文化型公共关系
什么是文化型公共关系 文化公共关系，是指社会组织或受其委托的公共关系机构和部门在公共关系活动中有意识地进行文化定位，展现文化主题，借助文化载体，进行文化包装，提高文化品位的公共关系活动。 文化公共关系对塑造组织形象的作用 社会组织之所以强调公共关系文化特色，借助于文化形式或文化主 […]
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销售与营销 第349页
商标权保护
什么是商标权保护 商标权保护是品牌保护中的重要内容之一，指的是对品牌所包含的知识产权即商标、专利、商业秘密等进行保护。 品牌保护最重要的武器是法律，品牌保护的核心是商标权保护，即对商标专用权（已经过注册）的法律保护。品牌保护的范围要大于商标权保护范围。企业对其品牌的自我保护，既有 […]
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不正当低价销售
什么是不正当低价销售 价格作为联系供需双方利益的纽带，是市场活动最重要的调整器，与经营者的市场竞争力密切相关。降价销售或低价销售是经营者从事经营活动的基本价格策略。低价销售作为一种竞争策略，如果经营者是在提高技术、减少消耗、降低成本的基础上所进行的一种正当价格竞争或所采取的一种让 […]
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忠诚性消费者购买行为
忠诚性消费者购买行为概述 忠诚性购买与消费者对产品品牌的态度、信任程度以及产品的购买习惯有关。当某种品牌已为消费者所偏爱，并取得消费者的信任时，消费者一旦需要这一类别的产品，就会不加思考地选择该品牌，而不愿意花时间去把这种品牌与其它品牌作比较。从品牌的使用频次来说，消费者使用次数 […]
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建设型公共关系
什么是建设型公共关系 建设性公共关系是指组织为开创新局面在公共关系上做出的努力。通过这种努力，使公众对该组织、及其产品、服务有一种新的感觉，产生新的兴趣，从而直接推动组织事业的发展。 这是一种启发、引导公众“认识——理解——行动”的模式，主要采取较多的宣传和交际的高姿态，向社会公 […]
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维系型公共关系
什么是维系型公共关系 维系型公共关系是指社会组织在稳定发展期间，用来巩固良好形象的公共关系活动模式。目的是通过不间断的、持续的公关活动，巩固、维持与公众的良好关系和组织形象，使组织的良好印象始终保留在公众的记忆中。其做法是通过各种渠道和采用各种方式持续不断地向社会公众传递组织的各 […]
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商标续展注册申请书
什么是商标续展注册申请书 商标续展注册申请书是指注册商标所有人依法办理手续，延长注册商标的有效期限。我国《商标法》规定，注册商标的有效期为10年。注册商标有效期满后，商标所有人需继续使用该商标，则可在有效期限即将届满时办理续展手续。商标所有人申请续展注册，应在注册商标有效期届满前 […]
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航空公共关系
什么是航空公共关系 航空公共关系是指航空企业与公众进行信息沟通、关系协调和形象塑造的社会管理活动。它属于公共关系学的一个支流，必须符合公共关系学的基本理论和规律。 航空公共关系的构成要素 航空公共关系由航空企业(主体)、航空企业相关的公众(客体)、传播沟通(中介)三个要素组成。 […]
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窗口公共关系
什么是窗口公共关系 所谓窗口公共关系指的是窗口行业在提供产品和服务中，通过正确处理窗口行业与社会公众的关系，创造有利的经营和服务环境，树立窗口行业的良好形象，赢得公众对窗口行业的信任和支持。 窗口公共关系的主要特色 严格地说，商业与服务业二者有区别，前者以提供物质商品来满足顾客需 […]
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消费者支出模式
什么是消费者支出模式 所谓消费者支出模式，是指消费者收入变动与需求结构之间的对应关系，也就是常说的支出结构。在收入一定的情况下，消费者会根据消费的急需程度，对自己的消费项目进行排序，一般先满足排序在前也即主要的消费。如温饱和治病肯定是第一位的消费，其次是住、行和教育；再次是舒适型 […]
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商标注册条件
什么是商标注册条件 商标注册条件是指商标法规和相关国际公约、协定规定的批准商标注册的必备条件。 商标注册条件的内容 申请商标注册，只有具备一定的条件才能获得核准，取得商标专用权。《商标法》对商标注册申请人和申请注册的商标，规定了应具备的条件。 一、商标注册申请人 根据《商标法》及 […]
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营销公共关系
营销公共关系的概念 营销公共关系不是同顾客以外的大众有所联系的“企业公共关系(Corporate Public Relation,CPR)”，而是指直接支援企业营销的公共关系活动。也就是说，营销公共关系也有称为营销公关，是由营销与公共关系相结合所诞生的，实施整合营销传播(Inte […]
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RACE公关模式
什么是RACE模式 RACE模式是由马斯顿提出的公关模式，这一模式认为公关活动一般经历四个阶段，即调查研究(Research)、采取行动(Action)、实施传播(Communication)、效果检测(Evaluation)。 RACE模式的内容 公关活动是遵循着R、A、C、E […]
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破坏性顾客异议
什么是破坏性顾客异议 破坏性异议是指顾客不听推销人员的解释和建议，从主观意愿出发，提出缺乏事实根据或者不合理的意见。 对这类型的异议，推销员不能因为顾客不正确而一定要搞出一个是非输赢不可，应引导其将注意力放到能对推销品做出正确认识的方面来。例如，有的顾客认为进口的电视机比国产电视 […]
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商标救济权
商标救济权的概念 商标救济权是指广义上的救济权利，是指商标注册人及利害关系人将商标争议提交有关机关处理的权利。享有商标救济权的主体主要有商标注册人和利害关系人。 依照民事诉讼法第一百零八条规定利害关系人是指“与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织”。有关商标侵权诉讼利害关系人 […]
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推迟顾客处理法
什么是推迟处理法 推迟处理法也叫拖延处理法或延缓处理法，是指推销人员在听到顾客表达了异议以后，暂时不对顾客异议进行处理，等待适当的时候再进行处理的方法。 推迟处理法的特点 拖延处理法可以给顾客自我消化的时间，也给推销人员继续努力和改变推销方法的时间。顾客提出异议后，如果推销人员对 […]
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公关策划对象
什么是公关策划对象 公关策划对象指公关策划行为的客体，主要是指目标公众及其所处的环境。 公关策划对象的内容 公关的策划对象是指社会组织的公众对象和所处的客观环境。公众对象一般分为一般公众和目标公众。一般公众对组织的影响是间接的，但却是广泛而全面的。目标公众对组织的影响是直接的、迅 […]
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金融保险广告
什么是金融保险广告 金融保险广告是指介绍银行、保险、证券、信托等金融业务的一类广告。它主要是通过介绍保险知识，来增强人们对各类险种的认识，提供证券信息，介绍投资途径；开展各类储蓄宣传，吸收人们手头的闲置资金，用于四化建设等。这几年金融的改革步伐比较快，随着经济的发展，出台了一些与 […]
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公共关系主体
什么是公共关系主体 所谓公共关系主体，是指具有公共关系意识的公共工作的承担者,是公共关系活动的发动者,包括开展公共关系工作的社会组织—实质主体,以及公共关系专门机构和公共关系工作人员——实施主体。 公共关系主体的特点 其特点有三： ①公共关系主体是由认识和实践能力的人，具有自觉的 […]
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货源异议
什么是货源异议 货源异议是指顾客自认为不应该购买某推销人员所推销的或所代表的企业的产品而提出的异议。如“很抱歉，这种产品我们有固定的供货渠道”。 货源异议的原因分析 货源异议的产生，大多是由于顾客对推销人员本人或对其所代表的企业与产品的不信任造成的，如怀疑推销人员的信用、怀疑推销 […]
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