结构法
什么是结构法 结构法是通过把冲突的各方进行分离来控制和减少冲突的直接表现。 结构法的具体方法 主要有以下几种具体冲突解决技术： 1、权威裁决法：即指拥有职极的人通过正式权威来解决冲突。这种方法的明显之处是简单、省力。组织中的各级管理人员都有控制和减少冲突的职极，他们可以裁决，可以 […]
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培训 第14页
探险学习法
什么是探险学习法 探险学习法是指运用结构性的室外活动来开发受训者的协作能力以及领导能力的一种培训方法。 探险学习法的适用范围 实践表明探险学习法对于开发与群体有效性有关的技能，比如自我知觉能力、问题解决能力、冲突管理能力以及风险承担能力等等。 在探险学习中可能包括一些非常耗费力气 […]
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传递型培训
什么是传递型培训 传递型培训也称传递法是指培训者以某种方式把知识、技能传递给受训者，并且要求受训者积极参与的培训方式。这种培训方式受训者是主角，培训者只是为受训者提供原则性的指导或参考意见，很大程度上是启发受训者自己学习掌握知识和技能。这类方法包括师带徒、自我指导学习、仿真模拟法 […]
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培训需求评估
什么是培训需求评估 培训需求评估是指在正式运作培训活动之前，采用一系列相关的方法和技术。对企业的发展状况和员工的资质水平进行系统的调查分析，从而确定出具体的培训内容、培训对象、培训方式的过程。 培训需求评估的目的 培训需求评估的目的是确定期望表现和实际表现间的差距，并提出补救措施 […]
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定向培训
什么是定向培训 定向培训是指用人单位根据生产服务岗位的技能要求，委托社会培训机构对其准备招聘的人员在上岗前实施的职业技能培训，培训考核合格后，由企业择优录用。 定向培训的战略意义 定向培训，是帮助员工熟悉组织内部是如何做事的一种培训行为，其根本目的就是让员工跟上组织的节奏。与其他 […]
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商业游戏法
什么是商业游戏法 商业游戏法是指受训者在一些商业竞争规则的情景下收集信息，将其进行分析，作出决策的过程。受训者在游戏中所做的决策类型，设计企业各个方面的管理活动，如市场营销、新产品的开发、财务预算等。 它主要用于管理技能开发的培训中。参与者在游戏中所作的决策的类型涉及各个方面的管 […]
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公共秘书职业文化体系
什么是公共秘书职业文化体系 公共秘书职业文化体系即为社会上以及公共秘书人员普遍认可的一种关于秘人员应具备的文化概念的体系，由公共秘书在长期的社会实践和意识活动中孕育而成的价值观念、思维方式、道德情操、等因素构成。 公共秘书职业文化体系的特点 相比其他行业的秘书文化具有其更加明显的 […]
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四环培训法
四环培训法概述 四环培训法是学校上课常用的一种培训方法，之所以称之为四环培训法是因为整个培训过程由四个步骤组成（学员自学——讲师精讲——学员练习——问题讲评），分别是学、讲、练和评，每个步骤都围绕上面四个字开展。 由四环培训法派生出来的还有四步练兵培训法和四段培训法。四步练兵培训 […]
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职业教育质量
什么是职业教育质量 职业教育质量是职业教育的特定实体及其特性满足职业教育相关利益主体的特定要求的过程中，职业教育利益主体根据一定的方法和工具，通过比较达到对职业教育培养技能型人才这种社会实践活动的主观把握。 职业教育质量存在的问题 l、人才培养目标定位不清。 现阶段我国职业教育人 […]
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360度培训体系
360度培训体系简述 360度，顾名思义，就是全方位地进行培训。360度培训体系包括： 1、企业文化策划。 2、员工人生观培训。 3、现场销售技巧。 4、实战技术培训等精品课程。 惠普360度培训体系 作为一家跨国公司，惠普通过完善的360°培训体系，从新员工入职开始就不断坚持动 […]
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拓展训练
什么是拓展训练 拓展训练（Outward bound）从字眼上解释为船要离港招集船员的旗语，在后来被人们解释为：一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战。这种训练起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击，许多缺乏经验的年轻海员葬身海底，针对 […]
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企业培训体系
企业培训体系概述 企业培训体系，是指在企业内部建立一个系统的、与企业的发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。 培训管理体系包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等 […]
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CIPP评估模型
什么是CIPP评估模型？ 美国学者斯塔弗尔比姆(Stufflebeam,D.L.)1967年在对泰勒行为目标模式反思的基础上提出了CIPP模型。CIPP模型是将培训项目本身作为一个对象进行分析。该评估模型是1965年美国通过初等及中等教育法案时（America’s E […]
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下行沟通
什么是下行沟通 沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体之间从发送者到接受者进行传递，并获取理解的过程。沟通的意义不仅仅是对信息的传递，还需要被理解。人与人沟通中除了沟通的载体因素外，最重要的就是人的因素。因而，沟通更强调人们之间彼此相知、相通、相互理解，比较关注沟通对象的感受， […]
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横向沟通
什么是横向沟通 横向沟通指的是流动于组织机构中具有相对等同职权地位的人之间的沟通。因为是平级关系嘛，所以相互之间威胁性就小，也没有上下级沟通那样与惩罚发生联系。由于横向沟通大多是发生在工作的求助上，所以相互推委的情况就特别多，以至沟通困难。 横向沟通的目标与形式 横向沟通（平行沟 […]
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跨文化沟通
什么是跨文化沟通 所谓跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、知识和情感的互相传递、交流和理解过程。 影响跨文化沟通的主要因素 （1）感知 感知与文化有很密切的关系。一方面，人们对外部刺激的反应，对外部环境的倾向性、接受的优先次序，是由文化决定的；另一方面，当 […]
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个体沟通
什么是个体沟通 所谓“个体沟通”，是指两人之间的沟通。 个体沟通的障碍 第一，地域的区别。相互沟通的个体常常都在来自不同的地区，因此他们之间会有地区不同的风俗习惯，不同的口音等影响沟通的因此存在。 第二，认知偏误。不同的人的知识层次是不一样的，由此可能会产生因为知识水平不一样所造 […]
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博览式学习法
博览式学习法的背景说明 知识从来都不是、也永远不会是孤立的。学习任何知识，都要用到一些其它方面的知识，世界上没有任何一个“专家”只孤立地钻研某一门学问而不及其余。在现代商业社会中，要做一个合格的员工更需要广博的知识。 鲁迅先生也曾向青年朋友推荐过博览式读书法，他自己也是按这一方法 […]
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个人职业生涯开发
什么是个人职业生涯开发 个人职业生涯开发是指为了获得或改进个人与工作有关的知识、技能、动机、态度、行为等因素，以利于提高其工作绩效、实现其职业生涯目标的各种有目标、有计划、有系统的努力。 个人职业生涯开发的内容 自我要素开发 (一)能力的开发 能力是一个人可否进入职业的先决条件， […]
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函授教育法
函授教育法的背景说明 信件最初的功能只是信息的传递和感情的连络，不过偶尔也有用于教育指导的，诸葛亮的“锦囊妙计”大概是函授教育最早的雏形了。而在现代，我国著名的翻译家傅雷也把通信作为教育儿子的有效手段，一本《傅雷家书》体现了他高超的育人技巧。 不过，以往的邮件传递速度慢、周期长， […]
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