消费者评估
消费者评估的概念 消费者评估、市场细分、营销调研和战略评估，均强调企业应对消费者本身以及消费者对市场营销活动的反馈投入密切的关注并进行深入的理解。对消费者的理解和研究在战略市场营销框架中的重要性毋庸置疑。正如前文所论述的，有效的营销战略应从对消费者的关注开始，并总是由消费者导向的 […]
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营销 第26页
市场营销与企业社会责任
市场营销与企业社会责任的关系 市场营销战略应属整体企业战略的一部分，其本身应与企业层面的使命和愿景相关联并为之服务。使命和愿景说明既不会超越股东价值最大化这一营销管理的根本目标，也不会列出实现这一目标的各类方法。但企业的战略制定者应该考虑企业应承担的各类社会责任，甚至当企业的执行 […]
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消费者群体
消费者群体的概念 群体或社会群体是指两人或两人以上通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体。群体规模可以比较大，如几十人组成的班级。也可以比较小，如经常一起逛街购物的两个好朋友。具有某种共同特征的若干消费者组成的集合体就是消费者群体。凡是具有同一特征的消费者都会 […]
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消费者定位
消费者定位的概念 消费者定位是指对产品潜在的消费群体进行定位。对消费对象的定位也是多方面的，比如从年龄上，有儿童、青年、老年；从性别上，有男人、女人；根据消费层，有高低之分；根据职业，有医生、工人、学生等等。 如何进行消费者行为分析和准确定位 消费者定位是指依据消费者的心理与购买 […]
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微观经济环境
什么是微观经济环境 微观经济环境是指来自于企业内部对企业财务管理产生影响的各种经济因素的总和，包括健全的企业内部管理制度及其有效执行、个性而和谐的企业文化、优质的人力资源、先进的经营理念、广泛而和谐的社会经济关系网络、良好的企业市场形象、企业内部管理的整体水平等。 微观经济环境的 […]
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网络推销
网络推销的含义 网络推销是利用互联网技术和平台构建基于网络的虚拟市场，向目标顾客开展产品或服务销售的经营活动。互联网的发展是网络推销产生的技术基础，互联网上各种各样的产品和服务，体现出连接、传输、互动、存取各类形式信息的功能，使得互联网成为具备商业交易与互动沟通的能力的经营平台。 […]
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相反提示法
什么是相反提示法 相反提示法亦称逆提示法或反提示法，是指推销人员利用反暗示原理来说服顾客购买推销品的面谈方法。 相反提示法的注意事项 1.反提示必须产生反效果。不能引起反效果的问题不要采用反提示法。 2.讲究语言艺术，注意提示分寸。反提示有一定的诀窍，有些顾客听了反提示无动于衷， […]
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客户营销
客户营销概述 客户营销是以客户为中心的营销方式，它是一个全新的体系。 客户营销是企业利用存量客户信息，为增加存量客户的销售支出和提升客户价值，而进行的一种主动营销方式。 荷兰客户营销机构主席杰伊·柯里（Jay Curry）首创了客户营销（customer marketing）理念 […]
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模糊营销
模糊营销概述 21世纪是网络经济的时代。随着信息社会的来临，人们的生活方式发生了一系列带有根本性的变化，由此带来的交换也发生了革命，产生了无纸贸易、信用贸易、电子广告、网上采购等一系列全新的营销方式。对传统的企业营销方式提出了挑战。企业在进行其经营活动过程中，为了更有效地把握市场 […]
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商务体育文化
什么是商务体育文化 所谓商务体育文化就是以商贸交易为手段，满足人们的体育文化消费需求，并推动体育文化产业开展、拓展过程中所创造的物质和精神资料的总和。 商务体育文化的细分类型 第一，商务体育本体文化， 主要通过体育竞赛和表演、健身、体育培训和咨询、体育资源经营开发等商务活动表现出 […]
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目标消费者
什么是目标消费者 目标消费者是指企业在制定产品销售策略时，所选定的消费群体构成。 目标消费者的着装需求 一、消费者时装消费需求调查 消费者着装需求受许多因素的影响与制约，一方面是外部环境的影响，如政治、经济、文化、科学技术等宏观因素的影响，另一方面也受个人因素的制约，如人生观、生 […]
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道德营销
什么是道德营销 道德营销是指企业处处遵循较高的道德标准，并把道德作为自己的价值传递给消费者的一种营销战略。企业制定道德营销战略，实施道德化营销可以保护消费者和社会利益，符合社会发展的要求，形成基于道德价值的营销竞争力，最终实现可持续性发展。 道德营销的理论渊源 (道德经》说:“道 […]
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动意提示法
什么是动意提示法 动意提示法是推销人员建议顾客立即采取购买行动的洽谈方法。当一种观念、一种想法与动机在顾客头脑中产生并存在的时候，顾客往往会产生一种行为的冲动。这时，推销人员如果能够及时地提示顾客实施购买行动，效果往往不错。 例如，当一个顾客觉得某个产品不错时，推销人员觉察到并及 […]
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习惯购买者
什么是习惯购买者 习惯购买者是指那些对产品满意或起码没有表示不满的买主。他们习惯性地购买某些品牌．但易受带来明显利益的竞争者的影响，转换品牌的可能性较大。 习惯购买者的内容 习惯购买者当惯性成为一个问题以后，让顾客注意促销就成为一个关键议题；但是，一旦这些依靠习惯购买的顾客注意到 […]
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体验推销
什么是体验推销 体验推销是指企业以消费者为中心，通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计，让消费者在体验中产生美妙而深刻的印象，并获得精神满足，从而实现产品销售的过程。在人们的消费需求日趋差异性、个性化、多样化的今天，消费者已经不仅仅关注产品本身所带来的使用价值或功能价值，更 […]
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DNA营销
什么是DNA营销 DNA营销是指针对企业在激烈市场竞争中科学制定的系统营销方法，分析企业成长要素，破解市场成功基因密码，植入营销高速发展DNA系统，让后来者捷足先登超越竞争对手成为市场的领导者。 DNA营销的内容 在现代市场经营竞争中，成功的市场营销已经上升为一个系统工程，每一个 […]
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会员制营销
什么是会员制营销 会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某项利益或服务为主题将用户组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适合会员需要的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益。 一般认为，会员制营销由亚马逊公司首创。因为Amazon.com于1996年 […]
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网络营销伦理
什么是网络营销伦理 网络营销伦理是从伦理引申出来的概念，它是一个整体概念，反映了网络企业与所有相关者之间的利益关系及各项行为规范。一方面，网络营销伦理把公平正义、公正偏私、诚信虚伪等作为评价网络营销者的营销行为准则和营销行为规范；另一方面，在虚拟的网络空间，人的社会角色和所要承担 […]
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政府营销
什么是政府营销 美国著名营销大师菲利普·科特勒出版了一本被誉为州长、市长的必读书《区域营销》。这是菲利普·科特勒首次提出政府营销的概念，他认为，一个国家的各省、各市相互之间都会为了自己的区域利益进行事实上的竞争，这种竞争关系的存在，决定了各省、各市为取得自己的相对竞争优势进行区域 […]
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信用卡营销
信用卡营销概述 所谓营销，按照字面意思就是经营和销售的综合行为，是我们经常说的市场营销的简称。西方市场营销学者从不同角度及发展的观点对市场营销下了不同的定义。 有些学者从宏观角度对市场营销下定义。例如，E.J.Mccarthy把市场营销定义为一种社会经济活动过程，其目的在于满足社 […]
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