计数检验
什么是计数检验 对抽样组中的每一个单位产品通过测定检验项目仅确定其为合格品或不合格品，从而推断整批产品的不合格品率，这种检验叫计数检验。计数检验的计数值质量数据不能连续取值，如不合格数、疵点数、缺陷数等。 计数检验的类型 计数检查又可分为计件检查和计点检查，只记录不合格数（件或点 […]
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运营管理 第209页
工程质量管理
管理内容 建设工程项目质量管理广义的工程质量管理，泛指建设全过程的质量管理。其管理的范围贯穿于工程建设的决策、勘察、设计、施工的全过程。一般意义的质量管理，指的是工程施工阶段的管理。它从系统理论出发，把工程质量形成的过程作为整体，世界上许多国家对工程质量的要求，以正确的设计文件为 […]
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产品质量
分类 产品质量免检证书产品质量是指产品适应社会生产和生活消费需要而具备的特性，它是产品使用价值的具体体现。它包括产品内在质量和外观质量两个方面。 （1）产品内在质量 产品的内在质量是指产品的内在属性，包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。 产品性能，指产品具有适合用户要 […]
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质量检验计划
概述 质量检验计划——对检验涉及的活动、过程和资源作出规范化的书面规定，用于指导检验活动正确、有序、协调的进行。 编制质量检验计划的目的在于 使分散的检验人员了解基本情况和要求；使相关部门、人员、过程协同配合，有序衔接。 编制质量检验计划应考虑的原则 1）充分体现检验的目的 2） […]
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产品缺陷
简介 产品缺陷相关书籍产品质量责任的发生，以产品存在质量问题为前提。产品质量问题分为一般质量问题和严重的质量问题，反映在法律上就产生了两个基本的概念：瑕疵和缺陷。 广义地说，产品不符合其应具有的质量要求，即构成瑕疵。狭义地说瑕疵仅指一般性的质量问题。如产品的外观、使用性能等。缺陷 […]
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产品质量审核
产品质量审核 是指为了获得出厂产品质量信息所进行的质量审核活动。也即是对已检验入库或进入流通领域的产品实物质量进行抽查、试验，审核产品是否符合有关标准和满足用户需要。 审核简介 它按用户使用质量来检查和评价产品质量。它包括产品所使用的外协、外购件、自拷贝零部件及成品的质量审核，其 […]
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质量竞争力指数
指标 质量竞争力指数质量竞争力指数包括“质量水平”和“发展能力”两个二级指标: 1.质量水平指标 反映的是“质量发展的当前状况”，是对“现状”的测量；质量水平指标是根据对标准与技术水平、质量管理水平、质量监督与检验水平等质量指标的测量来评价行业或地区的质量水平。 2.发展能力指标 […]
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不合格品管理
管理方法 在不合格品管理中，需要做好以下几项工作： 1、“三不放过”的原则 一旦出现不合格品，则应： 1）不查清不合格的原因不放过。因为不查清原因，就无法进行预防和纠正，不能防止再现或重复发生。 2）不查清责任者不放过。这样做，不只是为了惩罚，而主要是为了预防，提醒责任者提高全面 […]
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质量跟踪
质量跟踪概述 质量跟踪又称产品跟踪，是目前国内外广泛采用的一种质量治理方法。它在市场调查、售后服务、质量改进、新产品研制开发及产品寿命周期质量监控等方面发挥着重要作用。质量跟踪方法是随着工业生产的发展及质量治理的不断提高而逐渐形成和发展起来的。企业从产品交付使用开始，就面向用户和 […]
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产品召回
召回制度的由来 产品召回召回制度是针对已经流入市场的缺陷产品而建立的。所谓缺陷产品，是指因产品设计上的失误或生产线某环节上出现的错误而产生的，大批量危及消费者人身、财产安全或危害环境的产品。 由于缺陷产品往往具有批量性的特点，因此，当这些产品投放到市场后，如不加以干预，其潜在的危 […]
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质量记录
类型 怎样做好质量记录一、产品质量记录 这些记录包括下列类型的文件： 产品规范。 主要设备的图纸，原材料构成说明书。 原材料实验报告。 产品制造各阶段的检验和实验报告。 产品允许偏差和获得认可的详细记录。 不合格材料及其处理的记录。 委托安装和保修期内服务的记录。 产品质量投诉和 […]
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质量规划
质量规划概述 质量规划指识别哪些质量标准适用于本项目，并确定如何满足这些标准的要求。它是项目规划期间的若干辅助过程之一，因此应当定期与其它项目规划过程结合进行。例如，为了满足已确认的质量标准要求而对项目产品所作变更可能要求对成本或进度进行调整，或者所希冀的产品质量可能要求对某项已 […]
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质量问题归零
什么是质量问题归零 质量问题归零是指针对发生的质量问题，从治理上按“过程清楚、责任明确、措施落实、严厉处理、完善规章”五条标准逐项落实，并形成治理归零报告和相关文件的活动。 技术归零五条要求：“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”。 治理归零五条要求：“过程清楚、责 […]
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质量过滤图
质量过滤图（Quality Filter Mapping） 质量过滤图是一种用于确认供给链中在什么地方存在质量问题的新工具图中可以看出在供给链中存在什么类型的质量瑕疵，以及瑕疵出现在供给链何处。 第一种是产品瑕疵。产品瑕疵在这里被定义为在生产线上或下线之后的产品，示被 检查出的瑕 […]
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朱兰的质量管理法
简介 约瑟夫·朱兰-质量管理大师“质量是一种合用性，而所谓“合用性（Fitnessforuse）”是指使产品在使用期间能满足使用者的需求。”“事实证明，TQM带给企业一个强烈的呼声，一个新的工作动力，一种新的管理方法。为此，我们对TQM必须全力以赴，再接再励。因为TQM给我们的企 […]
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质量否决权法
质量否决权法的产生 质量否决权是全面质量治理的重要内容之一，是贯彻“质量第一”方针的一项经济政策，1983年全国第六次“质量月”活动以后，我国的质量治理工作进入了一个新的阶段，取得了明显的成效，为进一步推动我国的质量治理工作，1985年，原国家经委发出通知，要求所有国营工业企业在 […]
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质量检验
基本简介 质量检验证书 质量检验是指借助于某种手段或方法来测定产品的–个或多个质量特性，然后把测得的结果同规定的产品质量标准进行比较，从而对产品作出合格或不合格判断的活动。通过观察和判断，适当时结合侧量、试验所进行的符合性评价。 美国质量管理专家朱兰对质量检验所作的定 […]
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朱兰的质量三元论
质量无极限 随着社会的发展和科技的进步，顾客对产品和服务的期望越来越高，企业间的竞争也不断加剧，这一切都要求企业对自身产品质量和服务质量提出更高的要求。有两句话可以形象地描述这种情况：“质量无极限”、顾客就是上帝“。 社会发展与科技进步对各种产品都提出了新的要求，而这一切在电子产 […]
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质量审核
活动内容 质量审核是一个有序的活动，它包括： 1.由企业评价自己的质量活动； 2.由企业评价它的供应者、经营者和代理人等的质量控制活动； 3.由管理机构判断他所管单位的质量控制活动。 特点 产品质量审核教材（1） 质量审核是提高企业质量职能有效性的手段之一。它是为获得质量信息以便 […]
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预防成本
项目 1、质量策划费用。包括：编制质量手册、质量控制或工作程序、质量计划、检验计划、产品可靠性计划以及其他专门性计划等一系列策划活动，也包括策划质量记录和作业指导性文件等所发生的费用。这些费用应包括质量管理部门人员的工资和其他部门参与人员的工时费等。 2、新产品设计评审费。包括： […]
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