总结利益法
什么是总结利益法 总结利益法又称利益总汇法，是指推销人员将顾客关注的产品的主要特色、优点和利益，在成交中以一种积极的方式来成功地加以概括总结，以得到顾客的认同并最终获取订单的成交方法。 例如：譬如吸尘器推销员运用总结利益法，他可能说：“我们前面已经讨论过，这种配备高速电机的吸尘器 […]
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管理综合 第456页
阿姆斯特朗法则
阿姆斯特朗法则的含义 阿姆斯特朗是一个运动员，世界闻名的环法自行车赛车五连冠“冠军。阿姆斯特朗骑车在平地疾驰中并不突出，甚至还经常落在别人的后面，但一到山地他就迸发潜力，连续超过他人，将在平地的劣势扭转，成为他每战必胜的关键。 经济学家把阿姆斯特朗的现象比喻到企业中，一个公司领导 […]
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巴纳姆效应
什么是巴纳姆效应 一位名叫肖曼·巴纳姆的著名魔术师在评价自己的表演时说，他之所以很受欢迎是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分，所以他使得”每一分钟都有人上当受骗”。人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为& […]
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酝酿效应
什么是酝酿效应 在古希腊，国王让人做了一顶纯金的王冠，但他又怀疑工匠在王冠中掺了银子。可问题是这顶王冠与当初交给金匠的一样重，谁也不知道金匠到底有没有捣鬼。国王把这个难题交给了阿基米德。阿基米德为了解决这个问题冥思苦想,他起初尝试了很多想法，但都失败了。有一天他去洗澡，一边他一边 […]
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理性演绎模型
什么是理性演绎模型? 与垃圾筒模型刚好相反的是理性演绎模型。理性演绎模型是极为西方化的模型。该模型也叫决策制定理性模型。 理性演绎模型的决策步骤 简单地说，理性演绎模型认为，决策制定者按照下列步骤制定一项决策： 1.确定问题。 2.分析问题，对不同目标的重要性进行排序。 3.提出 […]
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全脑模型
什么是全脑模型 全脑模型（Whole Brain Model）是由70年代，担任GE管理发展中心主任的奈德·赫曼(Ned Herrmann)博士，对自己集音乐家、艺术家、科学家的兴趣感到好奇。因而投入大脑思维偏好的研究，在1976年经由德州大学以脑电仪证明HBDI理论的成立。是一 […]
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系统管理学派
系统管理学派的产生 在管理学的研究中运用系统思想，并非开始于管理的系统学派。社会系统学派的代表人物巴纳德最早提出了协作系统的概念，并指出管理的职能就在于保持组织同外部环境的平衡。在20世纪30年代，福莱特也明确地提出了管理的整体性思想，她把企业组织视为一个不断运动着的统一整体，指 […]
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创造学
什么是创造学 创造学是一门边缘性、综合性和应用性的学科。它建立在研究哲学、美学、心理学、人才学、教育学、逻辑学、管理科学、体育科学、思想史、科技史、自然辩证法、大脑生理学、传记文学等学科的基础上。 1.揭示人类创造发明的规律，研究创造能力的培养，探索创造发明的方法，研究创造活动的 […]
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FMECA
FMECA简介 故障模式、影响及危害性分析（FMECA）是针对产品所有可能的故障，并根据对故障模式的分析，确定每种故障模式对产品工作的影响，找出单点故障，并按故障模式的严酷度及其发生概率确定其危害性。所谓单点故障指的是引起产品故障的，且没有冗余或替代的工作程序作为补救的局部故障。 […]
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彼得斯和小罗伯特·沃特曼的革新性文化
革新性文化理论概念的形成 在美国著名的麦肯锡咨询公司的托马斯·J·彼得斯和小罗伯特·H·沃特曼提出7S架构后，经理们注意到了这七个因素。但是，7S框架只是告诉经理们，过去他们的失误在于忽视了软因素，但却没有告诉他们怎样抓住软因素。要使一位企业领导抓好软因素是一件十分复杂的事情。正 […]
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调查统计法
什么是调查统计法 调查统计法是指通过谈话、问卷、查阅有关资料等方式收集资料，运用统计的方法来处理数据，得出事物变化、发展的特点与规律的方法。因此，调查统计法实际上是两个步骤，先要进行调查，然后再根据调查的结果进行统计。它一般通过抽样的基本步骤，多以个人为分析单位，通过对调查对象的 […]
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工作分类法
什么是工作分类法 工作分类法又称为标尺评分法，是将各种工作与事先设定的一个标准进行比较。适用于职位多、职位之间差别大的组织，尤其适合大型企业的管理人员和专业技术人员。 工作分类法的步骤 ①工作评价者应该确定工作类别的数目；将所有职位划入相应的类别； ②为各种工作类别中的各个级别进 […]
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知觉运动型工作设计法
什么是知觉运动型工作设计法 知觉运动型工作设计法来源于对人性因素的研究，所注重的是人类的心理承受能力和心理局限。这种工作设计法的目标是，在设计工作的时候，通过采取一定的方法来确保工作的要求不会超过人的心理承受能力和心理界限之外。 这种方法通常通过降低工作对信息加工的要求来改善工作 […]
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商品进销差价
什么是商品进销差价 商品进销差价是商业企业核算存货销售成本的一种方法。 商品进销差价是指含税售价与不含税进价的差额。由于此差价没有实际意义，为了与原售价核算法的内涵一致，进一步将差价分为进销差价和进项税额进行明细核算。 商品进销差价的会计处理 一、本科目核算企业库存商品采用售价进 […]
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新组织结构学派
新组织结构学派的概述 加拿大著名组织学家亨利·明兹伯格是新组织结构学派的主要代表人物，他提出的组织理论被普遍认为是对组织理论的杰出贡献。他的观点主要反映在他1979年出版的《组织结构的建设》一书中。其关于组织结构的理论观点主要有： （1）任何一个人类社会组织都是一些基本的人类群体 […]
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比较管理学
什么是比较管理学 比较管理学是一门分析、比较不同经济体制、不同国家之间(或企业之间)在经济、文化、政治、工业等方面的差异情况对管理的普遍性影响，以及管理的基本原理的可转移性的科学。它通过研究许多国家(或企业)在工业发展进程中管理的历史经验和动态，采取科学的比较分析方法，得出有关的 […]
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SMBA
什么是SMBA SMBA是指为年龄不符合报考MBA的人及想尽快学习MBA课程的同学提前开设的“MBA”课堂。学员完全按照统招研究生的教学计划进行MBA课程学习，如修满学分，给予结业证书；在学员自入学之日起三年内通过1月份MBA联考，11月份MBA专业学位联考、或同等学历申请硕士学 […]
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与上司相处5法则
与上司相处的法则1：关注正向的那一面 要让你自己与上司重视的事务方向一致，你可能必须调整心态。可能是你没有隐藏住「负面情绪」。你的上司知道你不喜欢他。他或许不知道你厌恶他的程度，但知道你不喜欢他。你愈注意上司令人恼怒的习惯或倾向，你跟他的关系就会愈差。你应刻意改变心态，做法是试着 […]
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地理标志
什么上是地理标志 地理标志是用于商品上的具有特殊地理来源和与原产地相关的品质或声誉的标记。最通俗地讲，地理标志是由商品的原产地名称构成的。农产品通常都具有源于其产地的品质并受当地诸如气候和土壤这些特殊地理因素的影响。某一标记是否能作为地理标志，乃是一个涉及到国内法和消费者观念的问 […]
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秩序分析法
什么是秩序分析法 对于如何有效地完成工作描述也是同等重要的，这正是秩序分析法作用所在。秩序分析法一般用于非管理工作的描述，是一种以工作为中心的工作分析方法。 秩序分析法的原理 秩序分析，即动作研究源于工业工程。它有如下基本原理： 1）两手的运动必须平衡，两手应用时开始或结束运动； […]
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