被动控制
什么是被动控制 被动控制（Passive Control） 被动控制是当控制目标按计划目标运行时，管理人员对实施的控制目标进行跟踪，对目标实施过程中的信息进行收集、加工和整理，使控制人员从中发现问题，找出目标控制的偏差，寻求解决问题的方法，制定纠正偏差的方案，使计划目标出现的偏差 […]
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管理综合 第402页
美国波多里奇国家质量奖的绩效标准分类模型
美国波多里奇国家质量奖的绩效标准分类模型简介 波多里奇国家质量奖（Baldrige Award）的绩效标准分类模型，常被用来评估企业管理系统和识别主要改进领域。 1987年， 波多里奇国家质量奖由美国国会设立，并以美国前商务部部长马可姆·波多里奇（Malcolm Baldrige […]
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自行车模型
什么是自行车模型 MOTOROLA的执行副总裁Fred Tucker，给全体MOTOROLA人写了一封信，在信中，他迫切地希望给每一个MOTOROLA人，把这一标杆当成对自己的“提醒”，提醒自己对MOTOROLA卓越业绩的承诺 在MOTOROLA，这一套标杆体系被形象地比喻成自行 […]
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信息流重组
什么是信息流重组 信息流重组是根据企业的战略目标和顾客需求对业务流程内含的信息流进行优化组合的过程,可以近似地看作是业务流程重组的前期规划阶段。 信息流重组的思路 IPR的基本思路可概括为： 首先对照企业的战略目标与顾客需求识别企业的核心信息流程； 然后依据企业生产经营规律和信息 […]
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业绩理念指纹
什么是业绩理念指纹 业绩理念是指企业追求业绩的强弱程度和特殊习惯，是相对于同业来说企业现有的结构、系统和流程在执行企业战略方面的综合能力水平。“业绩理念指纹”是目前国际上比较流行的一种分析工具，主要运用五个基本要素和两个杠杆来对企业的现状进行分析。 业绩理念指纹的内容 优秀的业绩 […]
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系统基模
什么是系统基模 系统基模最初的构思是来自Michael Goodman和Peter Senge、Charlie Kiefer、Jennifer Kemeny，在1980年代开始将一点点关于系统动力学的想法与概念组织起来。 Peter在开始写《第五项修练》的时候，他征询将内容整理， […]
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5W3H分析法
5W3H分析法的作用 5W3H分析法，又称“八何分析法”。 运用5W3H分析法，进行顾客分析、市场需求分析，解决计划编制的结构问题、方向问题、执行力问题。 5W3H分析法的内容 5W3H的内容如下: 做事的目的（why）:这件事情是否有必要去做，或做这件事情的目的、意图、方向是什 […]
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新7S原则
新7S原则 新7S原则(Principal of New 7S),由美国管理大师达·维尼提出，强调的是企业能否打破现状、抓住主动权和建立一系列暂时的优势。 新7S原则简介 新7S原则是企业竞争理论研究学者达维尼于20世纪90年代提出来的． 美国管理大师达·维尼（RichardA． […]
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学习五角星法
学习五角星法 学习五角星法（Learning Star） 什么是学习五角星法？ 公司可以从不同的来源学习了解需要改进的领域：顾客、供货商、员工、顾问以及标杆瞄准最佳实践的过程。这五个学习的来源被称为“学习五角星” 图 学习五角星内容分析 1、客户是企业需要了解信息的重要来源。最重 […]
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5S内部审核
5S内部审核的含义 5S内部审核是为了评价5S活动和有关结果是否符合公司的期望和要求，及为了寻求继续改善的可能性空间而进行的内部自我系统性的审查，是为了及时地发现现场管理中出现的问题，以便组织力量及时地加以纠正和预防，使5S体系能朝着正确、健康的方向发展。它涉及的范围比较广泛，内 […]
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灵活性策略
什么是灵活性策略? 灵活性策略(Agility) 与灵活组织机构一样，企业灵活性策略的概念也是为了适应不断变化的市场环境应运而生的。该观点认为，企业是否能够对市场中出现的商机和危机做出迅速灵活的反应和众多成功企业区别于其迟钝的竞争对手的关键所在。 灵活性的措施 灵活性措施包括:将 […]
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价格优化模型
价格优化模型简介 价格优化模型（Price Optimization Models） 价格优化模型（PriceOptimizationModels）比较抽象,我们用收益管理来解读.原则是将合适的产品在合适的时间，以合适的价格销售给合适的顾客，并由此使企业在其产品中获得最大限度的收 […]
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红标签
什么是红标签 红标签(Red Tagging) 红标签(Red Tagging)是指在5S改善行动中,把不需要的和准备从生产区域中移走的物品上贴上红色标签。 红标签的作用 红标签有助于实现5S中，第一个S所提出的“把需要的物品和不需要的物品分开”。 如何执行红标签战术 通常把红牌 […]
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G当量
什么是G当量 G当量是将不同行业、不同规模企业的管理水平换算为标准的管理指数，运用科学、规范的评价方法，对企业的管理水平进行定量分析，做出真实、客观、公正的综合评判。G当量着重于评价体系的可操作性，使企业能够在实际中运用G当量对企业进行自我诊断，找出其自身的不足之处。 G当量的理 […]
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规划企业愿景的方法论框架
规划企业愿景的方法论框架 柯林斯（Jim Collins）在1994年出版的《基业长青》(Built to Last)一书中，讨论居世界前列的18家高瞻远瞩公司（visionary company）基业长青的理由，得出的结论是：那些能够长期维持竞争优势的企业，都有一个基本的经营理 […]
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方案效果分析法
什么是方案效果分析法 方案效果分析法（Solution Effect Analysis,SEA） 方案效果分析法用于分析手头解决方案可能产生的效果。 方案效果分析法使用程序 记下正在考虑实施的解决方案，放在图的左侧，箭头则指向右方。在主箭头两侧用分箭头标出各种重大效果。通过集思广 […]
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是非矩阵
什么是是非矩阵 是/非矩阵是由开普勒·特格(Kepner.Tregoe)提出来的一种管理工具，它用于确定从哪里开始查找原因，以及找出真正的原因。通过分离一件事情的时间、地点、人和对象来缩小对影响因素的调查范围，从而减少非影响因素(即“非”)，提升解决问题的效率，并找到真正的影响原 […]
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奥斯古德的三维迁移模式
奥斯古德的三维迁移模式概述 1949 年，查尔斯·埃杰顿·奥斯古德（Charles Egerton Osgood）提出了能预测学习迁移（Learning Transfer）效果的“迁移与倒摄曲面”（transfer and retroaction surface，或称迁移曲面）三 […]
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TDC矩阵
TDC矩阵 TDC矩阵（Time Distance Complexity Matrix） 什么是TDC矩阵 Ben Tiggelaar的TDC矩阵，全称为时间距离复杂性矩阵（Time Distance Complexity Matrix），是一个用来评估信息技术价值，尤其是互联网 […]
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人本西格玛
本西格玛概述 人本西格玛是盖洛普公司在对全球 1000 万名客户和 1000 万名员工进行调研的基础上，提出的一整套帮助企业管理员工和服务的工具和流程。 所谓人本西格玛就是人的差异，通过改进员工与客户的接触质量，将它提高到优秀水平，来减少有关员工和客户在关键管理指标上的差异，进而 […]
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