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什么是调查提纲 调查提纲是调查人员事先准备好的、要向被调查者提出的问题。 调查提纲的类型 1、二项选择法。又称真伪法或是非法，多适用于书面调查。这种方法是把要调查的内容具体化为调查提纲、调查表或信函时，能让被调查者很方便的在“是”与“不是”或“好”与“不好”等两种对立的答案中择其 […]

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什么是个别访问法 个别访问法又称为面谈访问法。即通过访问者与被访问者之间的面对面的接触交谈，从而搜集调查资料的一种方法。 个别访问法分类 1)提纲式访问法 提纲式访问法是指访问者按访问提纲的顺序及内容向被访问者进行逐项采访的方法。此类方法目的明确且思路清晰，易于记录及整理。缺点是 […]

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什么是CAPI CAPI( Computer Assisted Personal Interviewing )即计算机辅助面访，与CATI的基础原理基本一致，区别主要在其表现形式较CATI丰富，如支持照片、图片、概念卡显示，声音问题播放，影音文件播放，支持JAVA、3D、FLAS […]

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什么是不重复抽样 抽样方法按抽取样本的方式不同，分为重复抽样和不重复抽样。 不重复抽样也叫做“无放回抽样”、“不回置抽样”，是从全及总体中抽取第一个样本单位，记录该单位有关标志表现后，这个样本单位，不再放回全及总体中参加下一次抽选的方法。 可见，不重置抽样时，总体单位数在抽选过程 […]

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什么是调查误差 调查误差是指在取得样本数据资料过程中产生的误差。这部分误差通常与调查者、回答者、资料搜集方式和问卷等因素有关，它们会形成在调查过程中出现无回答和回答出现偏误等情况，进而形成系统性误差。 调查误差的类型 调查误差从其产生的人员来划分主要包括调查人员误差和被调查人员误 […]

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什么是观察试验法 观察试验法是指注意调查现场情形的一种调查方法。 先确定观察的目的和任务，拟订出进行观察的计划，然后按计划进行一系列的观察，并记录每次的数据结果。最后，把各方面观察所得的材料进行统计整理，再与其他有效资料对照分析，利用相关的理论知识进行总结，并提出合理的改进方案。 […]

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什么是多项选择法 多项选择法是指对所提出的问题事先预备好两个以上的答案，被访者可任选其中的一项或几项。 多项选择法的优点 多项选择法的主要优点是，答案有一定的范围，也比较便于统计处理，比二项选择法的强制选择有所缓和。 多项选择法的注意事项 但采用这种方法时，设计者要考虑以下三种情 […]

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什么是调查询问法 调查询问法是指即通过访谈、座谈、问卷等形式对人员进行考核评价方法。 调查询问法的优点 调查询问法的优点是调查询间的问题明确，调查的内容同时可由若干人分别回答，能够全面了解的情况。 调查询问法的局限性 调查询问法的调查也有它的局限性，调查的内容有限，有时不能够正确 […]

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什么是参与实践法 参与实践法是指调查人员直接参与某一需要调查的对象环境，充当该种环境下的角色，从而细致、全面地体验、了解和分析调查对象的情况的方法。 参与实践法有助于帮助调查人员更加详细地了解所需调查的对象，“身临其境”地感受被调查对象的情况，了解和分析某种工作的心理因素及工作所 […]

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什么是无回答误差 所谓无回答误差，就是指的数据丢失，数据丢失的原因有两种，一是有意不回答，二是无意不回答。有意识不回答，主要指被调查者拒绝访问或拒绝就某一个问题给予回答。无意识不回答则可能受访者不在家或者是访问者疏忽，导致数据遗漏。 回答误差比较普遍，是影响统计数据质量和利用效益 […]

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什么是系统研究法 系统研究法是指企业管理阶层在进行营销管理时，从系统观念出发，把企业的营销活动看成一个系统，统筹兼顾里面的相互影响、相互作用的各个要素，使各部门协同行动产生整合作用，提高消费者的满意程度和企业的效益。 系统是由两个或两个以上的相互影响、相互作用的部分组成的有机体。 […]

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什么是设计误差 设计误差是指因在抽样调查方案设计过程中的错误而导致产生的系统性误差。 在抽样方案的设计中，涉及抽样框的编制、目标量和估计量的设计、样本容量的确定和抽样方式的选择等，抽样方案的设计还直接关系到在样本的抽取过程中是否严格地遵循随机性原则，若破坏了随机性原则，必然会产生 […]

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什么是销售量比较评价法 营业推广是一种适宜于短期推销的促销方法，是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。营业推广有两种评价方法可以采用，即销售量比较评价法和推广对象调查法。 销售量比较评价法是指从销售量评价营业推广效果，通过对基 […]

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什么是分层最佳抽样 分层最佳抽样又称“非比例抽样”，是根据各层基本单位标准差的大小，来确定各层样本数目的抽样方法。 在各层基本单位之间的差异过分悬殊、某些层的重要性大于其他层的情况下，采取非比例抽样时，在这些层抽取的样本数就多；反之，抽取的样本数就少。如果采取同时兼顾层的大小和层 […]

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什么是3i战略营销三角模型? 3i战略营销三角模型菲利普·科特勒与何麻温·卡塔加雅的合著《营销再思考》中提出的营销战略工具，制定品牌策略可以用“3i 战略营销三角”表示。   一个品牌在顾客的心中应有明确的定位以及清晰的品牌特性。在公司对顾客的“承诺”中，定位是至关重要 […]

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战略体验模块概述 体验是复杂的又是多种多样的，但可以分成不同的形式，且各都有自己所固有而又独特的结构和过程。这些体验形式是经由特定的体验媒介所创造出来的，能到达有效的营销目的。伯德·施密特（Bernd H.Schmitt）将这些不同的体验形式称之为战略体验模块（strategic […]

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什么是有效频次 有效频次(Effective Frequency)，指的是对消费者达到广告诉求目的所需要的广告露出频率。 有效频次概述 有效频次即为了实现理想的媒介投放效果，比如建立品牌知晓或者提高销售额,目标受众必须接触到广告讯息的次数。有效频次是很难确定的，其实质是讯息需要重 […]

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什么是价格-促销方格图 价格-促销方格图是制定新产品推广战略过程中常用的一种工具，它直观地给出了四种方案，供决策者根据情况采用，如下图所示。   价格-促销方格图分析 图1中所示的四种战略具体如下： 　1.快速撇脂战略   即用高价格和高促销推出新产品，迅速获 […]

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什么是创新扩张曲线 创新扩张曲线是一项新产品为不同类型消费者所接受以及采用的时间过程。 在每一个产品范畴当中，创新者（innovators）是率先采用新产品的一群人。其次是早期采用者（early adopters），再其后依序分别是早期多数（early majority）、晚期多 […]

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什么是边际利润法 边际利润法是根据推销人员创造的边际利润决定推销人员数量的一种方法。使用这种方法决定推销人员的数量时，只要增加推销人员后增加的利润大于零，就应该增加推销人员的数量。 因推销员在创造利润的同时也增加了销售成本，计算每增加一名推销员的边际利润，在边际利润递减法则发生作 […]

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