市场促销的谋划，通过多种公关活动方法打通营销渠道，实现组织与公众双赢目标的创造性活动过程。 公关营销策划的特点 1．创造性 公关营销策划是创造性思维发挥的过程。由于各个组织的主客观情况不同，借助科学的方法、运 […]
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内置App广告
什么是内置App广告 内置App广告或称In-内置App广告，是指智能手机和平板电脑这类移动设备中第三方应用程序内置广告，属于移动广告的子类别。 内置App广告兴起得益于其载体—App的风行。平板电脑和大屏触摸手机等硬件的普遍使用，WiFi、3G、4G对流量限制的解放，以及APP […]
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基本销售量
什么是基本销售量 基本销售量即使没有任何需求刺激，不开展任何营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，我们把这种情形下的销售额称为基本销售量（也称市场底量）。 基本销售量的内容 当行业营销费用增加时，市场需求一般先以逐渐上升的比率增加，然后再以逐渐降低的比例增加。当营销费用超过一定 […]
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公司识别计划
什么是公司识别计划 公司识别计划是指在建立公司识别系统的公共关系计划。该计划的设立常常是因为公司的产品或经营性质发生了变化，因而需要换一个新名称或建立一种新的形象。目前，我国有不少广告公司已开始为企业提供此项服务。 公司识别计划概述 第二次世界大战后，工业设计的一个重要进展就是公 […]
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下降式销售介绍法
什么是下降式销售介绍法 所谓下降式介绍法，就是逐步地介绍你的产品的好处和利益，但应该把最容易吸引顾客兴趣的利益点或产品特色放在最前面来解说，而逐步地将比较不重要的或逐步吸引力的利益放在后面来解说。 下降式销售介绍法的做法 在介绍过程中，仔细地观察顾客对哪些事项最感兴趣，这可能就是 […]
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产品设计
产品设计概述 产品设计是指从确定产品设计任务书起到确定产品结构为止的一系列技术工作的准备和管理，是产品开发的重要环节，是产品生产过程的开始. 产品设计的重要性 由于产品设计阶段要全面确定整个产品的结构、规格，从而确定整个生产系统的布局，因而，产品设计的意义重大，具有“牵一发而动全 […]
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企业公关专题活动
什么是公关专题活动 公关专题活动又名“公关专门事件” ，是社会组织围绕某一明确的目标而开展的活动，是一项操作性、应用性和技术性很强的工作。是为提升主体形象，利用特定的时机，举办有特定主题的公共关系活动。 公关专题活动的总原则 1、目的明确不盲目。 2、因势而发不做作。 3、注重效 […]
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后发型公共危机策略
什么是后发型公共危机策略 与先机型策略相对的，则是后发型公共危机策略。后发型公共危机策略是由于一些公共危机事件一时难以明朗，短时间之内，对其发生的原因无法做出明确判断，而采取保持冷静的头脑，静观事态变化，当各种问题、矛盾暴露到一定程度后，才采取有力的行动，推出酝酿已久的深入报道的 […]
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互动式销售介绍法
什么是互动式销售介绍法 互动式介绍法是询问客户封闭式的问题，让客户有所参与、有所回答，以调动客户的视觉、听觉和感观系统，提高其积极性的方法。 如同参与一场球赛，你和顾客都是球员，别让顾客当观众，让顾客参与你的产品介绍过程中，适时地调动他的视觉、听觉、触觉等感官系统，随时问顾客一些 […]
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产销模式
什么是产销模式 所谓产销模式，指的就是传统的生产销售过程。我们传统的企业商业模式就是产销型的，产品生产出来之后卖出去才算一个完整的生产过程。正如马克思所说，一条铁路修好之后如果没有通火车就不算整个生产过程的完成;一件衬衣生产出来如果没有被人穿在身上就不算生产的完成。这也证明了没有 […]
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企业公共关系决策
什么是公共关系决策 公共关系决策是指为实现企业公共关系目标，通过调查研究，制定总体规划，从多个可选择方案中选取最优方案的过程。 公共关系决策的实施、控制和评价 一、公共关系决策的实施 公共关系活动的实施基本上可以遵照行动方案按部就班地进行下去。在实施过程中，需要借助公共关系工作人 […]
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首要公众
什么是首要公众 由公众自身的地位、组织自身的需要及客观环境条件所决定，不同的公众对同一组织，同一公众对不同的组织，同一公众在组织发展的不同时期的生存和发展的影响力都是不相同的，根据公众对组织的重要程度，可以把公众分为首要公众、次要公众和边缘公众。 首要公众是指对组织有重要的制约力 […]
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产品语义学
概述 产品语义学则是研究产品语言（Product Language）的意义的学问。其理论架构始于1950年德国乌尔姆造型大学的“符号运用研究”，更远可追溯至芝加哥新包豪斯学校的查理斯（Charles）与莫理斯（Morris）的记号论。这一概念于1983年由美国的克里彭多夫（K. […]
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