EPA认证
EPA认证工作内容 EPA领导着美国的环境科学、研究、教育和评估工作发展和执行法规 EPA负责对很多环境项目设立国家标准，监控强制性标准的执行和符合情况。EPA联合州和地方政府颁发一系列商业以及工业许可证。提供财政援助 EPA对州、非赢利机构和教育机构的高质量的研究项目提供支持。 […]
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运营管理 第208页
直接质量成本
构成 汽车公司直接质量成本分析表1.预防成本： 保证达成质量标准并预防不良品所发生所需之费用，含产品设计与制程设计等有关成本。 (1)质量管制工程：质量计划的拟定、执行、稽核；与质量制度的建立与维持。 (2)制程管制工程：制程研究分析、制程品管制度之监督。 (3)质量量测与管制设 […]
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CE标示
简介 CE标志是一种安全认证标志，被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照。凡是贴有“CE”标志的产品就可在欧盟各成 CE标示员国内销售，无须符合每个成员国的要求，从而实现了商品在欧盟成员国范围内的自由流通。在欧盟市场CE标志属强制性认证标志，不论是欧盟内部企业生产的产品，还是其他国 […]
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质量信息
简介 质量信息全面质量保证搞好质量管理工作，掌握产品质量运动的发展规律，必须深人实践，认真调查研究，掌握大量的、齐全的、准确的信息资料。质量信息的准确性、完整性和及时性，将严重影响决策的质量。质量信息是质量管理不可缺少的重要依据，是改进产品质量，组织厂内外两个反馈，改善各环节工作 […]
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质量数据
概述 质量数据管理狭义的质量数据主要是产品质量相关的数据，如不良品数、合格率、直通率、返修率等。广义的质量数据指能反映各项工作质量的数据，如质量成本损失、生产批量、库存积压、无效作业时间等。这些均将成为精益质量管理的研究改进对象。 数据的分布规律在质量管理中对统计总体而言为正态分 […]
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质量经营
基本简介 质量经营是指在市场经济条件下，企业在经营管理活动中以顾客为中心，以创造相关方(顾客、员工、投资方、供方和社会)价值为目标，追求卓越的经营绩效模式。质量经营中的质量是一个广义的质量概念，其内在含义是卓越的经营及绩效，追求相关方价值的最大化。质量经营中的经营也是一个广义的经 […]
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质量竞争力
质量竞争力的提出 1.质量竞争力提出是理论发展的需要 因为质量与竞争力有着密切的关系，质量成为竞争力的核心要素，且质量管理理论和核心竞争力理论都需要充分研究质量和竞争力的关系，以及质量在竞争力中的地位等问题。同时，质量管理理论研究的对象，从企业的内部扩展到外部，竞争力理论研究的对 […]
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质量文化
涵义 从人类社会学的角度看，“文化”概念反映了任何特定人类群体世代相传的本质特征。人 质量文化类学家威廉·A·哈维兰在其《当代人类学》一书中指出，文化是一系列规范或准则。《美国传统词典》对“文化”一词的解释是“人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其它一切人 […]
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质量战略管理
主要内容 其内容包括；战略指导思想、战略目标、战略步骤、战略重点、战略布局、战略对策与措施等战略决策。质量战略规划是以质量战略为前提制定的。它侧重于定量分析，是质量战略的延伸和具体化。质量战略管理是个过程。 它包括:战略准备、战略制定、战略规划、战略实施四个阶段。其中主要是依据战 […]
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质量监督
质量监督 质量监督是指有关机构通过对产品、服务、质量体系等进行连续的监视、验证和分析，以判断和督促其满足规定要求的活动或制度。 质量监督的形式主要有： 1.企业对产品质量的自我监督，一般由企业专职质量检验机构执行。 2.社会的质量监督，包括商业部门在收购产品时进行质量监督检验；工 […]
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质量计划
基本简介 质量计划管理模块质量计划需要回答的是如果通过各种质量相关活动来保证项目达到预期的质量目标。质量计划中的重要输入是质量目标，而质量目标来源于用户需求和商业目标，项目质量计划根据质量目标制定，包括质量保证计划和质量跟踪控制计划。 质量属性包括了正确、可用等功能性属性，也包括 […]
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企业生态质量管理
特征 生态质量是综台质量生态质量观是指包括生态环境在内的综合质量概念。2000版IS09000标准这样描述产品质量的概念：产品的固有特性满足顾客和其他相关方明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求或期望的能力。虽然必须履行的需求或期望所泛指的法规要求中已有对环境质量的要求，但环境质量 […]
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质量策划
范围 质量策划循环示意图可以说，任何一项质量管理活动，不论其涉及的范围大小、内容多少，都需要进行质量策划。但是，GB/T19000—2000族标准所要求的质量策划，并不是包罗万象的，而是针对那些影响组织业绩的项目进行的。一般来说，它包括： （1）有关质量管理体系的策划 这是一种宏 […]
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间接质量成本
什么是间接质量成本 间接质量成本，是指在直接质量成本基础上的进一步延伸和扩展，涉及到制造与销售过程之外的企业活动，以及企业外部的有关活动。 间接质量成本的构成 一般包括无形质量成本、顾客质量成本、供应商质量成本和设备质量成本。 无形质量成本 由顾客发现质量问题而引起的与信誉方面的 […]
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质量目标
简介 质量目标的定义是：“在质量方面所追求的目的”。从质量管理学的理论来说，质量目标的理论依据是行为科学 质量目标是企业在质量方面追求的目的和系统理论。西方著名的哲学家马斯洛（A.B.Maslow）提出人类的“需求层次论”，即人的需求可分层为：生理需求、安全需要、归属与爱的需要、 […]
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质量保证
概念 Quality Assurance—–(QA”>QA) 指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。 也可以说是为了提供信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系 […]
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非破坏性检验
什么是非破坏性检验 按检验后样品的状况，可分为破坏性检验和非破坏性检验。 非破坏性检验又称无损检验，是指检验时产品不受到破坏，或虽然有损耗但对产品质量不发生实质性影响的检验。如机械零件的尺寸等等大多数检验，都是属于非破坏性检验。现在由于无损检查的发展，非破坏性检验的范围在扩大。 […]
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品质认同
什么是品质认同（Perceived Quality）？ 品质认同是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象，例如SONY的品质印象就比大多数电子产品要好。品牌的品质认同就是品牌美誉度。 品质认同的内容 到底什么叫做高品质？日本的品质为什么能深得人心？品质是否指的事实上是生产上的问题？ […]
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质量方针
定义 质量方针，是由某组织的最高管理者正式颁布的该组织总质量宗旨和方向。企业的质量方针（有时又称质量政策）是企业各部门和全体人员执行质量职能以及从事质量管理活动所必须遵守和依从的行动纲领。不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。“以质量求生存，以产品求发展”，“ […]
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产品质量义务
什么是产品质量义务 产品质量义务是指产品质量法律关系的主体，必须为一定质量行为或者不为一定质量行为，以满足对方利益需要的责任。 产品质量义务的类型 （一）生产者的产品质量义务 1、生产者对产品内在质量的担保义务 2、生产者的产品标识义务 生产者必须保证其产品及其包装上的标识符合法 […]
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