托马斯解决冲突二维模式
什么是托马斯解决冲突二维模式？ 美国的行为科学家托马斯(K·thomas)和他的同事克尔曼提出了一种两维模式, 以沟通者潜在意向为基础，认为冲突发生后,参与者有两种可能的策略可供选择:关心自己和关心他人.其中,”关心自己”表示在追求个人利益过程中的武断程度 […]
阅读次数: 664次该词条对我有帮助 (0)
培训 第13页
导师计划
什么是导师计划 导师计划是指组织中富有经验的、生产率较高的资深员工，对开发经验不足的员工进行指导。在大多数情况下，指导关系都是由于指导者和被指导者具有共同的兴趣或价值观而以一种非正式的形式形成的。 有一定成就、处于发展中期的员工，如果承担着指导任务，可使他们加强自尊，进一步加强提 […]
阅读次数: 706次该词条对我有帮助 (0)
个人式沟通渠道
什么是个人式沟通渠道 个人式沟通渠道是指一个针对个人进行的销售努力架构。 个人式沟通渠道的类型 个人式沟通渠道有三大类型： 1、鼓动式渠道：公司的销售人员，也许是电话行销（telemarketing）人员，直接与目标市场（target market）中的潜在买主沟通。 2、专家式 […]
阅读次数: 961次该词条对我有帮助 (0)
冲突化解法
什么是冲突化解法 冲突化解法具体说明处理冲突的态度、作法，以缓各企业内部的工作气氛，疏通关系，创造良好的工作环境。 在工作中，上下级之间难免发生一些不愉快的事情，产生一些碰撞与摩擦，引起冲突。 如果不能有效地处理这种冲突，会加深上下级之间的不谅解，与员工的关系陷入困境，甚至导致是 […]
阅读次数: 364次该词条对我有帮助 (0)
员工心态培训
员工心态与心态培训 所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼·罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部 […]
阅读次数: 983次该词条对我有帮助 (0)
远程培训
什么是远程培训 远程培训指利用计算机互联网开展远程职业培训，是国际教育和职业培训改革的潮流和发展方向。学员不受地域的限制，可以足不出户的坐在家中，利用业余时间参加远程培训学习；学习效率可以接近或达到直接参加面授班的效果。 中国人多地广的国情需要充分利用计算机信息网络等教育手段，开 […]
阅读次数: 658次该词条对我有帮助 (0)
领导沟通
什么是领导沟通 沟通是管理心理学的专业名词，意指人际与群体间相互传达思想、观念或交换情报信息，完成组织目标的过程。 领导沟通是指在领导活动中，领导者与被领导者之间，有关思想、观念的交流，信息、情报资料的收集与传递等活动。 领导沟通的类型 领导沟通与组织结构、科学决策等问题有着密切 […]
阅读次数: 863次该词条对我有帮助 (0)
培训需求
什么是培训需求 培训需求是指特定工作的实际需求与任职者现有能力之间的距离，即理想的工作绩效-实际工作绩效=培训需求。 培训需求的层次化 基本层次定位 培训需求是培训计划中的一个必要环节，它回答的问题是找到一个培训活动要达到的目标，这个培训活动不仅仅是培训授课，还应该包括培训项目的 […]
阅读次数: 398次该词条对我有帮助 (0)
评审中心法
评审中心法概述 近年来，在国外，越来越多的组织依靠组织外的一些机构，如评审中心，作为选聘主管人员的一种辅助方法。这一方法在第二次世界大战中曾被德国、英国和美国用于选拔战略情报机构的人员，而用于一般组织的人员选聘还是由美国电报与电话公司（AT&T）开始的。 评审中心法的应用 […]
阅读次数: 501次该词条对我有帮助 (0)
分阶层脱产培训
什么是分阶层脱产培训 分阶层脱产培训是指对不同阶层的职工进行脱产教育培训，包括对各类管理阶层人员的培训、对新职工的岗前培训、对女职工的脱产培训、对骨干职工的脱产轮训等。 分阶层脱产培训的特点 1、强调培训对象的职务地位、等级和阶层；当某位职工即将进入某个阶层、担当某种职务或取得某 […]
阅读次数: 360次该词条对我有帮助 (0)
员工态度培训
什么是员工态度培训 培训是一种有组织的管理训诫行为。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。 员工态度培训是通过培训改善员工的工 […]
阅读次数: 359次该词条对我有帮助 (0)
口头沟通
什么是口头沟通 所谓口头沟通是指借助于口头语言实现的信息交流，它是日常生活中最常采用的沟通形式。主要包括：口头汇报、会谈、讨论、会谈、演讲、电话联系等。 口头沟通的优点 1. 能观察收讯者的反应； 2. 能立刻得到回馈； 3. 有机会补充阐述及举例说明； 4. 可以用声音和姿势来 […]
阅读次数: 880次该词条对我有帮助 (0)
咨询型培训模式
什么是咨询型培训模式？ 咨询型培训模式（也称为顾问式培训模式）是当前较受推崇的一种模式。它是以协议或合同的方式固化组织的需要和待解决的问题，然后展开调查分析，在此基础上实施相关培训，一旦项目评估完成随即接触协议或合同。 咨询意味着对你为什么做，做什么，如何做，在哪里做，何时做提供 […]
阅读次数: 978次该词条对我有帮助 (0)
实习
什么是实习 实习既是一种招聘方法，也是一种有效的培训方法。“实而习之”，是实习的通俗解释，就是说要在实践中去学习知识，实践学习和理论学习是学习的两种方式，实践学习强调参与中的体验学习，使自己处在一个情景中来体验来参与，最终在实际的操作中掌握知识和技能。实习对大学生们也有好处。他们 […]
阅读次数: 545次该词条对我有帮助 (0)
教育培训法
什么是教育培训法 教育培训法是针对职工特点和需求，组织多种形式的教育培训，使职工树立正确的思想理念和行为标准，规范职工的行为，实现班组安全文化建设的目标。这里讲的教育培训，是广义的概念，其形式既包括课堂授课，也包括各种会议、座谈、研讨、参观、学习、娱乐等活动。 教育培训法的内容 […]
阅读次数: 465次该词条对我有帮助 (0)
培训经济效益
培训经济效益 培训经济效益是指培训的投入与产出，或消耗与成果、所费与所得之比。完整的培训经济效益的含义应包括两个方面的内容：第一，培训投资的使用效率，具体表现在同等培训质量条件下人均培训费用的降低；第二，人才培训后的社会经济效益，一般表现在同等物质技术装备条件下，劳动生产率的提高 […]
阅读次数: 379次该词条对我有帮助 (0)
中松义郎的目标一致
什么是中松义郎的目标一致理论? 日本学者中松义郎在《人际关系方程式》一书中指出，处于群体中的个人，只有在个体方向与群体方向一致的时候，个体的能力才会得到充分发挥，群体的整体功能水平也才会最大化。如果个体在缺乏外界条件或者心情抑郁的压制状态下，就很难在工作中充分展现才华，发挥潜能。 […]
阅读次数: 555次该词条对我有帮助 (0)
正规教育
什么是正规教育 正规教育是指让管理人员参加一些专门的培训课程以扩展他们的知识，提高他们的技能的一种方法。这些培训课程可以是企业内部提供的，也可以是企业外部的一些咨询公司和大学提供的短期培训班或是研修班等。随着科技的发展，这种正规教育的方式也突破了传统的面对面的授课方式，应用了很多 […]
阅读次数: 466次该词条对我有帮助 (0)
越级沟通
什么是斜向沟通 越级沟通又称斜向沟通、交叉沟通，是指组织内不同层级部门间或个人的沟通，它时常发生在职能部门和直线部门之间。例如营销经理与品管课长之间的往来。 斜向沟通是一种特殊形式的沟通，包括群体内部非同一组织层次上的单位或个人之间的信息沟通和不同群体的非同一组织层次之间的沟通。 […]
阅读次数: 650次该词条对我有帮助 (0)
现场感受训练
什么是现场感受训练？ 现场感受训练（英文缩写SCT），1946年由雷温等人创立。这种训练使学员掌握了与人沟通的方式，激发学员发挥潜在的创造力和采取建设性的行动，它帮助学员关注过去常被忽略了的自我，实际体验自己与集体的相互关系，相互作用。它既可以帮助受训人员加强人际关系和社会的感受 […]
阅读次数: 776次该词条对我有帮助 (0)