商务谈判备忘录
什么是商务谈判备忘录 商务谈判备忘录是在业务磋商过程中的一种提示或记事性文书，是在商务谈判时，经过初步讨论后，记载双方的谅解与承诺，以为进一步洽谈时作参考。 商务谈判备忘录的特征 商务谈判备忘录，不同于谈判纪要。纪要一经双方签字，即具有合同的效力，而备忘录一般不具备合同效力。纪要 […]
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管理综合 第558页
冲突管理
概念 （一）冲突的起源： 1、冲突管理理论视冲突为团体现象的一部分，如同团体沟通一般，皆是中性名词。 2、D. R. Forsyth（1990）分成三类： （1）对稀有资源的竞争。 （2）采取争论性的影响策略。 （3）冲突双方的人格特质与行为类型。 （二）冲突的发展过程：（K. […]
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服务协议谈判
什么是服务协议谈判 根据谈判内容划分的谈判类型主要包括，工程项目谈判、技术贸易谈判、机器设备谈判、服务协议谈判、产品交易谈判和资金谈判。谈判的内容不同，所涉及的问题以及合同的条款也都不同，因而谈判的重点与策略也要做相应的调整。 这里的服务主要是指维护服务和维修服务，而不是提供劳务 […]
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纪律控制
什么是纪律控制 纪律控制是指对单位内部某些业务经办人员制订出某些专门纪律，以警示其什么能为、什么不能为，增强其自律意识。有关纪律不仅应存在，而且应具有相应的刚性，并确实得以认真实施，经常检查落实情况，实施奖惩兑现。 纪律控制是人员素质控制的补偿性控制，其运用有一定局限性，且纪律具 […]
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企业管理制度危机
什么是企业管理制度危机 企业的制度危机是造成企业危机的直接原因。这是因为企业管理制度涉及所有制形式和产权问题，制度不完善势必会造成管理问题此起彼伏。 企业管理制度危机的表现 在现代经济体系中，传统的企业制度面临着越来越多的挑战，危机加深。这并不是耸人听闻，而是客观现实绐我们提出的 […]
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跨文化谈判
什么是跨文化谈判 跨文化谈判是一种属于不同文化思维形式、感情方式及行为方式的谈判方的谈判。谈判过程通常也是复杂的，因为谈判过程涉及到了不同文化规范的没有意识到的力量，而这意识不到的不同文化规范的力量可能使有效的交流功归一篑。 商务谈判作为人际交往中的特殊形式，必然会涉及不同地域、 […]
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横向谈判
什么是横向谈判 横向谈判是指在确定谈判所涉及的主要问题后，开始逐个讨论预先确定的问题，在某一问题上出现矛盾或分歧时，就把这一问题放在后面，讨论其他问题，如此周而复始地讨论下去，直到所有内容都谈妥为止。例如，在资金借贷谈判中，谈判内容要涉及贷币、金额、利息率、贷款期限、担保、还款以 […]
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企业生态学
什么企业生态学 企业生态学是企业管理科学与生态学相互渗透所形成的一门学科，它根据生态系统、生态平衡、协同进化等原理与机制，来研究企业的发展过程中所遇到的各种问题与成长现象，分析企业的成长规律与趋势，从而为企业在实际的经营过程中的政策选择与战略制定提供理论依据。企业生态学不仅关注企 […]
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飞轮效应
飞轮效应的启示 这一原理告诉我们，在每件事情的开头都必须付出艰巨的努力才能使你的事业之轮转动起来，而一当你的事业走上平稳发展的快车道之后，一切都会好起来。万事开头难，努力再努力，光明就在前头。持续的改善和提升绩效中蕴藏了巨大的力量。只要指出实际的成就——尽管最初还在逐步累积的阶段 […]
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狄克逊定律
什么是狄克逊定律 狄克逊定律：有摩擦才有进展。 提出者：美国迪卡尔财政公司前总经理狄克逊 点评：争论不是坏事，有争论却不争论才是坏事。 狄克逊定律的应用 案例：两种可乐的百年恩怨 1980年代，当古兹维塔接掌可口可乐执行长时，他面对的是百事可乐的激烈竞争，可口可乐的市场成长正被它 […]
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工会保障
什么是工会保障 一般来说，工会有两套目标:一是工会保障；二是改善工会会员的工资、工时、工作条件以及福利等。首先而且可能是首要的，工会要为自己寻求保障。他们努力斗争以赢得代表某个企业的上人的权力，并成为该谈判单位全体员工的唯一谈判代表。(也就是说，他们代表所有员工，包括非工会会员的 […]
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企业关键职能
什么是企业关键职能 企业关键职能是在企业管理组织所具备的各项职能中，对实现企业战略起着关键作用，因而处于中心地位的职能，不同企业由于经营战略不同，其企业关键职能也会有所不同。 企业关键职能的判定 企业各项基本职能虽然都是实现企业目标所必不可少的，但由于重要性不同，区分为企业关键职 […]
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高可靠性组织
什么是高可靠性组织 高可靠性组织是指企业内部有效的管理机制与安全预警机制，即应用人类行为科学理论来计划、组织、调配、领导和控制人类行为过程，以提高安全性和可靠性的组织。高可靠性组织是从组织本身的角度来思考组织的事故发生率及安全管理问题。 高可靠性组织的基本特质 密西根大学组织心理 […]
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宏碁微笑曲线
由来 重要科技业者宏碁集团创办人施振荣先生，在1992年为「再造宏碁」提出了有名的“宏碁微笑曲线”（Smiling Curve）理论，以作为宏碁的策略方向。经历了十年多以迄今日，施振荣先生将”宏碁微笑曲线”加以修正，推出了所谓施氏“产业宏碁微笑曲线”，以作 […]
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双倍退差
什么是双倍退差 双倍退差的促销方式在国内的零售行业时常被引用。其方法是： 商家在进行低价格促销时，大规模推广以下信息——如果在一定时间、一定范围内的同类型零售企业中，其同品牌、同规格的商品价格低于该商家，则双倍返还价格差异。 由于这种方式能够给顾客造成“此处商品最便宜，如果商品买 […]
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函电商务谈判
什么是函电商务谈判 函电商务谈判是指通过邮政、电传、传真等途径进行磋商，寻求达成交易的书面谈判方式。函电商务谈判方式与电话谈判方式有相同之处，也有不同之处：两者都是远距离、不见面的磋商，但一个是用文字表达而另一个则是用语言来表达。函电商务谈判方式在国际贸易的商务谈判中使用最普遍、 […]
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贸易补偿合同
什么是贸易补偿合同 贸易补偿合同又称“补偿贸易协议书”。不同国籍的双方当事人就补偿贸易方式、方法、基本权利义务等问题签订的协议。合同的主要内容通常包括：补偿贸易的项目，设备或技术的规格、数量、价格和提供的方式、期限、补偿产品的规格、数量、计价办法，提供的方式、期限、补偿贸易中的信 […]
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创业型组织
什么是创业型组织 创业型组织是以创业者为核心形成的关系网络，不仅包括新设组织内的人， 还包括这个组织之外的人或组织，如顾客、供应商和投资人。创业型组织是一个学习型组织。通过学习，不断变换要素间的关系，实现动态性平衡，成功完成创业。 创业型组织的特点 创业型组织作为一种简单的组织构 […]
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合同风险
什么是合同风险 在合同法上，广义的风险是指各种非正常的损失，它既包括可归责于合同一方或双方当事人的事由所导致的损失，又包括不可归责于合同双方当事人的事由所导致的损失；狭义的风险仅指因不可归责于合同双方当事人的事由所带来的非正常损失。合同风险中很重要的一项是价格风险。而所谓价格风险 […]
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流程资本
什么是流程资本 流程资本是工作程序、特殊方法，以及扩大并加强制造或服务效率的员工计划，为一种连续性价值创造的实用知识。 流程资本的作用 流程资本的作用在于帮助员工提高他们的知识和能力的财务回报。这一目标通过提高人力资本条件、关注其核心竞争力来实现。 流程资本的典型例子有精心开发的 […]
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